我讲下中介行业,以及独立的第三方卖方买方顾问的区别,简单说就是行业问题在哪?
1,从去年开始,我们把业务的方向做了调整,过去是买房经纪人,即第三方顾问+成交的角色,我们的收入自然也和成交挂钩。
从去年开始,我们把业务方向明确在了,完全的第三方顾问,会员模式,即你如果买房找到我们,我们就是你的完全买方顾问,你买房过程中的思路梳理、区域规划、房源筛选、谈判等我们都负责落地,而成交,需要找对应的中介,我们的服务内容里,既包括帮你买房,也包括,会给你建议,先不要买房,因为我们要根据你的资产情况,根据当前市场情况,你的需求情况等,综合给建议。
这种建议,一方面建立在我们对市场更了解,对房源、区域、房源价格等更熟悉的基础上,一方面我跟我们的人说,一定要把客户当成你最好的哥们、朋友、亲戚,你帮你哥们买房,你给他什么建议,给客户就是什么建议。
调整业务方向之后,我们就更专注提供价值,我们的收入,自然也和成交逐渐脱钩。成交是自然而然的需求+合理价格房源匹配达成的,而不是逼单促成的;
除此之外,我们还会给会员提供诸多权益,权益上包括:买新房的时候,我们会把70%的佣金费用(正常扣税)给到全流程会员,买二手房的时候,会帮客户谈更合理的价格,谈更低的中介费;
我们只负责为会员提供价值,加能省更多钱。会员得到的是,更放心的买房服务,以及更低的成本。
2,卖房我们有卖房陪跑会员服务,后续还会有非一对一的卖房陪跑业务。卖房陪跑我们是如何做的?卖房陪跑就是独立的第三方卖房咨询服务,同样不和成交挂钩,但会根据你的实际情况,给出最佳建议,到底卖还是不卖,早卖还是晚卖。在这种沟通的基础上,开始做整个卖房过程的调整优化。
房源价格多维度评估,调整节奏建议,市场建议,谈判一对一指导,心态调整指导(多数人卖房心态有问题)等等。
整个落地过程,基本上都是一对一做指导,该如何跟中介沟通,该如何调价,该如何根据市场控制节奏,该如何谈判。
很多人想的,我们为了成交,故意压陪跑会员价格?你们想多了,房子卖与不卖,跟我们没有关系,我们的收费不和成交挂钩。
我们的业务设计,就是为了给卖房人提供核心价值的,这其中都包括了建议卖家不卖房(根据卖家情况)。
3,你们既卖房又买房,两头吃?只要能看懂我们业务模式的,知道我们提供什么价值的人,都不会这么说,所以那些无厘头说这话的人,我也基本上不搭理,大家没有共同语言,不在一个频道上,就没必要沟通。
4,卖房陪跑会员当然也有相应的权益。主要的权益当然就是更多的人会用更合理的方式卖房,在合适的时机,合理的价格把房子卖掉。这话说上去感觉轻飘飘,但是你卖房的时候,心态出了问题,卖房方式出了问题,你的损失是几十万,甚至上百万,一点都不夸张,但这种隐形损失你看不到。其它的权益包括,你卖房时候的中介费,我们会尽量帮你省更多,多数的人在某公司成交的时候,都不知道谈中介费。
所以,我们给会员提供的是各种为你好的服务。我们实际就是这么做的,也没什么不能说的。
5,现在的中介是如何做的?因为中介的收入完全靠成交,没有底薪。所以对于中介来说,你多少钱买房,他们并不关心,你房子多少钱卖掉,他们也不关心,只要低价卖掉,他们就拿佣金,只要你买了房,他们就拿佣金。
你适不适合买房,中介不关心,去年很多人首付15%买的房子,不夸张地说,很大一部分人的首付已经亏完了,中介不关心,中介只赚佣金。
这个行业的赚钱模式,决定了这个行业里的人是扭曲的,可能人原本是挺好的人,但这种业务模式,把很多人变成了坏人。变得什么话都敢说,什么价格都敢压,他们的专注点不在于分析行情分析价格服务客户,而在于,我多打电话,多砸卖家价格,价格是不是合理他们不关心。很多人卖房被中介恶心到,就是这个原因。
6,从业人员对于行业的影响。从业人员素质越高,对于行业一定是有利的,这个行业会变得健康。
我们的买房会员模式也好,卖房会员模式也好,不管是买还是卖,我们会跟客户分析房源价格,告诉他们这个房子到底是贵了还是价格合适。分析过程,对于客户来说,公开透明,几个维度,成交情况如何,什么样的房况,什么样的市场,这个价格是否合理。
卖房同样如此。
在合理价格的基础上,买房的时候,我们会尽量争取更低的价格;卖房的时候,当然也会争取更好的价格。但前提是,这个房源的价格是市场价合理区间内,而非无厘头的高价或低价。
有些人咨询,问我们能不能把500万的房子卖到550万,这些人永远不会成为我们的客户,因为我们是做专业卖房买房咨询服务的,不是搞诈骗的。
只有在微观整个交易过程里,给到客户更好更合理的建议,不管是买房客户还是卖房客户,都会变得更理性,心态也会更好、更真诚,这个市场就会逐渐变得更好。
反之,在微观交易里,为了完成任务,每个人安排每天打多少骚扰电话,无脑压价格,甚至想办法抬高买房人预期,这种行为,都是在破坏这个市场,更多的家庭会因为这类行为,而蒙受巨大的损失。
热门跟贴