近日，网上一段视频显示，雷军首度线下公开回应小米SU7燃爆事故，在台上的发言中，雷军全程在紧张看稿，并声称，突如其来的交通事故让小米受到了狂风暴雨般的质疑、批评和指责。自己和同事们一样，一下子都懵了。

雷军说，有朋友告诉他造车遭遇交通事故在所难免，但没有想到这场事故的影响如此之大，对小米的打击也如此之大。回想四年前造车的时候，就特别担心安全问题，所以对于汽车的质量和安全无比重视。经过团队的努力，小米SU7在上市一年多的时间里，觉得质量是引以为傲的。在参与的所有权威机构的评测里都拿到了最高分。但万万没有想到，这场交通事故让小米意识到，公众的期待和要求远超想象。

雷军还谈到，在今年的4月1日，就在微博中对公众说，小米绝不回避任何问题。“绝不回避，就是要求我们直面问题，直面自己，有错就改，持续改进。要做到这一条，我知道非常非常的不容易，这需要我们每个人高度重视，需要我们整个团队齐心协力、团结一心、共同努力。”

对于这段线下回应的场合，有网友称是小米的内部活动“我们小米人价值观大会”，也有网友认为疑似也是在彩排。结合网传小米YU7发布会定档5月22日，以及小米自主研发设计的手机SoC芯片将在5月下旬发布，或许这段讲话是在为发布会上雷军的演讲进行彩排准备。

3月29日晚间，一辆小米SU7在高速因碰撞爆燃，车内3名女大学生遇难，至今调查结果仍未出炉。随后，小米SU7 Ultra泉州事故中最高时速达到了近150公里，受害女士因医治无效去世；小米SU7湛江事故造成两轮电动车两名驾乘人员当场死亡，涉事 SU7 起火燃烧；网上流传各种小米SU7事故视频，让网友、米粉对雷军以及小米汽车进行了大量质疑。

而就在最近，4.2万元碳纤维盖引发的信任崩塌事件，也让近400名小米SU7 Ultra准车主要求退车。

值得注意的是，在这段讲话视频中，雷军并未就小米SU7燃爆事故导致三位女大学生身亡致歉，也并未正面回应小米SU7是否有质量缺陷，依然在强调小米SU7的质量引以为傲，以及公众质疑主要是对雷军和小米的期待和要求远超想象。