安康婚礼纠纷引热议:婚庆撤场,谁之过?

结婚,对每个人而言都是人生大事,都盼着能举办一场完美婚礼。然而,近日陕西安康一对新人的婚礼却因婚庆公司撤场,引发广泛关注和热烈讨论。

5月10日中午,安康某酒店内,一对新人的婚礼即将举行,亲朋好友齐聚,准备送上美好祝福。可就在仪式开始前3分钟,意外突生。负责婚礼的婚庆公司竟开始拆除酒店大厅的现场布置,而这一切的起因,是10分钟前新人和婚庆公司的激烈争吵。

回溯到一小时前,婚庆公司完成现场布置后,新娘却大失所望,认为实际布置与此前约定的相差甚远,仅有20%的相似度,且真花被换成塑料花,完全是“买家秀与卖家秀”的差别。

双方协商不成,矛盾激化,争吵不断。11点,婚庆公司要求新人支付尾款,遭到新人拒绝,这直接导致婚庆公司恼羞成怒,不仅撤掉婚礼现场布置,还带走司仪,只留下新郎独自在台上,被迫自己主持婚礼。

新人将现场视频发布到网上后,婚庆公司瞬间被推到舆论风口浪尖,网友纷纷指责其做法不当,质疑难道不给尾款就拆台?甚至有网友称这是该婚庆公司的惯用手段,自己当年婚礼也遭遇类似情况。

面对舆论压力,婚庆公司负责人发布视频澄清。负责人先呼吁网友理性看待,随后晒出多条“证据”。针对“买家秀”问题,公布新娘发的网图和现场实景图,从图上看,新娘所说的20%还原度似乎有些夸张,不少网友也因此对新娘说法产生质疑。

同时,负责人还展示了以往服务过的新人给予的高度评价,以证明公司服务并非网传那般糟糕。

在双方聊天记录中,能看到新人对现场布置不满,婚庆公司提出先付部分款项,尾款等片子出来再付。

新人认为大厅较高,婚庆公司应做出同比例“压缩版”,但婚庆公司表示因酒店布局不同,会有差异,无法做到和设计图完全一致。此外,新人对花束颜色也不满意,而婚庆公司一直在耐心解释。

负责人还提到,婚礼彩排时新娘临时要求将背景板换成香槟色,尽管告知会影响效果,新娘仍执意更换。当晚又要求换回来,且时间已是凌晨1点多,婚庆公司未同意,而是安排花艺师次日早晨还原现场。

负责人还放出当天监控画面,显示11点多新娘到现场,主持人询问是否满意,新娘点头认可。

11点40分,新郎突然要求婚庆公司撤走所有东西,联系酒店服务员打开音响、屏幕等设备,准备自己主持,婚庆公司工作人员上前劝导,却被伴娘推了出来,新郎要求15分钟内撤完场。

负责人称,撤场时被恶意剪辑发上网,之后婚庆公司与新人亲属沟通并恢复现场,婚礼才得以正常进行,还强调公司经营10年,不会因5000元尾款砸了招牌。

随后,却有一位伴娘在评论区站出来反怼。她否认推搡工作人员,称当天婚庆公司工作人员说了侮辱新娘的话,自己还进行劝说,不知为何到负责人嘴里就变了味。

伴娘还表示彩排当天双方就已发生争执,第一次看到的现场布置确实不尽人意,当时还是主持人出面调解。对于新娘所说的“相似度是否属实”,伴娘回应可让负责人发之前的图片,称第一次验收的图片真的很差。

目前双方各执一词,公说公有理,婆说婆有理。但从整个事件来看,婚礼本是喜庆之事,因这些矛盾闹得不可开交实在可惜。双方的初衷都是让婚礼顺利进行,却因沟通不畅、细节约定不明等问题,在婚礼前夕上演撤场闹剧。

在签订婚庆服务合同时,新人与婚庆公司都应明确细节、制定验收标准,遇到问题及时、充分沟通,避免类似不愉快事件再次发生。