菜鸟应对闲鱼买家恶意退款

大家好，我是挖机阁粉丝生活，上次400元捡漏两台平板电脑，就是我投稿的文章，今天作为闲鱼个人卖家，近期经历了一次恶意退款纠纷，积累了点经验，现将其过程整理成这份指南，希望能帮助机油们，避开潜在的交易陷阱。

这是我的宝贝介绍

个人一台瑕疵三星韩版fold3大折叠手机，想换一种体验，5月1日低价在闲鱼上把它挂出去，价格558元，相对比较低了，所以第一天就有询价的，到中午有个买家咨询，我看买家信誉极好，也就开始友好交流，确定原价拍下。

出于谨慎和一直以来的习惯我还是发货前仔细检查货品，并拍摄视频图片取得买家认可后才发出。

5月4日，买家签收快递单，我做了友情提示，通常一切顺利很快就是收货，款到账。

到了5月5号，突然买家来了个图片，此时图片上手机屏幕已经面目全非了，日本语就是（大きな破損），“摩西摩西”（もしもし）直接给我退货，经过友好交流后无果，只好拒绝退货并提交闲鱼官方介入。

于是正式进入闲鱼提供证据环节，也是大姑娘上花轿头一次啊，5月5日，第一回合“咔”。好在准备充分，视频、截屏、发货照片，尽量提供，力争不遗漏。

一番隔空取证后，买家逐渐沉默，5月6日我一鼓作气又将与卖家对话长图截屏和宝贝发布时的说明提供到平台，对方再没有补充，到5月7日9点46分，，平台判决买家逾期未举证超时，15点56最终裁决不支持退货退款，资金自动进入我的账号。

总结这次经历面对突如其来的退款退货首先要冷静沟通，探明对方诉求，其次固化证据，夯实支撑，闲鱼养成良好习惯，发货都拍摄视频和照片，对方认可后再发货。最后耐心等待，合理申诉，交易成功我还是给了买家好评，不过是给闲鱼官方的。

文末还是请教懂行的机油讨论一下，这个买家到手后是如何造成这么大的漏液，摔机还是暴力折屏？亦或是其他？请评论区畅所欲言。

本文为挖机阁粉丝：生活 原创投稿

如果对你购买有帮助，可以给投稿人打赏哦，阁主会把打赏转给投稿人的。

关注挖机阁，如果你有被骗，防骗经验，都可以投稿发表哦

声明：文中所述均来自投稿用户真实经历，文中涉及的隐私信息，已做脱敏处理。本文不涉及任何商业推广，仅作防骗知识普及。