5月29日，昆明市民李女士致电开屏新闻反映，她在海克力斯·健身购买了私教健身课程，因为教练不来上课，她想退回课程费用11800元。但从去年11月份协商至今一直无果。当天，她前往位于好悦天地8楼的海克力斯·健身讨要说法。
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“我买的私教课是1对1的，每节课400块钱。但是我提前预约好多次上课，教练都不来。既然教练不来上课，为什么还要在这消费呢？”李女士说。
据了解，李女士在海克力斯·健身一共花费3万多元购买课程，目前还剩1万多元的课程没上。去年11月份，她就开始和海克力斯·健身方面协商退款，一开始，海克力斯·健身同意全额退还11800元还没有上的课程费用，但后来又要扣除40%的手续费。
“这又不是我个人原因造成的，是教练不来上课才引起的纠纷，应该由海克力斯·健身退款才对。”李女士说。
直到今年2月份，双方才协商达成一致退还李女士11800元课程费用，但是李女士一直没拿到退款。其间她多次联系海克力斯·健身，一开始还有人接电话，后面不仅不接李女士的电话，连李女士朋友的电话也不接了。所以，李女士于29日直接到店面讨要说法，并报警。
海克力斯·健身总部工作人员在店面表示，海克力斯·健身好悦天地店面先后更换了4位负责人，导致李女士的事情没有交接清楚。现在已经核实清楚，李女士没有上的课程价值11800元，将全部退还给李女士。但因临近节假日，最迟将在6月4日退给李女士。
开屏新闻记者 张勇 江洋 摄影报道
一审 资渔
责任编辑 猫恩泊
责任校对 李鸿睿
主编 武熙智
终审 编委 李荣
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