为贯彻落实省委“1310”具体部署和市委“433”工作安排，全面提升12345热线“接诉即办”能力，推动政企直通车“2135”快响应机制落实落细，助力我市“百县千镇万村高质量发展工程”和营商环境建设等重点工作，进一步推动领导干部主动作为、靠前服务，切实提升12345热线办理质效，市12345政务服务便民热线持续开展“聆听民情、连接民心，12345暖心在线”的领导接听日活动。活动定期邀请各县（市、区）人民政府（管委会）、市政府职能部门的领导干部在线接听电话，集中解答、受理及回访群众来电反映的问题及诉求。根据相关安排，本年度第4期“领导接听日”活动将于5月13日举行，现将有关事项公告如下：
1.
5月13日（星期二）上午9:30-11:30，阳江市城市管理和综合执法局副局长张纹同志在线接听，受理该局行政职权范围内的各类诉求，包括园林绿化管理、城市管理、综合执法、市容管理、行政效能和营商环境等方面的咨询、投诉、举报和建议。
2.
5月13日（星期二）下午3:00-5:00，阳江市公安局交通警察支队政委许荣任同志在线接听，受理该局行政职权范围内的各类诉求，包括社会治安、交通管理、交通安全、车管所业务、经济违法、行政效能和营商环境等方面的咨询、投诉、举报和建议。
1.
本次接听活动主要通过电话方式受理群众诉求，不接受现场来访。
2.
超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345热线接听员按照相关程序办理。
3.
当日来电人数可能较多，领导干部座席繁忙时，市民可通过“i阳江-12345”民意呼应平台自助渠道提诉，平台将及时转至接听领导跟进。
阳江市政务服务和数据管理局
2025年5月12日
【来源】阳江12345..........................................................................................................................................................................................
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