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导读

SAP蓝宝石大会作为SAP每年举办的旗舰技术盛会，其意义早已超越了一般的技术交流活动。与其动辄就将SAP与用友、金蝶等厂商对比，陷入对国内企业软件现状的无解探讨，不如聚焦行业领先者真正推动的变革，看看他们做了哪些布局，是否可以借鉴。

在刚刚落幕的2025年SAP Sapphire大会上，一个显著的趋势浮出水面：SAP正从传统的“ERP供应商”加速向“AI驱动业务操作系统”转型。对于传统ERP来说，它已完成历史使命，正退出舞台。

而这一转变不仅限于技术层面，更将深远影响企业的采购方式、运营流程乃至组织架构的设计逻辑。

那么，SAP蓝宝石大会究竟为整个IT行业提供了哪些具有前瞻性的视角？又将怎样助力企业和个人精准把握未来的技术趋势与市场需求呢？

01

聚焦核心关键点

三天的会议亮点频出，我们将聚焦几个关键重点。

第一，SAP首席执行官Christian Klein提出了“飞轮模型”：数据 × AI × 应用的闭环进化。

SAP通过应用中产生的富含语义的业务数据，如供应链实时数据、财务交易记录，来训练AI模型，并将这些模型深度嵌入到应用中，如Joule，从而实现自动化流程。由此形成“数据→洞察→行动→新数据”的价值闭环，推动数据驱动智能的持续进化。

第二，SAP正式宣布全面拥抱Agentic AI，并发布了一系列重磅更新，包括：AI Foundation——AI操作系统、多个全新AI Agents、以及全面升级的Joule。

其中，SAP AI Foundation 是一套整合了多种AI能力的技术平台，涵盖GenAI Hub、Joule Studio、SAP Knowledge Graph、Tabular AI Service（表格AI服务）以及Prompt优化器。

这标志着SAP已构建起SAP AI生态的核心平台，并致力于重新定义企业软件的未来，让AI真正具备主动思考和自主执行的能力。

第三，SAP推出一体化套件，集成云ERP、业务数据云BDC、AI Agent及低代码工具SAP Build，默认支持跨模块数据互通。这标志着云ERP正式迈入“套件即服务”——Suite as a Service时代。

第四，也是最值得关注的一环——Joule。随着持续不断的迭代，Joule已不再只是一个助手，而是成为企业运营的智能中枢。目前，它的最大变化体现在以下几个方面：

•统一交互入口：成为SAP全系产品的唯一交互界面，用户可通过自然语言操作复杂系统；

•AI智能体中枢：协调40+专业AI Agent，整合1600+技能，并可根据需要灵活扩展，实现跨系统任务自动化；

•具备自主决策能力：能够独立规划复杂流程，大幅减少人工干预；

•24/7实时助手：主动推送业务洞察，并通过浏览器插件延伸至非SAP环境。

那么，这么大的进步，Joule对企业管理软件究竟意味着什么呢？

1、传统UI/UX将被颠覆。用户只需通过自然语言即可与系统沟通，极大降低使用门槛；

2、AI真正嵌入核心业务流程。Joule不再是附加功能，它不仅能理解数据，还能执行动作、调度AI代理、自动化流程，这意味着AI已深度融入ERP、CRM等关键系统；

3、个性化、智能化助手将成为标配：Joule代表了企业软件向“以人为本”的转变，每位员工都将拥有专属AI助手，提升个体效率；

4、开放生态与客户共创能力增强。支持客户自定义技能与AI代理，表明SAP正在构建一个开放的AI平台，以更灵活的方式应对独特业务需求；

5、商业决策进入“即时响应”时代。借助Joule，企业可以快速获取洞察、执行操作、联动内外部数据源，大幅缩短从“发现问题”到“采取行动”的时间周期。

总结来说，Joule重新定义了企业软件的未来方向，它的出现标志着企业管理软件从“系统驱动”迈向“人机共生”的新时代。对于企业而言，它会说话、能思考、懂你所需，而拥抱Joule意味着更高效的操作方式、更智能的业务流程、更敏捷的组织反应，以及更低的技术使用门槛。

第五，值得注意的是，SAP如今仅将云ERP与业务套件关联，过去十年主导其战略的“S/4HANA”一词已完全消失。在本次会议发布的26页创新指南中，“S/4HANA”一次也未提及。究竟是战略上的彻底转向，还是单纯的品牌重塑，目前尚不明朗。或许SAP也希望借此避开近年来关于“迁移”的持续讨论。

第六，SAP承诺简化定价与许可模式，进一步降低企业上云与使用AI的成本门槛。

02

传统ERP已死

在SAP蓝宝石大会所展现的转型浪潮中，一个核心变化尤为值得关注：ERP的价值衡量体系正经历根本性重构。

过去，我们评价ERP主要看功能覆盖率；未来将更多关注业务场景中的AI自治程度；

过去实施周期以年计算，未来可能通过预训练行业模型实现周级部署；

过去CIO最关心的是系统稳定性，未来则将更关注AI代理间的协同效率。

因此，SAP正在将ERP从“企业资源计划系统”，重新定义为“企业智能操作系统”。

其核心逻辑是通过AI代理、数据云、低代码平台的深度集成，使ERP不再是一个孤立的业务软件，而是一个能感知业务需求、自主优化流程、连接内外部资源的“智能体”。

可以预见，其终极目标是让企业无需关注技术细节，只需通过自然交互,如对话、指令即可获得“数据洞察 + 流程执行 + 战略建议”的全方位支持，实现“AI驱动的无感化运营”。

03

SAP带来的前瞻性启示

最后，我们来盘点下SAP对整个行业以及客户的前瞻性启示。

第一，对客户的价值

生产力跃升：AI Agent自动化完成30%以上的重复性任务，释放人力资源用于更高价值的战略工作；

风险韧性增强：实时整合内外部数据，提前预警供应链中断、合规风险等问题；

成本优化：套件化采购降低集成成本，多云部署避免厂商锁定。

第二，对合作伙伴的机遇

开发重心转移：从传统模块定制转向AI代理开发，利用Joule Studio等低代码工具快速交付行业专属代理；

服务需求升级：企业更需要“AI场景设计”“数据治理规划”等新型服务，而非单纯的系统集成；

生态协同加强：通过Agent-to-Agent协议与SAP代理协作，拓展跨平台解决方案。

第三，对行业的影响

定义下一代ERP标准：“AI原生 + 套件集成 + 开放生态”的模式可能迫使Oracle、Microsoft等行业巨头加速转型；

推动“无界面”办公：以Joule为代表的智能助手淡化传统UI操作，预示着未来企业软件“对话即界面”的趋势；

具身智能落地：SAP与机器人厂商合作，为制造业“熄灯工厂”提供技术路径，或将引发工业4.0的新一轮浪潮。

总之，未来的ERP竞争将不仅是功能覆盖度的竞争，更是“AI能力 × 生态开放度 × 用户体验”的综合实力较量。而SAP正通过此次重构，在这场变革中试图确立领先优势。

塑造商业系统DNA

2025年的SAP蓝宝石大会揭示了一个核心趋势：IT技术正从“辅助工具”进化为“商业系统的DNA”。

对行业而言，这意味着AI原生、生态开放、虚实融合将成为企业软件的“新基建”；对企业而言，需从技术部署转向组织能力重构，让AI嵌入业务流程的每一个毛细血管；对个人而言，无论是技术岗还是业务岗，“与AI协同进化”的能力将决定职业发展的高度。

因此，SAP的转型实践证明，未来的商业竞争不仅是产品与服务的竞争，更是“智能系统”与“传统模式”的竞争。而蓝宝石大会，正是这场变革的起点与风向标。