在白酒行业的数字化浪潮中,头部酒企早已率先布局,洋河、茅台、泸州老窖等企业通过多年投入,不仅尝到了数字化的红利,更构建起难以逾越的竞争壁垒。
作为行业数智化转型的先行者,泸州老窖提出要全力推进“数智泸州老窖”建设,通过箱码、盒码、瓶码等“五码合一”技术打通订单流、物流、费用流,实现产品流向精准追溯与渠道利益透明分配,有效解决传统窜货乱价痛点。同时,其2000万会员的精细化运营体系,精准捕捉消费需求,推动开瓶率与复购率提升,构建起消费者全生命周期管理模型。
3月底,在泸州老窖发布的投资者关系活动记录表中,泸州老窖表示“春节期间,公司主要产品动销和开瓶量同比实现正增长,库存可控,数字化转型卓有成效;现阶段产品整体扫码率达40%。”
30%的开瓶扫码率标志着渠道管控进入“纳米级”时代。当每瓶酒的流通轨迹都被数据建模,传统经销商赖以为生的信息差红利正在消逝。华北某地市场监测显示,数字化系统可提前14天预警窜货行为,其精度较三年前提升400%。
从2024年开始,泸州老窖将全面以消费者开瓶扫码作为营销政策制定和营销动作考核的核心,“一切围绕开瓶,一切为了开瓶”。新的一年泸州老窖将围绕“数字落地、机制创新、精耕突破、全面攻坚”的年度营销主题,继续推进数字化转型。
在行业专家看来,泸州老窖的数智化样本不仅仅是在于先行与引领,更在于勇闯“无人区”,真正把数智化技术与企业生态得到较好地融合与创新,真正让数智化技术在酒业系统“落了地”,这其实是对其他企业的应用和实践提供了示范与借鉴。
对于区域中小酒企而言,曾经观望或犹豫的代价正在加剧——当数字化从“差异化工具”演变为“行业必选项”,跟上步伐不再是选择题,而是生存题。
一、为什么要跟进数字化:从“可选”到“必选”的行业共识
泸州老窖的实践,是头部酒企数字化突围的缩影。其“五码合一”工程让每一瓶酒的流向清晰可溯,解决了传统渠道窜货乱价的顽疾;“开瓶扫码”为核心的营销政策,让终端老板从抵触“后置返利算不清账”,转变为主动配合“看得见的即时收益”;2000万会员的精细化运营,更让品牌能准确捕捉宴席场景、个性化产品的需求变化。
不止于此,茅台通过“i茅台”平台直接触达消费者,洋河的数字化系统实现渠道透明化管理,汾酒在数据驱动下优化库存与动销——这些企业正用数据资产和生态优势,将行业竞争推向“数据决定效率”的新维度。
当前行业呈现明显的“数字化鸿沟”:头部企业已进入数据资产积累阶段,而多数区域酒企仍在基础系统建设期。更严峻的是,随着头部企业数字化生态成熟,其对优质终端和消费数据的虹吸效应正在加剧。对于中小酒企,不跟进意味着双重危机:
1.市场边缘化
头部企业通过数字化精准捕捉消费趋势,抢占年轻群体和高端场景,比如泸州老窖针对餐饮、宴席场景的数字营销,直接提升开瓶率和复购率;而中小酒企若还停留在传统营销模式,难以及时洞察消费趋势,终端库存积压、促销政策“撒网无效”等问题会逐渐放大。
2.竞争壁垒固化
当泸州老窖的开瓶增长模型、洋河的渠道透明化系统成为标配,中小酒企未来若想突破这些“数字护城河”,需要付出数倍于现在的成本。更关键的是,行业趋势已经变革——2025年被多家头部企业定为“数字化落地年”,意味着全行业即将进入“无数字不营销”的阶段,此时缺位,相当于主动放弃入场资格。
二、跟进数字化的优势:借力东风,轻装上阵
回顾头部企业数字化导入市场初期,因为终端及消费者扫码习惯未能养成从而造成数字化营销活动未能达到预期。亦或是数字化控盘分利中出现被渠道端所裹挟,在推广过程中业务员、终端出现负反馈。传统烟酒终端老板习惯进货政策直达,容易计算出进货低价。而数字化导入除开箱奖直达,动销返利具有置后性,不容易测算产品低价,故而排斥。
与头部企业初期“摸着石头过河”相比,中小酒企现在入场恰逢其时,恰好避开了这些“开荒期”的阵痛,具备天然优势。
1.市场教育成本大幅降低
经过头部企业多年的持续投入,终端商户与消费者对数字化营销的认知度已显著提升。以扫码红包为例,茅台、泸州老窖等企业通过高频次的开箱扫码活动,让“开瓶扫码得奖励”成为白酒消费场景的常见动作,终端老板从“担心政策不透明”转变为“主动引导消费者扫码”,消费者也形成了“购买后习惯性扫码参与互动”的行为惯性。
这种习惯的养成,为中小酒企省去了关键的市场启蒙阶段。如今,当中小酒企推出类似的扫码返利、会员积分活动时,无需再花费大量时间解释“为什么要扫码”“返利如何计算”,只需聚焦于奖励力度与活动规则的优化,即可快速激活终端与消费者的参与热情。例如,直接沿用成熟的“五码合一”追溯系统或扫码红包工具,能让中小酒企在数周内完成从方案设计到市场落地的全流程,效率较头部企业初期提升数倍。
2.渠道接受度显著提升
传统渠道对“政策直达”的依赖,正被数字化工具的“透明化、可量化”优势逐步替代。头部企业的实践证明,当终端通过系统实时查看每笔动销对应的返利金额、库存周转数据及促销资源匹配情况时,其配合度会显著提高。例如,泸州老窖的“数字化控盘分利模式”实现了“每瓶酒的流向可追溯、每笔返利可实时查看”,让终端老板清晰感知到“多卖多赚”的公平性,从而从抵触转为主动配合。
中小酒企此时切入,恰好承接了渠道对数字化工具的正向认知。终端商户已普遍认可“扫码不是增加负担,而是提升收益的工具”。让中小酒企在推广扫码返利、库存管理等功能时,无需重复教育渠道,只需通过操作培训即可快速落地。
3.技术方案日趋成熟
市场上针对中小酒企的轻量化技术解决方案已形成完整生态。区别于头部企业定制化的数据中台建设,中小酒企可直接选用模块化的SaaS系统,覆盖防窜货码生成、扫码红包配置、会员管理、动销数据统计等核心功能,解决了初期技术投入的门槛问题。这类系统具有三大显著优势。
低成本:采用订阅制付费模式,年费通常在数万元至十数万元,仅为头部企业自研系统成本的1/10甚至更低;
快部署:标准化接口支持快速对接企业现有业务系统,平均上线周期不超过2个月,避免了漫长的开发调试过程;
易操作:界面设计简洁直观,终端商户通过手机APP即可完成扫码录入、库存查询等操作,业务员巡店时可实时调取数据,大幅降低技术使用门槛。
4.成熟经验可直接借鉴
头部企业踩过的坑,如渠道阻力、数据安全、营销活动优化等,以及其他验证过的有效策略,都是中小酒企的“避坑指南”。中小酒企可直接沿用这些经过市场检验的策略。这种“站在巨人肩膀上”的优势,让中小酒企能够跳过试错阶段,直接聚焦于“见效快、痛点准”的应用场景。
三、中小酒企的担忧:直面挑战,而非逃避
1.高投入与长周期的压力
数字化转型的“双高”特性(高投入、长周期),是中小酒企决策时的主要顾虑。头部企业如泸州老窖、茅台等,每年在数字化领域的投入动辄数千万甚至数亿元,用于构建数据中台、开发定制化系统、培养专业团队。这种量级的投入,对净利润普遍在千万级、亿元级的中小酒企而言,显然难以直接复制。更关键的是,数字化效果难以在短期内量化——从系统部署到数据积累,再到反哺业务形成正向循环,通常需要1-3年周期,这与中小酒企对“短平快”盈利的现实需求存在矛盾。
但值得注意的是,头部企业的“重资产”模式并非唯一路径。中小酒企完全可以通过“轻量化工具+聚焦核心场景”降低门槛:市场上成熟的SaaS化系统(如防窜货管理、扫码红包工具),年投入仅需数十万元,且能快速实现渠道数据可视化;在人才方面,无需组建独立的数据团队,可通过外部服务商提供技术支持,企业内部仅需培养2-3名核心人员负责系统对接与数据解读。这种“小步快跑”的策略,既能避免一次性投入过大的风险,又能通过阶段性成果(如3个月内开瓶率提升、6个月内窜货率下降)增强转型信心。
2.内部变革的阻力
传统酒企“重销售轻技术”的思维惯性,是数字化落地的核心障碍。业务团队长期依赖“客情关系”“政策驱动”开拓市场,对数据化工具存在天然抵触——例如,业务员担心扫码流程增加巡店工作量,终端老板嫌录入数据麻烦,管理层担心系统操作复杂影响效率。若转型缺乏“一把手工程”支撑,仅由市场部或IT部推动,跨部门协作往往举步维艰:财务部门可能因数据对接标准不统一而拒绝配合,销售部门可能因担心考核指标变化而消极应对,最终导致系统功能“缩水”,沦为摆设。
头部企业的实践表明,破解阻力需从“机制”与“工具”双管齐下:一方面,企业决策者需亲自挂帅,将数字化纳入战略规划,明确各部门KPI考核与数字化工具使用挂钩(如终端扫码率纳入业务员绩效、数据录入准确率与经销商返利挂钩);另一方面,选择操作简单、界面友好的系统,避免因“技术门槛过高”引发抵触。
本质上,内部变革的核心是从“经验驱动”转向“数据驱动”,这需要企业容忍初期的效率阵痛,通过持续沟通与激励,逐步将数字化工具转化为业务习惯。
3.数字化不是“万能药”,但不用就是“致命伤”
数字化转型的本质是“工具赋能业务”,而非“为技术而技术”。尽管数字化带来显著红利,但中小酒企需警惕避免陷入“为数字化而数字化”误区:部分企业盲目推行扫码返利,却因奖励设计不合理引发渠道不满,不仅浪费资源,更可能损害企业与渠道的信任关系。
数字化工具必须与业务目标匹配,以问题为导向,先明确转型要解决的核心痛点——是窜货乱价导致的市场混乱?还是终端动销缓慢引发的库存积压?亦或是消费者粘性不足的增长瓶颈?——再选择适配的工具。同时,需认识到数字化无法解决所有问题:区域品牌的地缘优势、产品口感的本地化适配、经销商的客情维护,仍需传统手段支撑。唯有将数字化工具与现有优势结合,才能形成“1+1>2”的效果。
四、如何做:小步快跑,精准破局
中小酒企无需照搬头部酒企的“大而全”模式,而是结合自身资源,走小而精的务实路径。不盲目建设复杂的数据中台,而是选择成熟的SaaS化工具,降低技术投入门槛。
1.借力成熟工具,避免重复造轮子
头部企业的数字化实践已证明,早期自研系统成本高、周期长,而中小酒企完全可以依托行业技术红利,选择更适配的轻量化解决方案。当前市场上,第三方SaaS平台已形成成熟生态。
头部企业也不是一开始就自己搭建系统的,部分头部企业早期也是从SaaS系统开始起步。优先选用曾服务过头部企业的SaaS系统,相较于定制化系统成本更低,也更好上手。
而且服务商在服务头部企业的过程中所积累的行业经验也可以复用,如返利规则设计、渠道数据安全机制等,已内嵌至系统功能中,中小酒企无需从零探索,直接获得“经过市场验证的最优解”。
建议中小酒企从“一物一码”切入,优先解决防窜货与基础数据采集问题。通过为每瓶酒赋予唯一身份码,实现货品流向实时追踪,既降低渠道窜货风险,又为后续分利政策提供数据支撑,迈出数字化转型的第一步。
2.明确定位:聚焦核心场景,解决痛点问题
先从最紧迫的环节入手:渠道端,优先解决窜货和分利模糊的痛点。通过数字化工具(如五码合一、窜货返利系统)实现货品流向追踪,终端老板开箱扫码可获得红包,每瓶酒动销又可获得返利,让经销商清晰看到“每一笔返利”,减少对政策的疑虑。
消费端,用扫码红包、会员积分等刺激开瓶率提升动销。针对大众价格带产品,聚焦“开瓶-复购”核心链路,设计简单直接的互动机制:例如,消费者购买后扫描瓶码可获5-10元红包,避免复杂的会员体系设计,降低用户参与门槛。
此阶段无需追求“消费者数据全采集”,而是通过基础扫码数据(如开瓶时间、区域分布),初步洞察本地消费习惯,为后续产品调整与促销策略提供依据。
3.渐进式投入:先见效,再迭代
短期(1-3个月)先选择1-2款核心大单品试点,比如选择核心大单品上线扫码红包活动,验证模式可行性,用实际动销数据说服内部团队同步在经销商渠道试点防窜货码系统。通过实时数据看板(如每日扫码量、终端库存周转),直观呈现动销提升效果,用“看得见的改变”说服内部团队接受转型;
中期(6-12个月)整合试点阶段的渠道与消费数据,针对性优化分利规则与活动设计。让经销商和终端感受到数字化带来的“账期缩短”“收益透明”;
长期(1-2年)积累足够的本地消费数据后,逐步完善终端管理系统,实现库存、动销、消费者偏好的多维度分析。例如,通过会员系统识别高频消费用户,定向推送定制化产品;根据区域库存数据动态调整促销力度,避免盲目压货导致的渠道抵触。此时,数字化工具从“单点工具”升级为“业务赋能平台”,为企业构建差异化的区域竞争优势。
4.破解组织阻力:从“老板工程”到“全员参与”
米多创始人王敬华认为,数字化转型是一场深刻、复杂的变革,需要构建新的组织架构、新的文化、新的制度等,这些组织方面的变革只有一把手下定决心来推动才有可能成功,因而一把手要亲自引领品牌的数字化的转型。由企业一把手亲自推动,成立由销售、市场、IT部门组成的专项小组,避免数字化沦为某个部门的“单打独斗”;
简化工具,降低使用门槛:选择界面友好、操作简单的系统,配套针对性培训(如业务员巡店APP操作手册、终端老板扫码流程视频),减少基层抵触;
用激励引导习惯:对积极使用数字化工具的业务员和终端,给予额外奖励(如优先享受促销政策、积分兑换礼品),将“被动接受”转为“主动参与”。
5.坚守长期主义:拒绝“短平快”思维
数字化是“慢功夫”,其价值在于数据资产的积累与复用,初期可能出现扫码率不高、数据不完整等问题,需耐心调整策略:比如红包金额是否有吸引力、扫码流程是否繁琐,通过终端反馈持续优化。参考洋河的案例,初期市场反馈冷淡,但持续优化系统、教育用户后,才逐步显现成效。
中小酒企需明白,只要坚持“以解决实际问题为导向”,持续微调策略,就能让数字化工具真正为业务服务,而非流于形式。每一次扫码数据的积累,都是未来精准营销的基石。
五、数字化是“必答题”,而非“选择题”
在白酒行业的数字化深水区,在白酒行业集中度持续提升的当下,数字化能力就像高速公路上的ETC系统——没有它仍可上路,但注定要被拥有ETC的车流甩在身后。
头部企业已用实践证明:这是一场“赢在未来”的战略布局。中小酒企或许无法像巨头那样投入巨资构建生态,但完全可以凭借“船小好调头”的灵活性,聚焦核心场景,借力成熟工具,在渠道管控、消费者互动等细分领域打造局部优势。那些在区域市场精耕细作的优势,那些对本地消费者更深的理解,只有插上数字化的翅膀,才能在存量竞争中飞得更高更远。
对于中小酒企而言,现在入场,不是跟风,而是守住基本盘;不是豪赌,而是用务实的方法,为企业在未来竞争中留一张“入场券”。毕竟,当数字化成为行业标配,没有企业能置身事外——早行动,早主动。
关于米多
米多公司成立于2014年,是国内领先的营销数字化整体解决方案提供商,在营销领域致力于以企业业务能力(EBC)为核心,构建基于“立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢”的产业互联网营销服务平台,赋能企业通过“网络协同”和“数据智能”双螺旋引擎,用数字化驱动业务增长。累计服务酒类行业、快消行业、日化家清行业、化工建材行业、茶叶行业等品牌类企业逾3000家,包括茅台、可口可乐、宝洁、高露洁、维达、立白、雪花啤酒、劲牌、绿箭、嘉士伯、美涂士、华新集团等。
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