华为手机拍照模糊售后开价900,但手机实际价值还不到一千
相信很多人都被官方售后给无语过,因为那些售后开的价也太高了。但有的时候你又担心去外面修了,后面官方不给质保。于是无奈之下还是会选择去官方售后花高价维修。这不5月8日,媒体们就报道了这件事情。
事情是这样的,苏先生反映他的华为mate30pro手机出现了拍照模糊的问题。这种情况一般来说,就是摄像头出问题了。于是苏先生就去了华为的售后,但售后人员却说更换摄像头要900元。要知道苏先生这款手机全新的都才1300,他用了那么多年卖二手的话怕是一千元都卖不到。这开价就是900,这也太贵了。
苏先生在网上还发现,有不少消费者都有类似的经历。就是摄像头用着用着突然就变得模糊无法聚焦了,但摄像头并没有任何磕碰。所以苏先生就认为这是这款手机本身就存在的缺陷,那么维修的费用就不应该他来承担。这才会让苏先生找到记者维权,希望华为那边能免费给他修手机。
当然店里面也是有协商的,售后那边表示可以给苏先生减免500元,花400元就可以更换摄像头。不仅如此,还会送苏先生一份礼品。不过对于这个方案,吴先生还是没有接受。当然这也很正常,毕竟这款手机是6年前的了,与其花那么多钱维修,还不如直接换一台新的。
不过最后哪怕是苏先生找到了媒体曝光维权,但这件事情后面也没有得到解决。因为苏先生这款手机已经过质保了,不在质保期内售后是不会负责的。哪怕苏先生坚持说这是手机本身存在的缺陷,售后那边也不予理会。所以还是建议苏先生别想免费修了,实在不行也只能考虑换台新手机了。或者去手机维修店那维修,价格一般要低很多。
但从这件事情也看得出来,无论是苹果还是华为,他们的售后维修价格都普遍太高了,甚至都可以和啄木鸟有的一拼了。这样的做法,实际上也让消费者们非常反感,甚至可以说让消费者得不到应有的保障。因为我手机坏了,去你那修就得出天价维修费。而去找别人修,又担心被坑被骗。所以还是希望华为那边能将售后改进一下,把维修的价格给控制一下。你可以说比市场上更贵,但也别贵的那么离谱了。
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