回复电商领取《1000份电商运营干货案例》

作者 | Sunnyue 报道 | TOP电商

2025 年 5 月 10 日，阿里巴巴集团的 “阿里日” 活动上，61 岁的董事会主席蔡崇信像普通员工一样戴着工牌走到台前。

这位在阿里内部被称为 “财神爷” 的资深管理者，没有谈论传统的电商扩张，而是多次提到一个关键词，AI。

图源：抖音

具体来看，蔡崇信强调，阿里要把AI融入每一块业务、每一个环节，未来三年到五年，所有业务都应以AI为驱动。

1999 年的蔡崇信，已经是年薪 70 万美元的投资精英，却在见到马云后做了个 “疯狂” 决定，加入月薪 500 元的初创公司。

当时的阿里连公司都没注册，20 多个员工挤在民房里办公。

最关键的是，当公司 50 万启动资金快花光时，他拉来高盛 500万美元投资，让阿里活了下来。

后来面对软银孙正义 4000 万美元投资，他最终以 30% 股权换取 2000 万美元投资；

既为公司争取到发展资金，又保留了战略自主权，这种精准的资本运作能力成为阿里早期突围的关键。

这些早期的资本运作，让阿里在和 eBay 的大战中能烧钱补贴，最终用淘宝打败了国际巨头。

2014 年阿里纽交所上市，创下当时最大 IPO 纪录，他手里的股份从当年的 “500 元月薪” 变成 72 亿美元，成了商业史上最成功的投资之一。

从搭建股权架构到操刀纽交所史上最大IPO，他有着超越财务报表的战略眼光。

如今，当传统电商遇到流量瓶颈，他又一次站到转折点上。

2023 年接任董事会主席后，他提出 “用户为先、AI 驱动” 两大战略。

经过近两年的发展，该战略开始收获丰硕成果。

今年2月，阿里被曝将与苹果联手打造中国版iPhone AI。

知情人士透露，此前苹果评估过腾讯、字节跳动、DeepSeek等科技巨头，但最终还是选择阿里作为合作伙伴，可见后者的实力突出。

图源：微博

在2025年Q3财报中，阿里云AI收入连续六个季度三位数增长，公共云业务13%的同比增长背后，股价单日上涨 9.2% 的市场反馈，正是对这种战略转型的价值认可。

蔡崇信谈 AI，从不空谈技术多厉害，而是反复强调“要用起来”。

当淘宝团队测试的第三代AI搭配助手将服饰转化率提升27%，当高德地图的AI导航引擎为用户日均节省9.7分钟，可见AI技术对商业的渗透能力。

不同于亚马逊单纯将AI用于仓储物流优化，阿里的"混合推理模型"Qwen3开创性地集成快慢思考；

既能在简单场景快速响应，又能处理跨境供应链等复杂决策，这种技术路径选择展现出东方企业特有的系统思维。

2025 年开源后，这个模型很快被 9 万多个应用使用，成了开发者的 “工具箱”。

图源：微博

和苹果的合作更是典型。

苹果一开始看了腾讯、字节等公司，最后选阿里，除了技术，更看重它的生态。

阿里有 22 亿年度活跃用户，淘宝、支付宝、高德连成一片，AI 放进 iPhone 里，能无缝对接这些服务。

比如用户用手机问 “附近好吃的餐厅”，AI 不仅能推荐，还能直接在淘宝下单订位，这就是生态的优势。

2025 年，阿里启动了史上最大规模的 AI 校园招聘，面向清华、MIT 等全球顶尖高校，招大模型、多模态等领域的人才。

蔡崇信专门设立了 “A Star” 和 “AI Clouder” 项目，给顶尖学生更高的薪资和资源。

这让人想起 2004 年，他在电商大战中疯狂招兵买马，为淘宝储备了大量人才。

现在，他把这套逻辑搬到了 AI 时代，技术竞争，本质是人才竞争。

全球 GDP 约 100 万亿，60% 靠人力，AI 若能替代 20% 的人力劳动，还能降本 20%，就能创造 10 万亿的市场。

图源：微博

要抓住这个机会，必须提前囤人。

回顾蔡崇信的职业生涯，其实是中国互联网企业从 “模式创新” 到 “技术驱动” 的缩影。

早期他像个“救火队长”，哪里缺钱往哪冲，靠资本运作帮阿里度过生死关；

现在他更像个“领航员”，盯着技术浪潮的方向，提前调整航向。

2024 年，他在公司设立 “首席 AI 融合官”，要求每个业务部门都成立 AI 小组，让技术不再是实验室的专利，而是变成一线员工的工具。

这种组织变革，比当年搭建股权架构更难，因为要改变几万人的思维习惯。

在钉钉智能助手覆盖60%高频办公场景、淘系客户管理收入同比增长9%的数据背后，是决策层对"技术-业务"融合深度的追求。

当蔡崇信在亲友见面会现场，看着大屏幕实时生成的AI语义分析和多语种翻译时，他见证的不仅是阿里的转型，更是整个中国互联网企业的成长。

当流量红利消失，就用技术创造新红利，当模式创新遇阻，就用生态创建新优势。

图源：阿里巴巴

如今，蔡崇信已在阿里度过26个春秋，难免感叹岁月不留人。

“我记得大概十年前参加阿里日，见到的家长都是我的前辈，但是今天见到的家长都比我年轻了，所以表示我这个年龄已经很大了。

现在，他带着阿里从 “电商帝国” 转向 “AI 帝国”，这场转型的难度，不亚于当年从零开始做淘宝。

但人们愿意相信他，因为他的每一次关键决策，都踩准了节奏。

因为他有自己的优势：既有律师的严谨，谈合同能抠细节；又有投资人的敏锐，能从数据里看到趋势。

和苹果合作时，他没让阿里只做技术供应商，而是争取到深度整合的机会，让 iPhone 的AI功能接入淘宝生态，用户买手机的同时，也成了阿里的用户。

这种 “双赢” 思维，让苹果这样的巨头愿意放下戒备，选择合作。

上市时坚持合伙人制度，确保了长期战略。

当他在香港强调"AI价值在于场景落地"时，阿里云已在国内服务80%科技企业和半数大模型公司。

当行业沉迷于参数竞赛时，通义千问开源生态已衍生超9万个应用模型。

这种战略定力，使阿里避免重蹈IBM沃森系统"技术至上"的覆辙，走出了一条"应用反哺研发"的特色道路。

在时代的浪潮中，既能守住初心，又能勇敢转身。

当蔡崇信戴着工牌站在阿里日现场，他不再只是 “财神爷”，更是一个带领万人团队穿越周期的领航者。

行业资讯、案例资料、运营干货，精彩不停

【添加备注：进群】

最新电商行业资讯，尽在【Top电商】↓↓↓