“刚交付的新房，客厅横梁被裂缝贯穿，天花板水泥一敲就掉，这样的房子哪个敢住！”近日，汉源县阳光水韵小区业主余先生向消费质量报投诉维权中心投诉称，他购买的商品房在收房后发现房屋存在水泥松软、横梁裂缝等问题，与楼盘开发商四川复仁房地产开发有限公司（以下简称四川复仁房地产）、成都建工直属公司阳光水韵项目部（以下简称成都建工阳光水韵项目部）多次沟通无果。接到投诉后，消费质量报记者随即介入调查。

实地探访

客厅横梁出现裂缝

墙顶水泥一掰就碎

5月9日，记者来到汉源县阳光水韵小区，对余先生反映的问题进行实地探访。见到记者后，余先生就迫不及待地讲述起自己的遭遇。他于2022年1月28日购买了该小区二栋2单元503室一套119.17平方米的商品房，花费近63万元。今年1月，余先生收房后便开始进行装修。在装修期间，发现客厅横梁有一条很长的裂缝，在准备吊顶时又发现天花板水泥强度不足等问题。

为证实自己的说法，余先生当着记者的面用锤子敲落了客厅横梁的一块水泥，并用手将这块水泥轻松掰碎。随后他又用一把雨伞对天花板戳了几下，大量泥沙随之掉落。“这种质量，我都不晓得是怎么验收合格的！”余先生气愤地说道。

业主用雨伞敲落天花板水泥

余先生告诉记者，此前他将自己房屋存在的问题反映给了汉源县住房和城乡建设局。4月16日，汉源县住房和城乡建设局建设工程质量安全监督站（以下简称汉源县建设工程质量安全监督站）对他的房屋进行了现场初步认定，认定结果为：水泥强度不达标、存在质量问题。根据此认定，余先生多次找到开发商四川复仁房地产和建设单位成都建工阳光水韵项目部，提出退房或换房的请求，但对方明确拒绝了余先生的要求。

多方协商

赔偿未达成一致

对房屋进行鉴定

5月9日，在记者的协调下，汉源县建设工程质量监督站、四川复仁房地产、成都建工阳光水韵项目部与余先生进行了协商。

四川复仁房地产现场负责人胡先生表示，对于余先生反映的房屋质量问题，公司第一时间找到施工单位并提出了解决方案，按照原设计方案进行维修并补偿房屋装修费用2万元，但余先生没有同意此方案。

成都建工阳光水韵项目部负责人表示：“这类工程质量问题其实很常见，施工单位将积极配合业主进行整改，直到问题解决为止。”

余先生则认为，房屋存在大面积水泥强度不足的问题，很可能已影响到房屋的使用和安全性，而维修和补偿并不能消除他对房屋安全性的担忧，因此坚持要求换房或退房。

汉源县建设工程质量监督站负责人介绍，对于业主提出的客厅天花板和横梁水泥强度不达标的情况没有争议，造成该问题的原因可能是在浇筑混凝土过程中工艺不达标。

根据现场情况，汉源县建设工程质量监督站已聘请第三方检测公司对余先生的房屋进行检测，鉴定结果将对业主维权起到指导性作用。

最新进展

鉴定房屋存在问题

住建部门责令整改

5月15日，四川复仁房地产提供了一份由四川省科源建设工程质量检测鉴定有限公司出具的“阳光水韵二期2栋2单元503室梁板专项鉴定报告”。鉴定报告指出：经现场检测，发现503室内顶部梁底局部范围非混凝土，实际为润泵砂浆，范围贯通至整跨梁，该梁跨中梁身及底部存在裂缝；客厅顶⾯范围楼板底部大量范围非混凝土，实际为润泵砂浆，初步分析为施工泵送混凝土时，润泵砂浆未清理干净造成。鉴定报告给出的结论为：“施工降低了梁、板构件的承载能力，不满足设计要求，需进行维修处理。”

对于该事件的进展情况和后续处置措施，记者向汉源县住建部门进行了了解。汉源县住房和城乡建设局向本报回复了“关于阳光水韵二期2栋2单元503室房屋质量问题投诉的情况说明”。该情况说明指出，根据鉴定报告结论及建议，该局已责令施工单位即刻制定整改方案，严格按照国家建筑工程质量标准及相关规范要求，委托原设计单位或有加固设计资质的单位进行修复或加固设计，根据原设计单位或加固施工资质的单位的设计方案按修复或加固要求进行施工。汉源县住房和城乡建设局将全程跟踪监督整改过程，确保房屋质量问题得到妥善处置。

与此同时，记者再次联系了四川复仁房地产相关负责人。对方表示，将依据鉴定报告的结果积极与业主协商，保障业主的合法权益。

对于该事件本报将持续予以关注。

全媒体记者 高杨曦

来源 | 消费质量报

编辑 | 陈蕊妮

校对 | 聂行

责编 | 张可

审核 | 李晓龙

终审 | 郑先聪

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