—任沙/文

几年前，在老家一家银行门口，我就听人讲过一个类似的故事。

说是前不久，一个老人去世后，老人的儿子拿着老人的存折来银行取钱，被银行拒绝。银行要求当事人必须到现场。

老人的儿子说，我爹死了。

银行说，拿火葬证明。

老人的儿子说，没有，是土葬。

银行说，那我不管，规定是这样的。

老人的儿子无奈，也可能是堵气，回去后就和家人一道把老人连同水晶棺抬到了银行大厅。

直到这时，银行的人才正视这个事，给老人的儿子道歉，老人的儿子拒绝。

最后，银行人员集体在大厅里向老人的遗体三鞠躬。

当时，讲诉者着重强调是银行行长也到大厅向遗体鞠躬。

说实话，尽管老家的朋友给我讲这个故事时就站在那家银行门口，说的有鼻子有眼，我仍没敢相信。

乡镇不大，十里八村的都认识，想核实这个事不难，而且各级都有政府组织，可以证明。

在银行工作的人，怎么着也读过初中，怎么会干这么蠢的事？

没想，真的可能。

5月14日，一名自称是去世老人的侄子在短视频平台上发布视频称，其姑妈因多病缠身，偏瘫导致腿部受伤在医院治疗，遂让其女儿持两人身份证前往农业银行田心支行取5万元定期存款。“银行工作人员告知必须要本人亲自来银行办理才行，表妹明确告诉工作人员母亲重病在身来不了银行办理手续，农业银行工作人员在知晓存款人身体健康不行，还是要求当事人前来。表妹联系了小表妹夫用轮椅抬着姑妈来到银行办理取款手续。”该女子反映称，其姑妈之后在该农业银行门口慢慢倒下离世。

同日，株洲市石峰区政府工作人员回应称，事发当天警方已经介入处理，经法警确认，老人系突发疾病死亡，目前此事已经上报到市里进行处理。

看来，不是纯谣言。

难道这个事没有更好的解决方案吗？当然有：

一银行可以派人到医院调查，如果距离远，还可以协调兄弟网点的人过去。

二银行可以直接联系医院，打个电话的事。

看上去，银行要求当事人必须到场是坚持原则，其实就是高高在上不顾群众疾苦，因为，如果他们碰到的是熟人或者领导来办事，就什么原则也不讲了。