作为超市界的绝对顶流,胖东来一直被某些不安好心的人惦记,并时常通过碰瓷的方法想要蹭一波流量。

前段时间柴怼怼不择手段的造谣让胖东来的玉石被推上了风口浪尖,而如今胖东来的紫砂壶也被盯上了。

博主小郎君公开质疑胖东来的紫砂壶价格,言辞套路和柴怼怼如出一辙。

如今的胖东来已经成为热点了,谁都想蹭一下,那胖东来是怎么回应的呢?为何这么多人针对胖东来?

5月20日,又一位博主“小郎君”将质疑的矛头指向胖东来,这次的焦点是胖东来茶叶部的紫砂壶。

小郎君往期的食品一直在分享紫砂壶,可见他就是做这个行业的。

之前他的视频一直在拍各种茶壶,但就在柴怼怼被揭露后,他成为柴怼怼的接手,开始突然针对胖东来。

他在视频中以一种笃定的“内幕爆料者”姿态开场,直言胖东来的紫砂壶虽明码标价,但在他这个所谓“紫砂行业内部人士”看来,存在严重的价格虚高问题。

小郎君暗示胖东来利用消费者对品牌的信任,在紫砂壶销售上获取高额利润,而消费者却浑然不知。

在视频结尾他还表明,胖东来之前几百上千的紫砂壶都有,但现在已经有一万多明码标价摆在那里了,而这些明码标价也只是大家认为明码标价,暗示胖东来在价格上藏有内幕。

经过小郎君的一番说辞,很多消费者开始回想之前的购物经历,表示若真的出现价格虚报问题,以后购买必定要思索再三。

不过也有一部分网友认为小郎君空口无凭,并没有提供任何实质性证据,难以令人完全信服。

而且很多人到胖东来购物,更多的是看重胖东来售后和服务,像博主这样张口就来实在很难产生共鸣。

所以大部分网友觉得小郎君很可能是为了博取眼球、蹭热度而故意制造话题。

但不管怎样,小郎君的质疑成功将胖东来紫砂壶这一原本相对小众的话题,推到了公众视野的中心位置,引发广泛关注和讨论。

而胖东来这边也丝毫没有含糊,直接放出了有力的证据回应。

面对小郎君的质疑,胖东来在5月23日直接发布了《关于“茶叶部紫砂商品”定价标准公示说明》。

在定价标准方面,胖东来明确指出,茶叶部紫砂商品的毛利率仅为20%。

近些年的紫砂壶市场,由于制作工艺、材料、品牌等多方面的影响,毛利率往往较高,一些商家的毛利率甚至能达到50%以上。

这样高的要价自然让紫砂壶成为了大家眼中的奢侈品,成为非常小众的消费对象。

而相比之下,胖东来20%的毛利率显得十分良心,让消费者看到了实实在在的性价比。

同时胖东来还公布了详细的售后标准,承诺顾客只要对在胖东来茶叶部购买的紫砂商品价格及品质有任何质疑,在未使用过且不影响二次销售的前提下,7天内可到胖东来茶叶部办理退货。

退货时若商品无人为损坏,顾客只需持购物凭证、商品证书等即可办理。

这一售后政策的公布,充分彰显了胖东来对自身商品品质的自信。

在社交平台上,大量网友对胖东来的这一回应表示认可和点赞,称赞胖东来不愧是良心企业,面对质疑不逃避,直接公示定价和售后,展现出应有的担当。

有人对比宜兴本地市场,指出许多紫砂壶商家存在虚假宣传、以次充好的现象,而胖东来的透明化经营反而成了行业标杆。

然而小郎君并未就此罢休,他很快调整策略,转而攻击胖东来粉丝的“审美问题”。

他在后续视频中引用壶艺泰斗顾景舟的视频暗指大家没有追求,甚至嘲讽购买者是“不懂审美的暴发户”。

这一言论彻底激怒了网友,许多人反驳,普通消费者购买紫砂壶的首要需求是实用和品质保障,而非追求所谓的“艺术高度”。

更有人指出,小郎君的批评毫无标准,纯粹是主观臆断,甚至带有居高临下的傲慢。

生活中商家提供正品保障,消费者按需购买,本就是市场经济的正常逻辑。

而小郎君试图用个人审美否定商业规则,反而暴露了行业长期存在的“专家霸权”问题,某些人就是喜欢用“你不懂”来维护自己的话语权。

这件争议现在还是处于初级阶段,也好在小郎君的说法并不是太激进没有把事情闹大。

而近些年胖东来不停遭遇这类“碰瓷”事件中,良心企业正在遭受某类人的不同拉踩中。

近年来,随着其“良心企业”形象的深入人心,它也成了职业打假人、网红博主的重点“关照”对象。

此前职业打假人“於先生”多次购买胖东来的高价海参,随后以“检测不合格”为由索赔,后被曝光其送检样品存在调包嫌疑。

另一位网红“柴怼怼”指控胖东来玉石专柜暴利,但市场监管部门调查后发现,其毛利率仅20%,远低于行业平均水平。

更离谱的是“裤头姐”事件,一名网红声称因穿戴胖东来售卖的衣物导致过敏,索赔百万,最终检测证明产品完全符合国家标准。

面对频繁的恶意诋毁,胖东来采取了“透明化+法治化”的应对策略,在持续公开商品定价、检测报告,用事实回击谣言的同时,胖东来也对恶意诽谤者提起诉讼,维护自身权益。

然而这种高标准的自我要求也让胖东来陷入“造神陷阱”,社会对它的期待越来越高,甚至容不得半点瑕疵。

但若是未来某一天出现争议,舆论必定会出现两极分化,要么盲目拥护,要么全盘否定。

这种非黑即白的讨论环境,并不利于企业的长期健康发展。

所以消费者需要理性看待企业的“良心”标签,既不过度神化,也不轻易被带节奏。

监管部门应严厉打击职业碰瓷行为,避免让诚信企业陷入“自证清白”的困境。

胖东来的紫砂壶争议,本质是传统行业转型与新型商业伦理的碰撞。

它的透明化经营挑战了行业的潜规则,也因此成为某些利益群体的攻击目标。

但消费者的选择已经给出答案,在信任稀缺的市场环境中,人们愿意为“放心”支付合理溢价。

胖东来无法让所有人满意,但它提供了商业可以既赚钱又讲良心的可能,关键在于企业是否愿意用“笨功夫”筑牢信任基石。

而对于社会而言,保护这样的企业,就是保护市场经济的良性发展。