2025年5月7日,宁波二队1组担当的K166次列车,宁波站放行时,党员列车长巴雪峰在站台上组织乘降时发现了一位坐着轮椅的旅客,主动上前询问旅客需求,得知该旅客这次旅行是回洛阳老家,车票是9号车厢12号中铺的,列车长主动为旅客调整了下铺,安排乘务员给旅客送到铺位处,旅途中交代岗位乘务员做好重点服务,洛阳到站又联系车站照顾旅客优先出站,列车的贴心服务,得到了旅客的称赞。
(作者:巴雪峰)
2025年5月7日,宁波二队1组担当的K166次列车,宁波站放行时,党员列车长巴雪峰在站台上组织乘降时发现了一位坐着轮椅的旅客,主动上前询问旅客需求,得知该旅客这次旅行是回洛阳老家,车票是9号车厢12号中铺的,列车长主动为旅客调整了下铺,安排乘务员给旅客送到铺位处,旅途中交代岗位乘务员做好重点服务,洛阳到站又联系车站照顾旅客优先出站,列车的贴心服务,得到了旅客的称赞。
(作者:巴雪峰)
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