编者按：在医疗行业高负荷工作环境下，专业人员职业倦怠已成为影响服务质量与人才稳定的关键因素。随着器官移植技术的快速发展，移植药学服务面临日益复杂的工作需求。为深入探究导致实体器官移植（SOT）药师职业倦怠与人才流失的影响因素，需对工作环境文化进行评估。近期，《美国医院药学杂志》发表的一项研究，主要目标就是阐明美国SOT药师工作环境氛围与职业倦怠之间的关联性。

研究方法

2023年5月30日至7月25日期间，通过移植药学组织邮件列表发放包含79个问题的调查问卷。采用“医疗服务人员马斯拉奇职业倦怠量表（MBI-HSS-MP）”，从三个维度评估职业倦怠：情感疏离、情感耗竭及个人成就感。通过比较倦怠组与非倦怠组在“组织限制量表（OCS）”、“定量工作负荷量表（QWIS）”、“工作人际冲突量表（ICAWS；分别评估与临床药师团队、药房管理层/行政人员、移植团队非药师成员的互动）”及“乌得勒支工作投入量表（UWES-9）”的得分差异，分析工作环境氛围的影响。同时测量受访者离职意向，采用单因素与多因素logistic回归模型识别职业倦怠危险因素。

研究结果

共收到664名受访者中135份有效回复（回复率20.3%）。受访者平均年龄36.2岁（SD=7.2），以白种人（86.7%）、女性（84.4%）、已婚/有伴侣者（68.9%）为主，中位从业年限7年（IQR 3-12）。65.9%受访者达到MBI-HSS-MP职业倦怠标准。单因素分析显示，职业倦怠与离职意向显著相关（OR=8.05，

P
=0.001）。ICAWS三个维度的较高得分均与倦怠风险增加相关：药师团队（OR=1.39，
P
=0.001）、药房管理层（OR=1.45，
P
=0.002）、非药师移植团队成员（OR=1.24，
P
=0.017）。多因素分析表明，较高OCS（OR=1.21，
P
<0.001）与QWIS得分（OR=1.22，P=0.003）增加倦怠发生率，而较高UWES-9得分（OR=0.85，
P
<0.001）则降低倦怠风险。

研究结论

多数受访者存在职业倦怠，不同工作环境因素为其重要诱因。应研究、试验并实施工作场所倦怠缓解与预防策略，以减轻对个体的影响、提高生活质量并防止SOT药师人才流失。

参考文献：Alicia Lichvar, Jeong M Park, Nicole Alvey, Ashley Feist, Dana R Pierce, Stacy Fredrick, Jennifer I Melaragno, Mary Moss Chandran, Helen I Sweiss, Matt Harris, Association between burnout and workplace climate in transplant clinical pharmacists, American Journal of Health-System Pharmacy, Volume 82, Issue 8, 15 April 2025, Pages 435–447,

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（来源：药学瞭望）