5月30日上午，

厦门医学院附属海沧医院

门诊大厅

上演了一场别开生面的

“健康快闪科普秀”：

“近邻健康 海沧行动”——

大厅讲科普 健康不迷路

首期活动火热开讲。

医院在门诊候诊区直接开辟“科普角”，邀请医务人员就地开讲，用最“接地气”的方式，将专业的医学知识精准送达患者及家属。

科普“快闪”：让科普“触手可及”

首期科普秀，由普外科副主任、主任医师张道建和康复医学科医生白鹏翔率先登场。一个话筒，一个展板，架起了将医疗专业知识传递到患者及家属的桥梁。

张道建主任医师聚焦患者常见的医疗知识“盲区”：“胆囊结石没症状，不代表没危害；结石小，也不意味着更安全。”

他用通俗语言剖析专业问题，让“沉默的石头”不再神秘。

白鹏翔医生则锁定康复期痛点：“都说伤筋动骨一百天，那这一百天里，到底动还是不动呢？”他边说边指导民众做训练动作，将枯燥的康复医学技能要点拆解得明明白白。

讲完课的张道建主任医师刚刚下台，来医院探望亲人的王先生立马将他拦住了，有点焦急地问：“我有胆囊息肉，可以找您咨询吗？”

据了解，这些“快闪”节目的选题均源于医务人员日常诊疗中，了解到的患者、家属的疑问和认识误区。真正做到了“患者需要什么，讲什么；患者缺什么，讲什么。”

活动现场，还设置了知识问答、小礼品激励等互动环节，气氛十分热烈。

患者现场咨询医生问题

打造新品牌，服务“零距离”

“健康快闪·门诊科普秀”的核心在于“零距离”与“真实践”。

“零距离”服务：在患者最常接触的门诊区域（如候诊大厅），在其最需要健康信息的候诊/陪诊，以及困惑时刻，即时地将专业知识通俗易懂地传递，体现医者温度。

“真实践”舞台：这方小小的科普角，不仅是服务延伸，更是医院文化建设的新载体和职工展示才华的舞台。相较于外出义诊或线上科普，该模式更精准、更落地、更及时，群众获得感更强。

2019年至2020年，医院开展的“健康教育系列讲座”就深受患者及家属欢迎。

院长吴国洋强调：“这并非‘一次性’活动，而是我们精心打造的服务与文化新品牌。我们将动员全院医务人员、党团员持续接力，使‘门诊科普秀’成为医院常态。”

“六心”服务，助推医院高质量发展

“健康快闪·门诊科普秀”系列活动是该院党委推进2025年“提升医疗服务能力”工作的创新实践，也是“六心”服务理念（关心的眼神，贴心的问候，暖心的动作，耐心的解释，细心的嘱托，体现了真心的服务）的具体体现。

这一新颖形式打通了健康科普“最后一米”，搭建起医患沟通新桥梁和职工成长展示平台，为提升服务质量、构建和谐医患关系、培育特色医院文化提供了新经验。

下一步，医院党委将深化服务内涵：设立党员服务岗、爱心助老岗和特殊人群优先窗口，制作便民贴士；更重要的是，将“生物、社会、心理、情感、精神”等多维度关怀融入服务全流程，坚持以患者为中心，提供全方位、全周期的优质服务，让医疗服务更具人性与温度，为医院高质量发展注入“真心”力量。

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福建卫生报全媒体记者：游章友 廖淞荷

通讯员：夏华珍

编辑：兜兜

审核：黄美辉、刘碧华