5月14日，湖南株洲一名网友反映，其姑妈重病住院期间，让子女带着身份证到某银行取一笔5万元的定期存款，用来支付医药费，但银行工作人员要求本人到场才能办理。家属将患病老人用轮椅推到银行办理取款手续。不幸的是，业务办理过程中，老人在银行门口去世。
事件引发媒体广泛关注。当事银行工作人员向媒体证实有储户死于银行门口，但具体情况暂不清楚。15日，该行表示高度重视，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查。
根据报道，有几点细节值得关注：
其一，大女儿陈某带着存折和两人身份证在银行办理取款，连续三次输入密码错误导致无法取款。
其二，在没向银行说明老人身体状况的情况下，大女儿表示会带本人来网点办业务。
其三，半小时后带老人来银行，“行员工发现彭女士双目紧闭，状态不佳，与其沟通也无应答”，银行“启动特殊流程”服务。
其四，重点中的重点：“内勤行长表示在客户处于急救紧急状态时，也可以直接将钱打到医院进行救治，家属表示还是直接支取存款。内勤行长告知可以由大女儿陈某留下办理，由小女婿带老人先回去休息，客户没有采纳。”
其五，在等候过程中，亲属发现彭女士状态不佳，拨打120急救，后抢救无效离世。
如果银行反馈的问题属实，那就说明银行没有问题，而是老人女儿撒谎。他们先带老人身份证到银行取钱，结果3次输错密码被锁，也没有告诉银行，回家后再次将老人推到网点。
网点表示，这种情况可上门服务，也可以直接将钱打到医院救治，但是，老人女儿没有理会。
在折腾半小时后，家属又说不打算送老人去医院，要求直接支取存款用于办理后事。内勤行长再次告知可以由大女儿陈某留下办理，要小女婿带老人先回去休息，客户还是予以拒绝。老人最终死在了银行门口！
当然，这只是当前的银行一家之言。但是，在监控重重的环境里，这种说法，基本可以采信。
换言之，如果银行所说为真，那么导致老人死亡的根本原因，或就是她的家属。他们忽视了老人家的身体经不起折腾，没想到这么快就去世了。
对此，也有网友提出质疑，银行说谎的可能大于家属，没有那个子女会把父母的生命拿来当筹码，如果银行没错，为什么病人不行了还要人脸识别，难道身份证和本人在场不能取吗，可以按手印取钱呀。
有网友表示，我在农行工作了半辈子，对现在农行工作说几句话，人民银行的原则是存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密存款不问来原，取款不问用途，现在是不是基本上都违背了，为什么要违背，取款大额可以预约，也可以理解，其他的原则必须执行，群众对我们的看法太多了，骂声一片，不要认为上了市就把原则丟了。
如今老人在银行取钱去世，的确有些说不清道不明的地方，毕竟人就是死在银行，这也是引发舆论哗然的诱因。
但是，老话说 “耳听为虚，眼见为实”。目前，有关部门已经介入调查，相信真相很快浮出水面。
对此，你怎么看呢？
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