现在部分餐饮商家的戾气，也是有点太重了。
5月18日，有博主称麻辣烫外卖吃出头发，差评后遭商家带颜色辱骂，非常难听。
当她将此事发布网络后，商家更加生气，打电话过来施压，甚至报出博主公司地址，态度嚣张。
那么，事情的真相究竟如何？
博主称，是4月27日所点的外卖，收到后发现有一根黑色毛发，感到一阵作呕。
随后，来到平台评论区给出差评，称经常点这家，第一次吃出毛发，太恶心了。
没想到第二天，却收到了商家令人震惊的回复。
商家非常硬气，讽刺博主吃X吃X的时候不嫌弃，吃饭吃出头发恨不得闹翻天，实在太虚伪。
同时，表示钱都退了，以后别再点自家店，这件事到此结束。
博主气得不能行，没想到商家并没有放过自己，在5月19日竟打电话过来施压。
电话中，商家确认是博主点的单后，就下了通知“明天上你们公司去找你”。
博主自觉没错，当然不怕，非常淡定地回应商家“你去吧”。
眼见博主没反应，商家只好再进一步，用法律来震慑，说博主这种曝光别人隐私的行为，属于犯罪。
言外之意，再闹下去，博主就要承担法律后果。
接下来更是抛出一枚重磅炸弹，称已经在某平台查到博主“案底”，大可以继续这样。
可无论商家如何“进攻”，博主都用一句无所谓的“嗯”回应，次次让商家像打在棉花上。
无力的商家有些被气笑了，反问一句“你觉得没有人能管的了你，是吗”，最终还是被“嗯”败下阵来。
不过，别看博主平淡应对，但她确实有些害怕，因为商家在电话中准确报出她公司地址，自称要去公司找她。
可网友听完电话录音，却被逗笑了，外卖平台什么时候发展到这程度，还能查到案底？
还有人觉得，商家给人种色厉内荏的感觉，不太懂法，消费者按照事实给出差评是合理的，曝光店铺后的影响，只是可能侵害了商家的权益。
只是没料到，博主曝光后，一些当地网友也站出来，称这个商家就是如此，每次都狂怼顾客，好像自己很有个性一样。
打开这家店外卖平台的评价，发现确实是这样，商家的攻击力度强得没边。
卫生问题偶尔会存在，23年有人吃出虫子。
去年不止一位顾客反映有头发，商家同样利用器官进行辱骂，不堪入目。
其次，个人口味不同倒也正常，不可能让所有人都满意。
可当顾客提出质疑，比如“说是东北麻辣烫，为啥麻酱少、不黏糊”，商家看到后写长文回怼。
有人评价麻辣烫口味普通，给了三星，不褒不贬，商家说是顾客太普通，说包菜苦，商家说人家没刷牙、嘴苦。
还有反映最多的菜量问题。
这家店有接拼好饭，菜品详情上标注有三荤，一个蟹棒，两片三文治，一个鱼尾卷。
但有人收到后，却是一片火腿，半个鱼味卷，4分之一根蟹棒。
同样，用券下单的顾客也发现了，菜量会像拼团一样有所减少。
从商家回复可看出，拼好饭价格低，只是为凑单，所以相对菜量就少一些。
可当顾客给出差评，商家就坐不住了。
在平台回复，说顾客脑子有问题、嘴脸丑恶、是shi，想白嫖，自己就当行善积德，喂将si之人了，并曝出顾客尾号，呼吁其他商家给他外卖吐痰。
此外，在自己的网络账号上，也会挂出带有顾客尾号的聊天截图，配文称客人想吃白食，是人模狗样的傻?...。
这个态度，这些不重样的吐槽，真看得人眼前一黑又一黑。
商家账号发布的与丈夫对话
不过这次事件，商家也在网络回应了，也感觉自己占理，很委屈，难道这其中还有啥隐情？
商家称，该顾客4月27日下单某平台的拼团饭，发现有异物后没联系自己，直接让平台介入退款，当天给出差评。
第二天看到后便回怼，随即收到顾客电话，质问辱骂原因,商家则理直气壮地表示，“你给我差评，我还不能骂你吗”
5月17日，该顾客再次下单，但中间出了个小插曲。
因为还是拼团，骑手报酬少，与顾客商量说不愿上楼，就放在楼下桌子上，节省跑单时间。
顾客却再次申请退款，理由是没收到，随后没接商家电话，继续要求退款，获平台同意。
下午1点多的时候，顾客打电话到店，店内繁忙，双方交涉无果，店家挂掉电话，顾客不满继续后台私信，称要报警。
此后，因为博主在网络上控诉此事，受到网友声援，很多人给商家打骚扰电话，并涉及家人。
店家忍无可忍，决定报警、找律师起诉，并打电话联系博主，也就是前面提到的内容，还想在平台群里曝光顾客。
这其中有一点确实比较出入，博主4月份吃出头发感到恶心，为何还要在半个月后继续下单，让人不解。
现在呢，商家已经关闭外卖平台、私密账号，双方都想报警，通过法律渠道解决。
博主那边，认为商家辱骂自己，电话恐吓。
商家那边，首先不相信头发出自店内，有些怀疑是博主自己放的，由于三番两次退款，认定博主想白嫖。
加上博主发视频时，称商家是hei社会，舆论影响下对其造成困扰，商家决定起诉。
最后结果如何，就看官方那边如何处理了，我们等待最终结果。
但老实说，商家的态度确实需要注意一下。
随意辱骂、曝光人家尾号，还说自己天生脸臭就这样，顾客怎么可能不生气？
本文信息来源
博主当事人，“商家恐吓顾客”.
商家当事人“伤害小人的事我顺道办了”.
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