“目前人事纠纷只能在那大办理，洋浦地区只能提交材料，如何解决？”5月14日下午3时，在儋州市那大镇举行的一场公开的“考试”上，海南金海浆纸业有限公司人事工作负责人王称抛出了“考题”。

儋州市委优化营商环境领导小组第三次会议

暨民企问题推进会现场

围绕“双向奔赴‘营’在儋洋”主题

出题的是企业

答题的是政府部门

至于题目

是企业发展过程中遇到的难点、堵点

是急需政府解决

却还未落实的诉求

听完王称的提问，坐在他对面的儋州市人力资源和社会保障局局长金艳萍接过了“考卷”，站起来“作答”。

“我局原有仲裁员资格证件人员不足，不具备在那大和洋浦同步开庭仲裁的条件，近期我局取得证件的劳动争议仲裁员新增4人。”金艳萍说，洋浦矛盾纠纷化解服务中心装修已进入收尾阶段，建成后将安排仲裁员入驻并开展相关业务。

作答完毕，由“考官”评价。面对问题不回避、不遮掩、不推诿，儋州市人力资源和社会保障局真诚的“解题”态度让王称感受到儋州“重商亲商”的营商温度。“这个回答我非常满意。”王称点头说道。

“洋浦国际航线数量不够多，企业原料进口途径单一、成本高，能否与国内主港联动，开通更多国际航线？”结合产业生产需要，另一位“考官”洋浦进口肉类协会秘书长魏昌志代表会员单位提问。

洋浦经济开发区交通运输和港航局与这道题目“专业对口”，该局副局长侯伟立即起立答复。“截至目前，洋浦共开通航线59条，其中外贸航线30条，今年一季度已将中东航线由月班加密至双周班，开通洋浦至菲律宾马尼拉和印尼雅加达直航航线。”侯伟说，下一步将继续加强与重点航运企业沟通，将通往阿根廷、乌拉圭等国的航线列入航线开通计划中，以满足企业从南美进口原料的需求，降低运输成本。

儋州市政府主要负责人为答案做补充，给企业注入“强心剂”。

“今年我们的航线会有很大的变化，待海南洋浦区域国际集装箱枢纽港扩建工程一阶段一期投产后，航线将不断加密，希望您向会员单位传递信心。”

“每一份诉求都得到重视，每一条建议都有回音。”当天，共有4家企业给出“考题”，涉及配套设施建设、执法单位涉企行为等方面，均收获满意答复。在日常的“随堂测验”中，儋州各职能部门也在不断探索“考题”的最佳答案——过去一年，儋州通过一系列举措切实促进民营经济发展，例如创新推出“企业点单，政府跑腿”服务机制、建立“项目管家+服务团队”服务机制、建立全省首个营商环境问题“吹哨机制”等。

“在日益优化的营商环境下，我司二期项目已经顺利投产。”海南逸盛石化有限公司办公室主任马良说。

考试不仅能够检验成果，还能查缺补漏。儋州市营商环境建设局负责人在会上的总结报告中坦言，儋州营商环境仍存在不足，如要素保障有待进一步完善，政务服务还需进一步提升，法治监管尚需进一步强化等。这些问题，被逐一记录在参会者的“错题本”上，将在这堂“考试”后一条条完善。

下午5时，会议告一段落，但这场事关营商环境建设的“大考”远未结束。伴随儋洋一体化蓬勃发展带来的新机遇与新挑战，儋州市营商环境建设局党组成员、常务副局长陈文强表示，未来将持续践行“万般解释，不如一个解决”服务理念，聚焦封关运作的新实践和一流营商环境建设任务，围绕企业所需和民生所盼，推进办事更便利、法治可预期、服务更暖心，在打造一流营商环境“样板间”方面交出一份市场化、法治化、国际化的“高分答卷”。

来源：海南日报 视频来源于儋州广播电视台

编辑：李佳峰 王彩玉 审核：李常