“这事儿没完!必须让她出来当面道歉!” 苏州一家医院的投诉办公室里,王女士气得声音都在抖。就在前一天,她拿着清清楚楚写着“腹部B超”的检查单,竟然在众目睽睽之下,被要求脱光了裤子,做成了阴部B超!更憋屈的是,事后发现是医生看错了单子,连句像样的道歉都没捞着。这离奇又窝火的遭遇,就发生在5月30号。
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时间倒回事发当天。王女士因为身体不适去看了门诊,医生明确开了腹部B超检查。她拿着单子到了超声科诊室。里面坐着两位医生,一个看着年纪挺轻的医生,眼睛都没从电脑屏幕上抬一下,直接甩过来一句指令:“外裤内裤都脱了,躺到检查床上去!” 王女士心里“咯噔”一下,犯起了嘀咕:腹部B超,不是只露肚子就行了吗?以前也做过啊,没让脱裤子啊?但转念一想,医生是专业的,也许这次不一样?尽管满肚子疑惑,她还是按指示脱了躺了上去。
刚躺下,冰凉的耦合剂涂上小腹下方,紧接着,她就感觉到探头的位置明显不对!根本不是放在肚皮上,而是……王女士头皮一麻,瞬间从床上弹起来:“医生!停!不对啊!我这是腹部B超!你怎么给我做阴超了?!” 那个年轻医生这才瞟了一眼电脑屏幕,轻飘飘地嘟囔了句:“哦,不好意思,看错了。” 连个正脸都没转过来,更别提有什么歉意了。更让王女士血压飙升的是,旁边操作仪器的年长医生居然还接了句话:“哎呀,阴超看得更清楚,费用还贵呢!” 这话听着,好像王女士占了多大便宜似的!
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“腹部B超根本不需要脱裤子吧?!” 王女士直接质问。年长的医生点了点头算是默认。可那个年轻医生呢?直接扭过头去,当没听见!事后王女士才搞明白,这个捅了大篓子的“医生”,原来只是个医学院派来的实习生,压根就不是医院的正式员工!
这口气王女士怎么咽得下?检查一结束,她踩着风火轮似的就冲到了医院投诉办,把整个过程噼里啪啦全倒了出来。工作人员带着她回到超声科,想找负责人。结果呢?负责人不在!干等了十几分钟,最后出来的还是那位年长的医生,他道了歉,并表示可以免费给王女士重新补做一次腹部B超。但王女士态度坚决:“不行!那个实习生也必须跟我当面道歉!这不仅仅是检查做错了,是态度问题,是侵犯了我的隐私和尊严!”
事情拖到了第二天中午。超声科的负责人终于打来了电话:“实在抱歉,正好赶上端午节放假,正式的处罚决定书得节后才能出纸质版。目前初步的处理意见是:对当班的在职医生(那位年长的)罚款500元,并且会影响他的季度考评。至于那个实习生,因为不是我们医院的职工,我们会把情况如实反映给她的学校和上级教育主管部门。” 听到这里,王女士心里那口堵着的气才稍微顺了点。她坦言:“我这么较真,真不是为了那点赔偿或者非要罚谁多少钱。我就是觉得太憋屈了!我的隐私权被侵犯了,犯了错的人连个真诚的道歉都没有,这算怎么回事?”
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可能有些朋友不太清楚腹部B超和阴超的区别,这里简单说两句。**腹部B超**,就是医生在患者肚皮上涂抹那种凉凉的耦合剂,然后隔着肚皮用探头检查,通常需要患者提前憋尿,方便看清楚。**阴超(阴道B超)**呢,则是要把专用的探头放入女性阴道内部进行检查,图像确实更清晰直观,特别是看子宫附件这些位置。但它属于侵入性的私密检查!做之前,医生必须明确告知患者并获得同意签字。而且,没有性生活的女性、孕晚期的孕妇、或者有阴道出血等情况的患者,一般都不适合做阴超。两种检查方式,适用情况和操作流程完全不同!
这事儿传到网上,瞬间就炸了锅,评论区吵得不可开交。一部分网友觉得王女士反应过度了:“阴超看得更清楚还不用憋尿,价格也贵,这不是歪打正着占便宜了吗?至于这么小题大做?” 这种说法立刻遭到了更多网友的猛烈回击:“离大谱!医生看错单子还有理了?犯错就是犯错!一句轻飘飘的‘看错了’就完了?那个老医生说什么‘阴超更贵’,听着就像在菜市场讨价还价!换位思考一下,要是你或者你老婆莫名其妙被要求脱裤子做了不该做的检查,你心里啥滋味?能这么轻描淡写?” **人民日报曾多次强调**,医疗服务关乎群众切身利益,医护人员必须恪守职业道德,尊重患者知情权和选择权,把“以患者为中心”的服务理念落到实处。
说到底,王女士这件事,问题的核心压根不在于阴超是不是“更贵更好”。关键在于整个过程中暴露出的**职业疏忽、冷漠态度和沟通机制的缺失**。实习生看错检查单是重大失误,但更伤人的是失误发生后那敷衍了事、甚至试图“合理化”错误的态度。年长医生的那句“更贵更清楚”,更是火上浇油。王女士的坚持维权,不仅是为自己讨个说法,更是希望医院能正视问题,加强管理——特别是对实习生的带教和监管。毕竟,谁去医院都不想经历这种“脱了裤子才发现做错了”的尴尬和愤怒,这简直是生理和心理的双重“社死”现场!您说,医院这500块罚款和上报学校,能杜绝下一次吗?
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