“你笑起来真好看，像春天的花一样，把所有的烦恼所有的忧愁，统统都吹散……”

近日，广铁集团长沙客运段开展“世界微笑日”系列主题活动，与旅客积极互动，传递温暖与快乐。

体验当“表情设计师”

5月7日9时，在长沙南开往香港西九龙的G6113次列车上，青春靓丽的“和为贵”乘务组在9号车厢，面带甜美的微笑，为旅客献上优雅的“微笑礼仪操”。这场“微笑连香江 和悦享旅途” 活动正式开始。

活动现场设置了“无表情贴纸墙”，吸引众多旅客参与。孩子们用彩笔画出夸张的咧嘴笑，年轻人创作“比耶”的卡通表情，一位老年旅客则画了含蓄的抿嘴微笑……一时间，一个个生动的“笑脸”跃然纸上。

“没想到坐高铁还能当一回‘表情设计师’！”一位准备前往香港旅游的颜先生带着孩子全程参与了活动，脸上挂着微笑。

“向右转”“抬起头”“看左边”……趣味十足的“反向指令”游戏让车厢变成快乐驿站。随着乘务员发出指令，旅客需要快速做出与之相反的动作，如果不小心做错，观众顿时哄堂大笑。

“微笑是世界上最通用的语言，希望用这种方式为旅途增添快乐，传递乐观向上的正能量。”列车长刘婷说。

为旅客打印笑脸图片

5月8日6时，在长沙客运段高铁派班室，“心服务”乘务组的青年列车长李声威摇晃着贴满笑脸贴纸的纸箱，热情招呼同事们抽取“微笑能量”，为新一天的工作注入活力。

9时19分，G1348次列车从长沙南站缓缓驶出。在餐车中部，“心服务”乘务组精心设置的“微笑打卡区”吸引旅客纷纷驻足拍照，定格美好瞬间。

“请问大家是否愿意分享自己相册中近期的笑脸图片，我们可以现场打印帮大家留存！”列车长陈想的提议点燃车厢氛围。旅客们踊跃翻出相册，分享照片背后的故事。在欢声笑语中，大家心与心的距离悄然拉近。

“莫怕笑多了长皱纹，笑一笑十年少，这是我娭毑讲了一辈子的‘金句’。”带着浓郁长沙口音的刘先生现场分享自己保持年轻心态的秘诀。

成立3年来，“心服务”乘务组始终秉持“三米之内见微笑，一米之内有问候”的服务理念，积极开展“最美微笑之星”评选活动，引导职工养成微笑面对他人、微笑面对自己的乐观心态，为旅客提供更优质的服务。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文图：记者 张艳红 通讯员 长沙客运段 殷庆 王雪 邓宇翔 肖衡铉 王盼盼 蒋子怡

编辑：廖斐茹

审核：戴舒婷

监制：曾佳梅

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