一、控价公司是什么？

控价公司（品牌管控服务公司）是专注于帮助品牌方维护市场价格体系、规范销售渠道的第三方服务机构。其核心目标是解决线上线下的低价乱价、未授权销售、假货窜货等问题，控价咨询：15258894021（V）

确保品牌价格稳定、保护品牌形象、维护经销商利益。

核心职能：

  1. 价格管控：监控电商平台（如淘宝、拼多多、京东等）及线下渠道的商品价格，打击低价、乱价行为。
  2. 渠道管理：清理未授权店铺，约束授权经销商遵守价格政策，防止窜货。
  3. 知识产权保护：处理商标侵权、假货、盗用品牌素材（如图文、视频）等行为。
  4. 数据与策略支持：通过数据分析提供控价建议，协助品牌方制定长期市场管控策略。

服务对象：

  • 品牌方：尤其是拥有经销商体系、注重品牌形象的中高端品牌（如美妆、服饰、家电、母婴等）。
  • 电商平台商家：部分大商家也会通过控价公司维护自身产品线价格秩序。

二、控价服务流程是什么？

控价服务通常遵循 “监测 - 分析 - 干预 - 反馈 - 优化” 的闭环流程，不同公司可能细节略有差异，但核心环节大致相同：

1. 前期调研与方案制定

  • 需求沟通：了解品牌方的控价目标（如禁止低于某价位销售、清理未授权店铺等）、产品特点、渠道分布（线上 / 线下占比）、现有价格体系等。
  • 数据摸底
    • 对电商平台进行初始价格扫描，统计低价链接数量、主要违规店铺、价格分布区间。
    • 分析违规类型：是授权经销商低价窜货，还是未授权店铺 / 假货导致的乱价？
  • 定制方案：根据品牌需求制定控价策略组合（如 “投诉 + 谈判 + 法律手段” 搭配使用），明确服务周期、收费模式（如按效果付费、按月 / 年付费）。

2. 全渠道数据监控

  • 技术手段
    • 使用爬虫工具或平台 API实时抓取电商平台商品标题、价格、销量、店铺信息等数据。
    • 对品牌关键词、产品型号、条码等进行智能匹配，精准定位违规链接。
  • 监控范围
    • 线上：淘宝、拼多多、京东、抖音、小红书等主流电商及社交平台。
    • 线下：部分公司可协助监控线下经销商的标价（如通过实地走访、经销商报单系统等）。
  • 预警机制：设定价格阈值（如品牌建议零售价的 80%），系统自动触发预警，提示控价团队处理异常链接。

3. 违规干预与处理

根据违规类型，分阶段采取不同手段：

（1）沟通协商

（1）沟通协商

  • 对象：授权经销商、有合作可能的未授权店铺。
  • 方式
    • 通过电话、邮件、平台私信等联系商家，说明品牌价格政策，要求调整价格或提供授权证明。
    • 对愿意配合的商家，可协助其申请正规授权，纳入品牌渠道管理体系。
  • 辅助手段
    • 品牌方配合发送《价格整改通知书》，强调违约后果（如扣除保证金、取消授权资格）。

（2）平台投诉

（2）平台投诉

  • 适用场景：拒绝沟通的未授权店铺、假货、严重低价窜货。
  • 投诉类型
  • 投诉理由
  • 适用情况
  • 平台处理结果
  • 知识产权侵权
  • 盗用品牌商标、专利、官网图片 / 文案等
  • 下架链接，扣分，限制店铺权限
  • 假货举报
  • 疑似假货（需提供鉴定报告）
  • 下架商品，商家赔偿，封店风险
  • 违反平台规则
  • 虚假宣传、不当定价、未按规定促销
  • 整改链接，降低搜索权重
  • 操作流程
    1. 取证：截图保存违规页面、购买商品留证（用于假货鉴定）。
    2. 提交投诉：通过平台举报入口提交证据，平台审核周期通常为 3-7 个工作日。
    3. 跟进结果：对驳回的投诉重新补充证据或更换投诉理由。
（3）法律手段

（3）法律手段

  • 适用场景：长期恶意低价、大规模售假、拒不整改的商家。
  • 措施
    • 律师函警告：委托律师发送《侵权警告函》，明确法律责任，施压商家整改。
    • 民事诉讼：针对严重侵权行为（如销售额巨大的假货），提起诉讼要求赔偿，同时申请法院禁令停止侵权。
    • 刑事报案：涉及生产销售伪劣商品、假冒注册商标等犯罪行为时，协助品牌方报警处理。
（4）渠道管控

（4）渠道管控

  • 源头治理
    • 协助品牌方收紧货源：对违规经销商减少供货量、延迟发货或断供，从供应链端限制低价能力。
    • 优化经销商管理：完善合同条款，明确价格管控责任，提高保证金比例，建立违规淘汰机制。

4. 效果反馈与策略优化

  • 定期报告：每周 / 每月向品牌方提供控价数据报告，包括：
    • 违规链接处理数量（如下架 XX 条低价链接、清理 XX 家未授权店铺）。
    • 价格走势分析（如平台均价回升至建议零售价的 XX%）。
    • 经销商合规率（如授权店铺违规率从 30% 降至 5%）。
  • 动态调整
    • 根据市场变化（如大促期间低价增多）或平台规则更新（如拼多多调整投诉审核标准），及时优化控价策略。
    • 对反复违规的 “顽固店铺”，升级处理手段（如从投诉转为法律诉讼）。

三、控价服务的价值与注意事项

核心价值：

  • 维护品牌形象：避免低价导致消费者对品牌价值产生质疑（如 “高价买亏了”“产品质量可能下降”）。
  • 保护经销商利益：防止 “价格战” 损害正规渠道利润，提升经销商对品牌的忠诚度。
  • 提升运营效率：专业公司通过技术工具和经验快速处理问题，比品牌方自建团队更高效。

选择控价公司的注意事项：

  1. 资质与经验：优先选择有成功案例、熟悉目标平台规则（如淘宝知识产权投诉流程）的公司。
  2. 技术能力：确认其数据监控工具的覆盖范围和准确性（如能否监控抖音直播低价）。
  3. 合规性：避免采用 “恶意投诉”“钓鱼取证” 等违规手段，防止品牌方陷入法律风险。
  4. 收费模式：对比 “基础服务费 + 效果分成”“按链接数量收费” 等模式，选择性价比高的合作方式。

通过标准化的服务流程，控价公司可帮助品牌方在复杂的电商环境中建立有序的价格体系，平衡短期销量与长期品牌价值。