转眼第二年,宗馥莉还没有完全掌控娃哈哈。自去年爆火后,娃哈哈似乎一直深陷风波之中。商标转让、董事长辞职、工厂停工、员工维权,5月爆出的代工事件,更是再次将娃哈哈推上风口浪尖。
一方面,娃哈哈营收重回700亿,宗馥莉登顶胡润百富榜女首富;另一方面,超1500名员工抗议维权。宗馥莉到底能否扛起宗庆后留下的大企业?难道娃哈哈真如观察者网所说,已经变得面目全非了?
今年5月,娃哈哈因终止与今麦郎的合作登上热搜,这下不管知不知道这件事的人都了解到了。其实从去年开始,就有网友发现自己买的娃哈哈纯净水生产商是今麦郎。追问之下,娃哈哈客服给出回应:是的,我们部分产品确实是今麦郎代工,但是已经在4月终止了合作。品牌陷入舆论,官方站出来解释本属正常,但其回应字里行间却总透露出一丝怪异,仿佛有人受了委屈。
很快,今麦郎董事长范建国在采访中回应。从采访中,我们提炼出几个有意思的信息点:
首先,娃哈哈找今麦郎代工,是考察过其生产线的;
其次,从去年5月到今年5月,今麦郎为娃哈哈代工了近12亿瓶纯净水,每瓶每天只赚两分辛苦钱。哪怕在去年销售旺季,今麦郎自己的蓝标水产能紧张,也优先支持娃哈哈;
最后,采访中范建国提到合作截止时间为今年5月,然而娃哈哈之前发表声明称,从25年4月起就已终止与今麦郎的合作。至于质量问题,范建国没有回应,双方各执一词,使得代工事件更加扑朔迷离。
其实代工在各行各业都不算罕见,中国制造业最初就是靠代工起步,现在盒马的绿瓶水也是今麦郎在代工。为啥消费者对娃哈哈找代工这件事如此难以接受呢?
究其原因,可能在于娃哈哈长期以来一直以自有工厂、实验室集中生产制造为特色。娃哈哈的纯净水在各个高校里是实验室的常用水,可现在代工厂就能加工生产。同样是24瓶矿泉水,由同一个工厂生产,娃哈哈售价约为29元,而今麦郎只要17元,换个牌子每瓶就贵将近5毛钱。当品牌形象与消费者认知之间的落差感爆发,娃哈哈陷入舆论漩涡就成了必然。毕竟消费者花钱买的不仅是水,还有对品牌的信任。
说到品牌,娃哈哈的品牌似乎一直与宗庆后紧密相连。在这家带有浓厚家族色彩的民营企业中,宗庆后收获诸多尊重与崇拜,不仅因为他是董事长并持有股权,更在于他所展现出的使命感,以及对待员工和社会的极致真诚。
娃哈哈有一条不成文的规定:只要不违法违纪,娃哈哈就不会开除45岁以上的员工。某种程度上,这种“家文化”有点像日本企业,讲究年功序列、雇员终身制,虽看似笨重,但企业内部凝聚力和战斗力很强。
然而,宗馥莉似乎决定走一条截然不同的路。上任没多久,宗馥莉就对娃哈哈进行大刀阔斧的改革。“一朝天子一朝臣”,第一把火就烧在了高管身上。
据金融界报道,在宗庆后去世后的两个月内,娃哈哈的核心高层基本上都被替换成了弘盛的高管。就拿这次代工事件来说,娃哈哈给出的解释是产能不足。去年娃哈哈营收破700亿,同比增长40%,确实可能存在产能跟不上的情况。
但娃哈哈并非没有过辉煌时期,2013年宗庆后时代,娃哈哈营收高达782亿,那时为何不找代工?仔细检索会发现,关停的分厂很多都是娃哈哈老臣杜建英持股。不过,关停到底是调整优化产销布局结构,还是内部权力博弈,在确凿证据出现之前,一切都只是猜测。
其次,娃哈哈的“大锅饭”模式也要改。宗庆后时代,娃哈哈已趋于稳定,员工自觉在不犯错就不会被开除的情况下,干多干少差别不大。而宗馥莉上任不久,就将员工薪酬体系调整为ABCD四档,分红也不再按资历,而是与岗位挂钩,多劳多得。
这一举动自然遭到员工反对。24年下半年,超过1000名员工成立了娃哈哈维权会,捍卫自己的“铁饭碗”,但宗馥莉无所畏惧。不仅如此,帮娃哈哈打下半壁江山的营销体系,宗馥莉也要改。过去那种经销商先打款后提货、年终返利的销售体系,确实让娃哈哈产品渗透到全国。
但在电商发展如火如荼的今天,这种销售体系明显有些过时。新官上任三把火,将宗馥莉推到了风暴中心。从举报信到离职信,再到如今的代工事件,有人说宗馥莉未免太张狂,也有人说她是美式教育培养出来的资本家,在中国办企业还得明白人情世故。但在娃哈哈品牌老化的困境前,或许没人敢说自己会比宗馥莉做得更好。
乱流之下,娃哈哈的未来是好是坏,只能交给时间去回答。
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