最近，微信又悄悄上线了两个新功能！要知道，微信基本是我们手机中必不可少的软件，但用户想要在微信中联系到人工客服，这基本很难实现，大多数情况下微信都是通过自助服务或智能客服进行解决。但现在，一向不见踪迹的人工客服居然现身了。

目前微信在支付设置界面首次加入了「客服中心」功能，可通过这里联系人工客服。进入微信“我-服务-钱包-客服中心”，然后在底部输入框，连续发送多次关键词“人工客服”，即会弹出“转接人工客服”的入口，点击后即可一键呼叫语音人工服务。

不过目前这个功能还在测试的阶段，被内测到的用户即可看到入口。没有内测到的用户也别着急，估计过段时间就会全面开放。该界面共包括三个模块，这个界面一共包含三个模块，分别是常用的自助工具、订单咨询还有问题咨询。

比较值得注意的是，不是每个问题示例都会跳到相关的解决窗口。主要这次客服中心开放跟电商的布局有关系，要知道现在主流的电商平台都有官方客服渠道，还能对指定订单进行反馈。比如说：在界面中间会显示最近的一笔微信支付订单，点“前往咨询”之后，就能跳到售后页面，在这个新页面里，可以针对这笔订单存在的问题，去咨询或者提交反馈。

另外，会以语音的方式接入，呼叫时需要等待一会。开启后，即可与腾讯客服人员进行对话沟通，反馈你的问题，并且这个人工客服主要提供微信支付方面的问题。