我之前写文章聊过京东做外卖硬刚美团的事,当时有一条留言引来了很多点赞,意思是京东和美团打架,饿了么或许就成了炮灰。
的确,饿了么的存在感一直在降低,京东和美团干起来之后,它也没啥表示。
不过我一直坚信,商业的江湖里没有闲人。
更别忘了,饿了么的背后是阿里!
就在这个五一假期前,淘宝 App 上线了「闪购」业务,实际上是对之前「小时达」业务的升级和改名。
但是,这绝不是产品层面的文案修改,而是业务侧的深度整合与战略协同。
淘宝用一级流量入口硬砸闪购业务,配合自身的品类和商家优势,再加上饿了么的运力,这是业务的深度整合。
果不其然,不到一周的时间,饿了么单日订单量就超过了 1000 万,同时有 39 座城市的饿了么日单量突破历史峰值。
我之前说过,京东和美团在外卖业务上的干架实际上是为了争夺即时零售市场。
同理,淘宝用闪购业务出手的意图也在此。
要做到即时零售的业务闭环,淘宝有流量、有商家资源、有丰富品类、还有饿了么的配送运力体系,彼此之间的串联可以实现战略协同。
这个战略,就是即时零售。
如果说淘宝已经具备了各方面的准备优势,那他们就只差一个战场了。
巧了,京东和美团正好提供了这么一个机会,淘宝简直是赚大了。
你可能会好奇,淘宝赚了啥?
别急,我们先从现象说起。
淘宝和饿了么因为免单上了热搜,这背后是流量效应。要知道,现在互联网环境下最贵的就是流量。
与此同时,淘宝正在放出超高补贴预算去刺激市场,现在点外卖很多可以实现 5 折下单,又进一步获得了市场热度。
这种关注度,是不是正好借了京东和美团的东风?
再说逻辑。
假设淘宝拿出 100 亿来干这件事,为了达成同样的效果,京东和美团可能需要 150 亿。
原因很简单,各多出来的 50 亿是用来创建战场并完成用户教育的。
不说别的,有多少人在此之前是知道「闪购」或者「秒送」这种词的?又有多少人真正体验过这种服务?
虽然不是新概念了,但是京东秒送和美团闪购的强势比拼,让市场和用户注意力都落在这上面。
尤其是用户,在巨头拼刺刀的同时正在逐步了解、接受、体验即时零售。
慢慢地,他们发现这里面不仅可以点外卖,还能买手机、买家电、买衣服、买生活用品,而且都享受和外卖一样的配送时效。
这对于电商业务来说,是一个极大的增长点,所以才说即时零售才是他们几家大厂的真正战场。
在这个战场上,有市场关注度(流量)、有准备好的商家(供给)、有大规模的用户(需求)、有充足的外卖小哥(运力)。
最重要的一点是,围绕这个战场的各方面准备都已经到位了,此时淘宝携饿了么入场就免了门票钱。
京东是一条鲶鱼,和美团一起砸钱创建了战场,完成了用户教育,这下你明白淘宝到底赚了啥吧?
说白了,就是用原本的市场营销预算投入到用户补贴里,这笔生意可太划算了。
之前有声音说饿了么就是站着挨打,显然不会的,他们只是在筹备并等一个时机。
要知道,饿了么在当年可是外卖这个赛道的头号玩家。
可以说,现在背靠阿里的饿了么,在淘宝出手后实现了躺赢。
前面也说了,这场战役的争夺点在于获得即时零售市场的份额,外卖只是最好切入的一个业务。
所以你们看,包括淘宝、京东、美团在内,他们都没有直接用「外卖」来作为宣传主导,反而都是选择了更能代表即时零售的「闪购」和「秒送」。
就连在产品层面,App 的一级入口里也只是把外卖作为小字放在旁边。
这一点,就是前面说的用户教育。
就像当年用户接受移动支付的过程一样,虽然战场是在打车业务上,滴滴和快的的竞争,实际上是移动支付市场中微信和支付宝的战役。
我在线下产品训练营中说过,功能之上是产品,产品之上是业务,业务之上是战略,它们加起来就是商业。
对于不同阶段的产品经理来说,做的事情无非也就是这几个阶段的差异。
过去的电商竞争,比的是谁商品多、品质好、价格低。当市场已经充分竞争后,内卷已经卷不动了。
未来,在这个基础上还要多加一个因素,那就是比谁送得快。
因此,这也是为什么各家都要把即时零售放在战略优先级上的原因。
还是京东总结得好,多快好省。
好了,京东拉着美团入场,饿了么紧跟步伐,接下来的选择就交给拼多多和抖音了。
这阵势,是各互联网大厂用资本的力量让全国人民胖几斤的节奏。
奶茶虽好,可别贪杯。
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另外,我下周四和周五在上海,有没有上海的同学想组个局聊聊天的,关于产品、关于 AI、关于职场和副业机会。
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