在兴庆区中山南街富强社区，一支由巾帼志愿者组成的“石榴嫂超能团”正以“四心服务”为纽带，以“网格+组团+ 帮代办”模式织就基层治理的温暖网络，成为撬动社区共治共享的“她力量”典范。这支队伍以“超能”之名，将政策宣传、便民服务、文化传承融入万家灯火，让基层治理既有力度更有温度。

“四心服务”托起民生温度

聚焦“一老一小一困”群体需求，“石榴嫂超能团”化身“爱心妈妈”，以定期入户走访、定制帮扶计划为抓手，为困境儿童送去生活用品、学习用具等物资的同时，更通过心理疏导、课业辅导、亲子活动搭建起情感联结的桥梁。独居老人家中时常响起“石榴嫂”的敲门声，从代买药品到节日陪伴，她们用“贴心服务”填补空巢孤独。85岁的周跃珍老人子女常年在外，队员们轮流上门打扫卫生、代购物资、陪聊解闷，老人感动地说：“她们就像我的亲闺女!”。针对困难家庭，团队联合社区社工站建立“需求清单”，链接就业培训、法律援助等资源，让帮扶从“输血”转向“造血”。

“超能矩阵”激发治理效能

依托“春天十里传党声”基层宣教品牌，以道德模范、宣讲能人牵头，开展形式多样的教育宣讲。线上直播宣讲打破时空限制；“院前楼下听党课”将宣讲台搬到小区广场；“反诈石榴嫂剧场”通过情景短剧揭露诈骗套路，让防范意识深入人心；“超能妈妈故事会”邀请党员志愿者讲述家风传承，让理论宣讲可触可感。非遗漆扇、剪纸、掐丝珐琅……传统节日变身文化传承载体，居民在互动体验中重拾邻里温情。团队更挖掘社区能人组建剪纸队、书法班，让文化服务从“送文化”升级为“种文化”。

“网格赋能”构建共治格局创新

以网格为单元，引入“巡查—上报—处理—反馈”机制，“石榴嫂”们发挥人熟、地熟、情况熟的优势，化身“移动探头”，每日巡查环境卫生、安全隐患等问题，通过网格群实时上报。社区联合物业形成快速响应链，联合共驻共建单位通过“居民点单—团队接单”模式解决管道维修、家电养护等急难问题。“石榴嫂”们通过唠家常的得知红运新村座椅太硬，利用网格群告知社区，第二天座椅就铺上了柔软的坐垫。居民李阿姨称赞：“小区干干净净，凳子坐的人屁股也不疼，出门晒太阳心情都变好了！”。“石榴嫂”们推动社区治理从“单打独斗”转向“群策群力”。

盾化解担

“创新调解”矛盾化解显担当

“ 转账我收到！ ” 居民郑 先生 看着手机里的到账记录，声音因激动而微微发颤。郑 先生 兄弟承接酒店装修工程后，工资被长期拖欠，弟弟更因肾病陷入绝境。“石榴嫂”入走访摸清企业资金困境， 协调法律援助，历经10余次协商，这场持续三年的劳资纠纷，在社区治保委与“石榴嫂超能团”的联动调解下终得化解，彰显了基层治理中 “小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交” 的承诺。

在“石榴嫂超能团”的带动下，社区涌现出“电管家”“平安卫士”“文化达人”等多元治理力量，形成“超能妈妈带骨干、骨干带家庭、家庭带楼栋”的辐射效应。从老旧小区楼道电路改造，到劳资纠纷化解；从“爱心妈妈”的温情陪伴，到“反诈剧场”的生动宣教，这支巾帼队伍，用“一心为民”的初心、“耐心沟通”的方式、“贴心服务”的细腻、“爱心奉献”的担当，织就了基层治理的”幸福网”，让“石榴籽”精神在共建共治共享中绽放时代光彩。

内容来源：中山南街富强社区妇联

技术编辑：曾杰

责任编辑：于芸霞

审核：马学智