“穿透”作者|七步半
轰轰烈烈的外卖大战,刚开始就要结束了吗?不少人担心自己的“奶茶优惠券要完”。
上述人们的想法,源自于一场约谈,即市场监管总局等五部门近日约谈外卖平台企业。
有意思的是,身为外卖市场份额最少的玩家,京东喜提“首位”宝座,排在了美团、饿了么的前边。具体表述为:“针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题,五部门约谈京东美团饿了么等平台企业。”
除了这个特征,另外一点即约谈的主要内容,也让人重点关注。据报道,五部门要求外卖平台严格遵守《电子商务法》《反不正当竞争法》《食品安全法》等法律法规规定,要“公平有序竞争、合法规范经营”。

这种表述让人不得不猜测,京东入局外卖掀起的大战,会不会受到约谈的影响,从而中止?目前还不好说,但外卖大战肯定会受到影响是真的,具体影响有多大,还需后续再看。
不同以往,此次由于京东的入局,外卖市场隐约有从“二强争霸”演变为“三国杀”格局的态势。长期以来波澜不惊的市场,短期内已经是惊涛骇浪。商家零佣金入驻、为骑手缴纳社保、百亿补贴、承诺做品质外卖等等,京东此次真的是杀招不断,直戳行业“二强”的心窝。不过“二强”也没闲着,美团发布“美团闪购”、饿了么联合淘宝推出大补贴。一时间,消费者的外卖热情被点燃,不少网友都薅到了久违的羊毛。

正在此时约谈来了!说实话,人们知道外卖市场上的一些竞争问题突出,是应该去规范的。特别是平台竞争之上,不能绑架商家、骑手和用户利益,应该去公平竞争、合法经营。尤其是外卖质量问题、骑手的安全健康及利益问题、中小商家的利益问题等等,都是行业急需改进的问题。行业要长久健康发展,就一定不能恶性竞争,然后一地鸡毛。
不过,个人还是在想,即便行业要求更加规范和公平,也是需要更充分竞争的。以前是格局稳如老狗,现在由于“鲶鱼”出现了,确实产生了不少好的化学反应。不少人认为,此时正趋向“皆大欢喜”的局面,即平台获得了流量,商家获得了订单,消费者获得补贴,骑手拿到了报酬,国家得到了“社保”……

同时,个人认为,约谈也是有必要的,这可以让各位大佬醒醒脑、冷冷神儿,要注意“度”的问题,别将充分竞争搞成“恶性竞争”。比如别再做让商家和骑手“二选一”的傻事儿,也别再用平台力量绑架中小商家给券、降价,更不能用一方的无限压榨来满足另一方的过分诉求……其实能做到这样的话,对于行业发展来说,也不失为一种好事儿。
有些人并非担心朴素的商战该不该出现,而是担心这种商战不可持续。其实每个行业都有这个阶段,当市场中的各方诉求需要如此时,便如此吧,不需要了,各方便会产生新的诉求,让它快速消失的。
现在回过头看,那个电商领域的“仅退款”政策,不就在其成为各方主流诉求之时,横空出世,所向披靡,而在各方主流诉求转变之后,便被快速取消了吗?!