Lazada本土店的核心优势在于流量、物流、成本及本地化运营:平台算法优先展示本土商品,转化率较跨境店提升30%-50%;通过本地仓备货实现3-5日极速达,物流成本降低30%且投诉率下降40%;运营端可节省15%综合成本(免除佣金及整合本地资源),配合税收优惠与平台扶持计划(如首年GMV增速达跨境店2.3倍),同时本地化服务显著提升消费者信任度与复购率(复购率高25%),为长期深耕市场提供可持续增长空间。

因此,好很多跨境卖家开始转向做Lazada本土店,但店铺多,订单增长迅速的时候,很多卖家会因为处理订单效率太慢而被平台处罚,因此,今天给大家分享下如何使用EasyBoss ERP快速处理订单。

一、自动化处理订单

订单多的时候,提前设置自动安排订单规则,店铺出单后,系统会按照规则自动推单到仓库,仓库端收到订单信息就能快速处理订单发货,避免订单延迟或取消。

以下是自动安排的设置流程:

1、进入EasyBoss=>订单=>自动安排

2、点击【创建规则】,根据业务的实际情况填写规则信息,点击【确定】,即可生成自动安排规则。

3、可在界面中查看已创建的规则,支持在状态中,执行开启/关闭操作,只有在开启状态下,才会按照规则执行自动安排

二、提前设置好分仓规则

设置分仓规则可以根据订单的收件人地址自动分配最近的仓库进行发货。这样可以大幅提升包裹派送时效,并降低派送成本,对后续的订单商品匹配也能提高效率。

以下是分仓规则的设置流程:

1、进入EasyBoss,选择订单=>分仓规则

2、在功能界面中,点击【创建规则】,自定义设置规则名称,选择分配仓库之后,即可开始设置条件;

在选择条件的列表中,勾选需要作为条件的选项,再到已选条件中,点击“铅笔”图标设置,最后点击【确定】。

3、创建规则后,会保存在功能界面中,每个规则最少满足一个条件,且满足所有规则,订单才可自动分配仓库;

4、根据需求,可开启系统智能分仓,

启用后,当订单不符合任何预设分仓规则时,系统将自动选择库存充足的仓库来满足订单。当存在多个库存充足的仓库,订单将按照仓库列表顺序进行分配。

三、订单处理

因为Lazada本土卖家有的会使用第三方海外仓发货,也有一些卖家是使用自营仓库发货,因此,ERP中的订单流程稍微有点不一样,分别给大家演示下流程:

一)自营仓发货

处理订单时需要用到仓库发货,在选择调用库存发货前,需要在EasyBoss系统创建仓库,录入商品及库存,并匹配平台sku

1、打开EasyBoss,选择订单=>【订单处理】

2、在“待处理”状态中,可查看接收的订单

3、在库存设置中,开启规范使用库存

回到订单处理位置:

(1)当系统识别到仓库有货时,会将订单直接移入“待安排”

(2)当订单产品的平台sku没有识别到配对的商品sku,则会自动分类到“未配对”,需要进入商品管理中添加商品和配对,未添加商品,可查看:商品管理创建商品流程;已添加商品未配对可查看:商品管理商品与平台商品配对流程

(3)当系统识别到仓库缺货时,订单会显示缺货,并移入“缺货”,可进行采购补货

(4)如果在待安排中处理订单失败时,会订单会分类到“安排失败”

4、正常识别到可调用库存的情况下,

点击到待处理=>待安排=>订单出货信息中,点击发货仓库右侧的铅笔头标志,可更换发货仓库,点击商品sku右侧的铅笔头标志,可更换出货商品。系统会自动为订单预占库存。

如果无需修改仓库和库存的情况下,可直接点击【设置揽收方式】、【安排】

5、安排操作成功后,订单会进入“待打单”,拣货员、打包员等可在此页面打印面单、拣货单等,支持批量。

6、面单打印后,拣货打包完,点击【发货】,订单会移入“待揽收”状态,后续系统识别到物流单后之后,会自动流转到“已发货”状态。

7、如果有不需要处理的订单,可设置为“已搁置”

之后可在“已搁置”的位置查看订单,也可【取消搁置】

二)第三方海外仓发货

第三方海外仓的优势在于拣货、打单、发货的流程全部交由第三方仓处理,卖家需要做的操作就是安排订单,在自动安排订单自动执行后,有一些订单卖家就可以在EasyBoss ERP的订单处理界面进行处理了,以下是在EasyBoss中处理第三方仓订单的流程(请提前配对和关联平台SKU、商品SKU以及第三方SKU):

前几步也是打开库存规范使用,可以看到订单在待处理中的待安排页面并已经与仓库商品配对

然后我们点击出库仓库后方笔头按钮,将自营仓修改为需要发货的第三方仓库

修改成功后,在商品SKU下方出现一行第三方SKU,出货仓库变为需发货的第三方仓库,确认无误后点击【安排】,部分海外仓需要匹配物流渠道,

在弹窗中选择物流后点击【确定】,此时第三方仓库将收到订单信息并安排发货

点击【安排】后会在弹窗中显示安排进度,可关闭弹窗,系统将在后台完成任务,可在“安排中”状态栏里查看订单

安排成功后,订单流转到“待打单”列表,可筛选三方仓的订单查看,此时第三方仓库将安排发货

可在订单列表中查看第三方仓处理状态,订单支持取消订单,在待打单状态中,可点击撤回按钮取消订单,系统则会自动拦截同步到第三方仓的订单

后续仓库发货,包裹由官方物流扫描后,订单将自动流转到“已发货”

以上就是Lazada本土店快速处理订单的操作教程,各位Lazada本土卖家可参考该流程提升订单处理效率keyi