问题描述

备份数据怎么下载下来?

解释说明

星辰3.1支持备份下载功能,若发现无法下载界面不一致,请升级到3.1后再操作

关于升级详情请点击:关于星辰2.0升级星辰3.1的说明

操作说明

服务管理员账号登录进入账套后在【系统设置】——【账套备份与恢复】里可以操作【开始备份】备份后的记录有【申请下载】的按钮,可以点击申请

下载申请表盖章,并准备好营业执照图片(若企业认证的是其他企业类型、证件类型,准备企业认证时使用的图片即可),在申请下载界面填写申请原因,上传盖章后的申请表及营业执照,上传后点击【确定】等待审批

1.账套备份申请下载通常1个工作日后完成审批,审批通过后7个自然日内需完成下载,过有效期需重新提交申请。

2.有效期内每个账套备份文件允许成功下载1次到本地(不包括下载失败次数)。

3.下载的备份文件存储采用ZIP格式,弹出密码输入提示关闭即可,备份文件是一个加密文件不能直接打开,只能恢复到系统里面才能看到数据。

4.为防止数据泄露风险,下载后不支持重新上传恢复至线上。