“他们的耐心与敬业，让我感受到金融服务的温度。”日前，中信银行昆明分行因帮助个体商户张先生解决“硬币存储难”问题获其点赞。他还特地写了一封感谢信，表达对该行的诚挚谢意。

据了解，张先生经营小商品生意多年，积攒了大量一角、五角及一元硬币，辗转多家银行存款均未得到有效协助。中信银行昆明分行得知该客户的需求后迅速响应，立即组织工作人员为客户提供帮助，调配多名业务熟练的员工组成“硬币清点小组”，分工协作，逐枚核验，历时数小时完成了所有硬币的清点工作，并顺利为客户办理了存款业务。

在感谢信中，张先生对中信银行工作人员的耐心、细心和责任心给予了高度评价，称赞“中信银行是真正为客户着想、急客户之所急的银行”。

中信银行昆明分行相关负责人表示，该行始终践行“信守温度”品牌理念，此次硬币清点服务正是日常工作的一个缩影。未来，将继续优化特殊业务办理流程，用专业与温度传递金融服务的价值。(杜易桦)

来源：中信银行昆明分行