被假客服诈骗了！！
被假客服诈骗了！！
被假客服诈骗了！！
诈骗分子
利用人们对互联网平台的信任
伪装成平台的客服人员
致电受害人
以取消“抖音”直播会员
不取消将自动扣费为由
骗取受害人钱财
近日
阆中市的李女士（化名）
就遭遇了这样的事情
MENTAL HEALTH
心灵对话室
这天，李女士在家里接到一个电话
对方自称是“抖音客服”
对方称李女士误开通直播会员
每月将扣费800元
为取消业务
李女士按对方指引下载“云办公”软件
结果被转走31万元
察觉异常后，骗子早已失联
接着大家就和南南一起
来了解一下骗子的诈骗套路吧
NANCHONGGONGAN
诈骗套路曝光
01
冒充客服 制造恐慌
骗子通过“00”开头的境外电话联系受害人，自称“抖音官方客服”并声称：
“检测到您开通了抖音直播会员，每月将自动扣费800元。”
“若不及时取消，将连续扣费12个月。”
面对突如其来的“扣费提醒”，许多人难免慌乱。这时，骗子便顺势提出：“需要帮您取消会员吗？”
02
诱导下载 骗取权限
当受害人同意“取消会员”后，骗子会让受害人在抖音上寻找并不存在的“取消”按钮，期间还会暗示如不及时“取消”系统会立即扣费，以此让受害人产生紧张情绪。同时告知受害人，如果实在不会“操作”，可点击“客服”发来的链接下载“XX会议”APP，帮其远程协助“关闭”，并强调：
“下载后，工作人员将在线帮您操作。”
“请打开屏幕共享功能以便验证身份。”
“操作期间请勿挂断电话或关闭手机。”
受害人在紧张情绪下失去判断，一旦安装软件，手机里面的信息就会完全暴露在骗子面前！
03
远程操控 盗取资金
在屏幕共享过程中，骗子开始实施以下操作：
1、要求受害人打开手机银行、微信、支付宝等支付APP，以关闭“免密支付”等为由，诱导更改转账限额，并从中窥视受害人所有银行卡、手机支付密码等信息；
2、要求受害人开启涉诈APP上“开始接入”功能，以此远程控制受害人手机。该功能开启后，受害人手机会处于黑屏状态，完全无法知晓手机实时内容。
3、通过窃取到的支付密码、短信验证码等进行转账，或以“取消会员”“关闭服务”需要人脸识别为由，要求受害人扫脸操作，从而实施诈骗。
整个流程环环相扣，受害人反应过来时，账户已被清空，甚至负债累累！
NANCHONGGONGAN
防骗指南get
一
警惕境外来电
如果你没有海外（国外）关系，却频繁接到“00”开头的陌生电话，建议按照下图方式办理关闭。
二
严守个人信息
1、不要点击未知链接，不要下载陌生应用软件。
2、不要打开屏幕共享权限，把手机的操控权交给陌生人。
3、不要把银行卡账号、密码、短信验证码告知他人。
一定要牢记
不听！不信！不转账！
编 辑：皮林安娜
审 核：刘 柳
审 定：张文敏
来 源：熊猫反诈
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