翻译本身是一件严谨的事情，作为译者应当是忠实于原文，即使面对客户的蛮横和无理蛮缠，都应该坚持翻译的原则不动摇。

日常大多数客户找翻译公司翻译文件，多多少少都带有一点自己的目的，比如提交到某某机构，待文件审核通过后，即可获得某资格/结果（例：把文件交到车管所、民政局、户政中心等）。

在这个过程中，往往客户会受到提交机构/部门的影响，比如民政局让提供外籍单身证明，而不同国家开具的单身证明往往不同，有的会在原件上注明“单身”两字，有的则是标注“无婚姻障碍”这几个字，还有的什么都不写、在婚姻记录那一栏写个Nil或留空白。

诸如此类，加上客户本身的理解能力不同，有的客户就会出现自己的个性化要求，比如在空白的一栏上，让翻译公司再重新标记“单身”两字，以达到自己认为的能符合民政局要求的标准。

要是遇上像我们这种经常和客户互怼的翻译公司，那吵架就是催发我们和客户深厚感情必不可少的经历之一。有的客户觉得我们很倔强，而有的却为我们坚守原则而感到“震撼”。

为何翻译公司要始终坚持“信雅达”的翻译原则，而作为译者也是如此？

可能大多还是个人行为，而翻译公司的做法会受到多方面的影响和监督。比如上面的情况，如果我们帮客户加了“单身”两字（原文没有这个意思），待文件提交到对应机构后，机构人员一旦发现原文和译文不相符的，就会反过来问翻译公司。

一旦被回访，翻译公司就会很麻烦。有的需要我们配合写说明，说清楚为什么会出现这种错误，然后还要盖公章。有的则是会把我们列入该机构的黑名单里面，严重的可能还会面临投诉和诉讼。

除了国内的翻译章，我们日常处理的NAATI盖章，也出现了不同程度客户自己修改译文，导致我们的NAATI译员被回访。要知道在翻译这件事上，澳洲比国内更严格，一旦发现翻译不忠实，甚至会影响NAATI译员续证。

说白了，上述情况是客户的主观行为过于强烈，然后翻译公司碍于客户付了钱就得配合和满足合理化要求，才会造成的结果。

建议各位客户，遇到这种情况，还是先问问文件提交机构的办事人员，以她们答复为准，然后再让翻译公司去配合，这样做可能还稍微合理一些。同时，尽可能抑制住自己手动去修改译文的冲动。