前有七旬盲人老人办手机卡要求“睁眼认真”，后有病重老妇被银行要求，到现场取钱期间突然死亡。这个世界已经变得越来越让人看不懂了，规矩是死的，可人是活的呀，难道就不能临时变通吗？

事件经过

5月14日，有网友发文称，自己的姑妈被抬到农业银行取钱，准备取出看病钱时，却因银行操作两个多小时，中途不幸去世。视频一经发出，就引起了网友们的热议。

5月15日，湖南株洲的彭先生接受了记者的采访，他说自己62岁的姑妈因病住院。由于着急用钱，他就让表妹带着老人的身份证、户口本等相关证件，到农业银行株洲田心分行去取一张到期了的存单。

但因为老人忘记了密码，银行这边也不给受理，也不提供上门办理的服务，并坚持强调要求老人本人到场取钱。

无奈，彭先生的表妹只好打电话叫来了妹夫一起，用轮椅将老人给抬到了银行。

5月14日下午，银行开着冷气，本就奄奄一息的老人还被银行要求人脸识别。老人的眼睛都已睁不开了，就这样从4点开始办理直到银行5点多下班都没办好，老人被活活折腾了2个小时。最后，实在撑不住去世了。

根据彭先生的自述，他的姑妈多年来一直都是重病缠身，这次也是因为糖尿病引起的并发症，情况十分危急，本来想着姑妈还有一笔5万元的存款可以取出来救命，哪知道却因为银行的毫无人性，导致了悲剧的发生。

后来，直到晚上8点左右，银行才将老人的5万元救命钱取了出来。彭先生发视频称，当天姑妈去世后就被相关部门安排拉去了殡仪馆。现场围满了吃瓜的群众，彭先生一家也没有做任何过激的行为，而是根据公安机关和银行的领导的安排，在现场谈判。

石峰区政府也对此事做出了回应：老人是突发疾病，我们已经上报到市里了，目前正在全力办理，后续调查的结果要以公安机关发布的公告为准。

而株洲农业银行田心支行也高度重视此事，已经第一时间成立了工作组，也在积极地配合公安机关调查。

该行还向彭先生一家致以了沉重的哀悼，但细心的网友在农业银行的官方账号下发现，农行鉴于舆论的压力，已经关闭了评论区。

网友热议

看到这网友们坐不住了，纷纷议论：

“直接调查监控吧，还原一下事情的经过，我不信你说明家里的情况之后，银行的工作人员还要坚持一定要本人到场办理”

“要把灵堂摆在这家银行的大厅里面”“必须端掉这股黑恶势力”

“银行有点能耐都全使在老百姓身上了”“他们一帮人只敢对付普通老百姓”

“银行：业务员是新来的，属于个人行为，已被辞退”

写到最后

这事也跟近日，苏州一七旬眼球缺失的盲人老人，办手机卡被营业厅要求睁眼认证十分相似。这两起事故也反映出，让机械化的工作方式和魔幻的要求得到更利于民的改进，那简直就是难上加难。

目前涉事的银行跟营业厅还未做任何回应，双方还在商讨中，至于事件中提到的银行有没有拒绝上门服务，我们还不得而知。但相关部门的介入，以及真相的还原是当下网友们最迫切关心的。

营业厅到处都有监控，要知道还原真相并不难。有温度、便民的办事态度，从来都不是一句口号，希望相关部门能给个说法，蹲一个后续。

对此，你怎么看？欢迎留言讨论。