大家好，我是智创问卷。

今天跟大家聊聊“和解扣款”，也就是回调现象，这究竟是怎么一回事呢？

原因其实很简单，答题质量不过关，甚至瞎答，所以被扣款、回调是必然的。

问卷质量直接关系到大家的收益。

当用户完成问卷后，系统虽然会显示完成状态以及相应的金额奖励，但这并不代表收益就稳了。

在问卷公司收集完所有题目后，会通过系统和人工审查答题质量。

一旦发现雷同卷或者存在其他不合理的行为，问卷很可能会被退回，也就是所谓的“和解”。

接下来，我给大家总结一下导致大规模和解的几大关键因素：
1.答题不严谨，逻辑不一致

有些人在填写问卷的时候，没有认真对待，随意填写答案。

比如：开头设定自己30岁，后面却变成28岁，这种前后矛盾的情况很容易被问卷公司发现。

还有些问卷会设置前后答案的逻辑关系，如果两次回答差异过大、不符合逻辑，就会被视为无效答案。

2.警惕陷阱题

问卷中常常会有些陷阱题，故意设置一些不合常理的选项，如果你选择了这些选项，可能会被直接淘汰，或者在完成问卷后无法获得报酬，大家一定要注意。
3.开放题的规范填写

开放题通常会由问卷公司的人工进行复查，填写时要符合人设逻辑、题目中心内容以及主观题问题要求。

大多数情况下，答案至少需要两三句话以上，甚至更多。

对于一些特殊品牌、IT信息或者医疗类型的题目，建议提前查询相关资料，推荐使用谷歌浏览器查询国外资料，并配合使用ChatGPT来提高准确率。

但要注意，不能直接照搬查询内容，必须自己总结并更改内容，同时，禁止提交重复答案，否则会被查出并引发投诉。

4.避免被识别为机器人行为（BOT行为）

机器人行为是指短时间内完成多份问卷，且答题时间相近、内容相似。

为了避免这种情况，建议每个界面停留几秒到十几秒，避免乱点和快速完成行为，一旦被识别，会被判定为机器人行为，导致问卷无效。

5.合理控制答题时间

进题和出题时间不能同时完成一个题目或者一条线路的题目，短时间内或者同一时间提交多份题目会导致数据异常。

为了避免这种情况，建议每次提交问卷的时间间隔至少1分钟以上，最好能达到2分钟以上。

同时，每份问卷题目都有合理答题时间范围。

例如，如果题目建议的答题时间是10分钟，那么最好在这个时间左右完成，5分钟完成显得过于仓促，20分钟则过长，务必确保答题时间在合理范围内。

6.避免复制粘贴，确保答题真实性

在填写问卷时，禁止使用复制粘贴功能。

为了保证答案的真实性和准确性，建议手动输入答案，如果手动输入不方便，可以使用模拟打字工具，但不能直接粘贴内容。

7.注意语言和格式的匹配

答题时，答案的语言和格式必须与题目要求一致。

如果题目是德语，那么答案也必须用德语填写，不能用英语回答德语题目，否则答案无效。
8.控制单渠道单题通过率

IR（单渠道单一道题的通过率）是评估答题质量的重要指标。

通常，单渠道单题的通过率不应超过18%，如果超过这个比例，可能会被视为答题质量异常，从而导致大规模退卷。

9.时差导致的数据异常

如果大批量流量在某些国家的凌晨时段进入系统，可能会导致数据出现异常，引发退款。
10.注意动态流量IP的有效期

大多数流量IP是动态的，其时效性一般为30分钟。

如果从打开问卷到提交的时间超过30分钟，建议刷新指纹浏览器，如果在这个过程中IP发生变化，为避免出现异常，建议放弃提交。
总之，为了有效降低和解的概率，大家一定要严格遵守答题规则。