连日来，唐山三友实业总公司全体干部职工不断提升“高精准、多主动、真贴心”的服务保障举措，全面提升服务质量与效能，扎实做好集团的后勤服务保障。

“亮”形象 保障添“彩”

公司以“服务先行、服务转型”为战略主线，深度激活“岗区队”载体，34个“岗区队”同步实施“三亮三带”工作法，党员亮身份带头树立标杆、亮标准带头提升专业能力、亮承诺带头创造价值，推动“施策有精度、创新有亮度、服务有温度、执行有力度”工作体系高效落地。

饮食方面，从“吃饱吃好”迈向“营养健康”，严选新鲜、丰富、应季食材，进行科学搭配、精准计算营养素，兼顾营养与口味。住宿方面，完善职工住宿档案、调整住宿人员结构，结合现有智能板块细化住宿系统，优化住、退宿流程。经营方面，在品牌形象、产品品类和服务体验等方面进行全面升级，做好价格管控，优化商品种类，提升服务保障能力。

“练”精兵 赋能满“格”

“揉面力度和醒发是面点制作要领”“临时住宿登记系统要操作规范”……公司不断丰富培训载体、创新培训方式，开展“面点花样制作”“特型集装袋缝纫技巧”“金蝶系统流程”等培训10场，结合日常工作中的不足和问题，充分发挥课程切入点小、讲解直白、内容集中、形式新颖的特性，满足公司多元后勤服务体系，以“微课堂”推动服务“大提升”。

此外，围绕“五位一体”技能人才培养模式，公司开展服务职工竞赛、降本增效等班组劳动大竞赛20场，聚焦竞赛求突破，发挥全员主观能动性，抓安全生产，抓正规循环，抓提质增效，吹响了“大干快上”冲锋号，擂响了“比学赶超”战鼓 ，节约创效20.65万元。

民之所需，行之所至。下一步，唐山三友实业总公司将聚焦集团和职工多层次、多样化、个性化需求，统筹协调各类资源力量，做好服务转型升级，切实当好服务职工的“行家里手”，做好集团高质量发展的“坚强后盾”。（孟祥兴）（唐山三友集团有限公司供图）