我有一种不好的预感:京东外卖可能扛不了多久了,京东高调入局,获得广大群众的支持,可是结果却有些差强人意!
近日王兴信心满满表示:不惜一切代价都要赢了京东,我们欢迎新玩家进场,美团还是很厉害的,运营能力,各种算法,京东烧了不少钱,最近有点顶不住了,京东还是太着急了,对于外卖业务还是很陌生,难啊,广大顾客们也跟着着急。
京东不是第一个入局外卖的平台,也不会是最后一个,在这之前,美团没有竞争对手,现在美团CEO王兴也是胜券在握,并且暗讽京东:有竞争才有进步,竞争能够促进行业健康发展,但是当前行业竞争中,有些补贴是非理性的,伴随着低质量和低价格。
虽然大伙儿都纷纷支持京东,但是京东不给力,京东很难赢美团,有几个大问题需要解决,如下:
京东外卖没有专门的 APP,需要辗转反侧才能找到入口,对于很多人来说不愿意那么麻烦,看看美团APP多简洁方便啊。
京东过于看重全职骑手,可是全职人数太少,入职条件高,很多人想做全职进不了,只好做众包兼职,有的是喜欢做众包,觉得比较自由,可惜众包又被区别对待。全职优先派单,众包只能等着挑剩下的单。
有好单舍不得给众包,有的是爆单,有的是压单了,现在午高峰11点以后基本不压单了。但之前出的单全压在商圈、全职、小队手上,到点一股脑全放出来。
这种区别对待的情况,导致全职太多单送不完、商家的京东单子堆成山都没人接单、而众包没有单子送的尴尬状况。刘强东没有意识到:众包才是送外卖的主力军。
一位外卖小哥说:我三个美团众包兄弟,跑去京东跑了一周多,现在又老老实实回来美团众包了,美团众包虽然不完美,但是至少给了我们一份不挖坑的工作。
希望京东引起重视:骑手是平台的兵,想要打仗必须有兵,没有客户可以找,可以慢慢积累,可是你没有兵再多的客户又有什么用?以京东现在的政策哪个骑手敢送?刘强东体验送外卖只有一天,他应该多体验几个月就知道了。
再来说说定位,骑手兄弟们最大的感受就是:京东定位不准,误差高达几百米,京东外卖采用的是达达的快递模式,这不太适合外卖,还有罚款太多,骑手不堪重负。
能进“京东全职”的外卖员只是极少数,大部分属于众包。想进全职,得认识队长,或者先进去的老人,内推荐,走后门,跑关系。
达达这套系统的骑手端操作十分麻烦。界面逻辑混乱。京东所用的达达这套系统,骑手端的体验感差得很。时间给得短,路线混乱,定位至少30%以上不准!对新手来说是噩梦。美团的精准度是最高的,时间是最长的,当然单价也偏低。
一位老骑手表示:是的,达达不好用,比美团和饿了么差远了,饿了么2天跑了140单,就一单因为操作失误导致超时。京东就跑了不到30单,超时4个,配送时间短、定位不准、规划不合理、操作不合理,设计软件的完全不用这个软件。
一位顾客表示:上周点京东外卖,都是饿肚子,没骑手接单,二线城市市中心3公里内的外卖店,每次都要等一个半小时以上,后面直接没骑手了,出去吃,没办法只能换平台点。
谁输谁赢不要紧,要是能搞活一潭死水,避免一家独大也是好事!
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