喜大普奔，大快人心，造谣胖东来内裤不合格害人过敏的“内裤姐”段某被许昌市魏都区人民法院认定侵害胖东来名誉权案件证据充分，内容属实，当庭宣判：
- 段某需在抖音账号发布经审核的书面道歉视频，30日内不得删除；
- 赔偿胖东来经济损失40万元（含检测费、律师费、商品下架损失等）。
双方均表示服从判决，不再上诉，网络沸沸扬扬的“红内裤”闹剧终于告一段落了。
让我来为大家回顾一下本次事件：
1月30日，段某向胖东来反馈自己在店里购买的红色内裤存在掉色现象，导致自己过敏。
胖东来反应非常迅速，当日开启调查，下架了该内裤所有品牌的产品，其后更是将他品牌深色内裤、袜子、秋衣秋裤、床品等商品进行下架。
2月2日，胖东来员工、主管等多次与段某沟通致歉，陪同段某至许昌市中心医院检查，支付医疗费1144.13元。
医院诊断结果为段某患有皮炎、皮疹。胖东来主管主动提出给予段某500元“建议奖”，段某未接受。
2月4日，段某发布视频在网络声讨胖东来，口口声声控诉胖东来产品质量有问题，并且指责胖东来工作人员的服务态度。
视频播放量为12174358（1200万+），点赞量为113662（11万+），评论量为42131（4万+），分享量为199090（近20万），收藏量为6071，对胖东来的商誉造成巨大的不良影响。
2月14日，胖东来发布53页调查报告，综合三家检测机构结果认定内裤符合国家标准（GB18401-2010等），属合格产品（检测共花费143597.65元）。同时承认客诉处理流程存在瑕疵，对多名员工降职处罚。
3月10日，胖东来正式委托律师起诉段某，支付律师费6万元及取证费用，开启依法维权之路。
法院做出这样判决的理由是：经法院查明，段某在“红内裤”之前有多次过敏史，胖东来提供了产品符合国家标准的权威检测报告，因此无法判断段某的过敏与红内裤之间存在因果关系。
不知道大家对这个结果怎么看，我觉得还是挺公正的。
段某冤枉吗？段某在道歉视频中说：自己是因为本命年生病，情绪激动，过于“情绪化”表达，导致了自己“不当表达”“宣泄情绪”，因此向胖东来及网友致歉。
我想问：段某人你是有意为之还是无心之失，自己心里真的没有数吗？靠黑胖东来你获得了多少流量，赚了多少钱？难道这其中就没有一点不良居心，当大家是傻子吗？
通过“生病”“情绪化”这样的字眼博取大家同情？你买的内裤是红的，怕不是你的心是黑的吧？
都说本命年运气不好，你这纯属是自找的丢人现眼。
有网友可能会说，胖东来也“不干净”，不然一开始怎么态度那么好，赔礼道歉，下架商品，又是付医药费又是给奖金的，这不是心虚了，光速滑跪，想息事宁人吗？
说出这样话的人，一方面是受害者有罪论，一方面没有做过服务业。做过服务业的人都知道，如果没有实证，一旦发生客户纠纷，顾客是“不会有错的”，商家为了自己的信誉口碑，面临客户纠纷，往往会选择把责任担在自己身上。
作为面向对消费者的商家，那受的委屈多了去了！
把客户满意度做到极致的胖东来商超，这么做一点一点都不奇怪，相信他们在客诉问题中有着完善的流程制度。
40万的赔偿多不多？个人认为法院判决还是保守的。胖东来光检测费、律师费、取证费就已经花了20万元。
因为段某的抹黑，胖东来损失了多少客户，损失了多少营业额，而且商业品牌本身也是有价值的。
多赔20万真的不多，胖东来很厚道了，没有上诉说明他们只是想要个清白。
我看还有网友建议涉事的内衣品牌也起诉段某，个人认为十分有理，因为网红段某的诋毁，导致胖东来商超在售的产品全部下架，对自己的品牌声誉也带来了不良影响。
要知道这是春节期间，对于一个小城市来说是绝对的销售旺季，小城市很多人口在外漂泊，只有在过年的时候才会在老家购物。
此种行为简直是砸人饭碗，对于这种网络黑子，就得让他们疼才有震慑作用。
好事不出名，坏事传千里，胖东来好不容易才建立起如今的商业口碑，结果被“内裤姐”“柴怼怼”之流如此糟践，实在是让人寒心，创业者的委屈谁能理解，消费者以后还能相信谁？
好消息是中央网信办决定从5月21日起，在全国范围内启动为期2个月的“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动，重点整治四类问题：
- 恶意抹黑诋毁攻击企业问题；
- 对企业进行敲诈勒索问题；
- 恶意营销炒作问题；
- 泄密侵权类问题。
不得不说段某这个枪口撞的好啊，真心建议这些赚流量黑心钱的博主们，好好学习一下“内裤姐事件”，掂量一下以后这么干会有什么样的后果。
热门跟贴