3 月 15 日 13 时许，普陀公安分局真光路派出所接到辖区某连锁酒店负责人刘经理报警，称有一名女子王某以设施不干净为由要求酒店退还房费，双方发生经济纠纷。民警立即前往现场调查。

经查，王某一天前入住该酒店，退房时声称酒店卫生不达标，导致其身上出现大量红疹，瘙痒过敏，并以此要求店家退还房费。在协商过程中，双方就赔偿方案无法达成一致，遂报警处理。

在调解过程中，酒店保洁员在整理王某退房后的房间时，意外捡到一份她遗落的病历报告，发现其早在入住之前就已经确诊为皮肤过敏，并非入住后才导致。同时，刘经理查询本品牌酒店系统，发现王某在外省酒店也曾发生过类似纠纷，十分可疑。

警方进一步调查发现，王某一个月前来沪旅游，先后辗转十多家酒店。所有酒店管理人员均反馈称，王某在退房当天都曾以卫生问题导致皮肤过敏为由，要求酒店退款免单。医生也反馈称王某的症状疑似自己抓挠导致。

4 月 24 日，普陀警方掌握了犯罪嫌疑人王某的确凿犯罪证据，前往闵行区某浴场将其成功抓获。到案后，王某对其通过虚构卫生问题导致皮肤过敏并以此要求退赔房费的犯罪事实供认不讳。据王某交代，她从小便是过敏性皮肤体质，身上很容易过敏发红。为节省房费，她在每次退房前都会以酒店卫生不达标造成其皮肤过敏为由，要求酒店方退款免单。

面对医生询问时，王某故意否认自己的既往病史和就诊记录，以达到混淆视听的目的。在来沪的一个多月里，王某多次故意用此方式索要酒店退款，几乎未花过钱用于住宿，严重影响了酒店正常经营秩序。

目前，王某因涉嫌寻衅滋事罪已被普陀警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

警方提示：酒店等经营类场所需进一步加强内部管理，完善退费机制，遇到类似可疑情况时，请及时与警方联系，共同守护地区良好营商环境。同时，广大市民也应当自觉遵守法律法规和社会公德，以合法、合理、文明的方式维护自身权益。任何试图通过不正当手段谋取利益的行为，都将受到法律的制裁。