近年来,越来越多的生活场景适用人脸识别技术,如商超人脸会员机制、小区门禁、健身房打卡、刷脸支付......
但新技术发展在带来便利的同时,也潜藏不少风险。
有些地方将人脸识别作为唯一验证方式、不法分子获取人脸信息后用AI制作虚假视频进行诈骗、人脸识别后个人信息被获取被售卖……这些问题引发了人们对人脸识别技术安全性的担忧。
我们都明白,技术的进步不应以牺牲公民隐私权为代价。
好在,6月1日国家互联网信息办公室、公安部联合公布的《人脸识别技术应用安全管理办法》(以下简称《办法》)将正式实施。
《办法》对人脸识别技术的应用场景、数据保护和用户选择权作出了明确规定,几个关键变化值得关注:
1. 这些地方禁止刷脸
新规明确,在宾馆房间、公共浴室、厕所等私密场所,严禁安装人脸识别设备!若发现家门口的刷脸设备装在私密区域,可随时举报。
2. 不得强制“刷脸”
新规最大的亮点是确立了“非强制原则”。实现相同目的或者达到同等业务要求,存在其他非人脸识别技术方式的,不得将人脸识别技术作为唯一验证方式。
这意味着小区门禁、写字楼闸机等场所必须提供密码、门禁卡、指纹、手机NFC等替代验证方式。
3. 数据安全加三把锁。
人脸信息一旦泄露,后果严重。新规祭出三大安全措施:
1)强制加密:存储和传输人脸数据必须“上锁”。
2)本地优先:小区、公司等人脸数据尽量存在本地,不传云端。
3)超10万备案:企业存10万人脸信息,需向省级网信部门报备。
以上新规对如今新房销售,其实影响也会很大。
毕竟在房地产领域,人脸识别技术早已不是新鲜事,甚至广州80%以上的楼盘售楼处都安装了人脸识别系统。
开发商为何紧盯购房人的脸不放? 答案藏在“渠道暗战”四个字中。
“安装摄像头在售楼部非常普遍,客户走进售楼处,面部信息就已经被记录、上传至开发商的系统当中。”有房产中介人员跟小前线透露,“这是为了区分自访客户和渠道拜访客户。”
“凡是渠道带过来的客户,开发商都会进行人脸比对,如果发现这个客户之前主动到访过,则会判定中介带看无效,不需要付佣金,可以节省成本。”上述中介解释道。
尽管售楼处装人脸识别系统是为了营销,但仍然存在很多违规使用人脸识别技术的案例。
曾有购房者表示,只是去看个房,还没留下任何联系方式,刚走没多久销售电话就打过去了。
很明显,这位购房者仅仅露个脸就被出卖了隐私信息......
小前线还记得,2020年,有一段男子戴头盔看房的视频在网上热传,引发广泛关注。
这一看似滑稽的行为背后,折射出房产领域人脸识别技术被滥用的现实困境。
不过这种“乱象”即将被整治,《办法》实施后,房地产行业要更规范地使用人脸识别系统。
首先,售楼处应当立即调整验证方式,确保看房者可以选择不“刷脸”,即用别的身份认证方式也行。
其次,售楼部要使用人脸识别系统必须征得购房者同意,不能采取“一揽子授权”、“不点击同意就不提供服务”等强迫同意的方式。
而且人脸识别权限不能滥用,更不能随意出卖购房者的隐私信息。
说白了,售楼部的人脸识别其实是非必要的,能不用就不用。
如果非要用,也要规范使用,遵纪守法。
小前线期待新规落地。让售楼处那些隐蔽的摄像头将不再有权力随意捕捉我们的面容,房企也不应过度依赖“渠道带客”,应回归产品与服务的本质竞争。
毕竟,房子的价值在于家的温暖,而不在于开发商能省下多少佣金。
当然,新规的落地,影响的不仅是房地产行业,对于应用这一技术的多个行业都有明确。
可以预见,今后人脸识别的使用会向好的方向发展。
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