【618 & 红猫计划】系列报道

红猫计划”官宣近1个月,谁在观望,谁已经吃到了甜头?

近一个月前(5月7日),淘宝天猫与小红书宣布打造“红猫计划”,计划的核心是新商业产品——种草直达,淘宝的商品链接可以直接挂在小红书笔记下方,消费者可一键“前往淘宝,购买同款”

这一举措被视为“小红书放弃闭环电商”。事实上,小红书不仅接入了淘宝天猫的商品链接,也接入了京东、拼多多、微信小程序店铺,只是开放的场域、类目、数据权限有所不同。例如,对于淘宝天猫开放搜索、信息流、视频流三大核心场域,首批开放类目则聚焦在大快消、运动户外、大健康三大类目。

一财商学院此前从、、等角度分析品牌面临的全域经营之变,本篇将从“典型品牌如何使用小红书”的视角,分析“红猫计划”对于不同类型的商家到底意味着什么。

谁需要种草直达?超级头部

小红书高调的电商之路已经持续近两年——2023年8月整合电商和直播,组建一级部门“交易部”,与“社区部”和“商业部”平行,此后章小蕙、董洁接连成为小红书的直播带货标杆。

但电商成败的3个关键指标是:商品供给(谁来开店了)、平台成交总额(消费者买了多少)、商业化效率(平台因此赚到了多少钱),其次才是锦上添花的头部主播成交力。

红猫计划的推出,意味着小红书貌似放弃了前两项指标,主攻指标3。那么对于商家来说,到底是在小红书“开号、开店、笔记种草、直播”全套布局,还是只做“笔记种草”,把成交环节导到自己深度布局的淘宝、京东等平台?

先看超级头部品牌怎么做的。

据一财商学院不完全统计,在2024年618期间,大快消、运动户外、大健康行业下11个子类目的天猫top3品牌,近85%都已经开设小红书官方旗舰店,其中立白、心相印等品牌开出多个细分类目旗舰店。

这些品牌在小红书旗舰店的销售表现千差万别,例如隐形眼镜品牌moody累计售出商品59.1万、敷尔佳43.8万、万益蓝wonderlab 30.7万。而奶粉品牌“爱他美”开店以来的累计销售只有3338件,医疗器械品牌“yuwell鱼跃医用辅料”只卖出700余件。

事实上,这些品牌早已是全域经营的尖子生,如果在全域都开设店铺,“种草直达”的必要性是什么?

第一,在单一平台,拿到更大的成交规模,以赢取更好平台权益与行业地位,尤其是在618这样的关键时期。

第二,外部平台有更强的补贴力度,小红书并没有相应的价格力去留住消费者。平台补贴、国家补贴、会员体系、积分体系等构成的多重折扣系统,决定了消费者的去留。

但是,像Lululemon这样的小红书顶流品牌,却找到了小红书的另一种玩法。

我们从近90天(截至6月2日,下同)的品牌数据发现,相关种草笔记数达到6.28万、预估阅读为1.25亿。从种草达人数量来看,182位达人发布的笔记中包含品牌关键词或相关商品信息,而非商业笔记的达人数量超过了2.4万——也就是说大量的自来水内容正在为Lululemon带来持续曝光。

但是,Lululemon并未在小红书开设旗舰店(已开设官旗的平台包括天猫、京东、抖音、微信小程序),而是把小红书的流量全数导向了「微信小程序」的店铺页且不指向某款具体商品。

为什么不直接在小红书开店,闭环完成收割?

从近90天在小红书直播成交表现来看,Lululemon合作了35位达人,带货直播665场,只带来75万元的成交。其中头部达人陈大事(69万粉丝)、开心呀KAIXIN(149万粉丝),带来7700+销售额;8名腰部达人贡献成交额16万;18名初级达人贡献成交额39万。

对照抖音的直播效率来看,82名达人的近2000场直播为Lululemon贡献了超1亿销售额。

如果说小红书并不能带来成交增量,Lululemon就没有开店的动力。而14亿月活的微信,显然是一个更有吸引力的用户池。

更多的原因是——

1.服饰行业的产品更新速度远高于其他行业一款商品的可售周期有限,而小红书笔记的生命周期是30天,这30天里货盘本身是动态变化的,因此品牌种草的价值>某款商品销售

2.消费者的诉求是买Lululemon,并不是在小红书买Lululemon品牌并不急于多开一个收银台,其在淘宝天猫、京东的开店年限分别达到9年与3年,积累粉丝数达到502万与216万,稳定的流量与购买心智下,不缺一个贡献有限的销售渠道。不如先用小红书的种草流量哺育其他平台。

3.用户沉淀的复用价值小红书的工具并不足以支撑用户全生命周期的持续运营,全域的消费者购买画像对于品牌来说,远比兴趣人群更为重要。

腰部品牌,生长最快

对于更多品牌来说,谁是自己经营的主阵地,就把小红书流量导向哪里。

以主营骨传导运动耳机的「韶音」为例,“运动人群+更快的配送效率”决定了京东对它的重要性。其在淘宝、小红书、抖音等平台分别开设1-2家官方店铺,在京东却有包括京东自营、官方旗舰店、旗舰店、数码旗舰店、耳机旗舰店等在内的5家店铺,韶音最全的货品也都上架在京东。

事实上,韶音在小红书的投入并不算小,甚至与Lululemon的投入力度相当。一财商学院对比“商业投放与种草达人数量”发现,韶音与Lululemon近90天的预估投放金额不到100万之差,却产出了高出500万的阅读数,韶音显然挖到了更多的兴趣人群。

不同的是,韶音在小红书开设了自己的官方旗舰店,但从销量表现、货品深度、产品价格等维度来看,小红书官旗更像是个价格坐标:

OpenSwim Pro S710为例,这是小红书官旗销量第一的产品,对应在小红书、淘宝、抖音、京东的价格分别为:1298(原价)→1118(折后)、1118→895、1298→950、1050→945。

而在天猫销量第一的OpenFit Air T511,小红书无货,淘宝、抖音、京东平台价格分别为586→389、798→418、458→412。

超百元的价格落差带来的直接结果是——小红书并无成交力。这两组价格对比的结果恰好证明了对于标品类目而言,价格可比性强,即便没有“种草直达”,站外成交也是必然结果。

在种草层面,韶音通过papi酱、钳钳妈阿曼达、姜思达等博主,链接到京东平台的S820、T920等不同型号的产品,刚好补足了京东在营销层面的短板。

对于3C数码这一类目来说,在国家补贴、平台补贴、不同消费者通过领券/会员等级的多重加持下,品牌其实很难去把握消费者综合比价之后的取舍。唯一确定的是,向跟自己绑定程度更深的平台去导流,能够换取更多的平台权益。

与之相对的是,小红书的电商基建,还仅仅能够支撑简单的开店、货品上架等功能,在店铺更细维度的展示需求上,小红书还远远未能满足品牌的需求(新品上线、购物金充值优惠、会员挑战计划等)。淘宝天猫经过多年的产品设计,基于“加深消费者钱包深度、买更多”所建立的护城河,是小红书、抖音等平台短期内难以企及的,这也决定了超级头部品牌更愿意把天猫作为经营的主阵地,抖音、小红书承担着短期的销量冲刺、种草等单一功能属性。

在运动户外类目,我们能够刷到更多的“红猫”链路案例,譬如诺诗兰、挪客、Particle Fever/粒子狂热等品牌,目前都已打通小红书种草、直达天猫链接的路径,三者在天猫的累计销量、回头客、粉丝数等维度都以构成难以撼动的行业地位,但在小红书的表现还停留在萌芽期,三者近90天在小红书的商业投放预估金额在10万到80万不等,但换取的商品销量却并未形成正相关。

我们暂时还无从得知这些品牌在“红猫计划”中的具体转化效率,但从目前它们在红与猫的布局力度来看,去天猫成交无疑是最好的选择。

种草直达与头部主播,

谁能带来更好的经营结果?

价格劣势的天然短板,决定了消费者和品牌都不会把首选放在小红书,但买手直播是匹黑马。

一财商学院从近90天的买手直播表现来看,董洁与章小蕙依然占据着第一、第二的位置,成交总额均在亿级,吴昕、胡兵、伊能静等明星进入前5,销售额均在千万级别。

不过,头部主播的带货能力也在疲软。从分钟销售额产出来看,董洁以分钟产出7.2万元成交遥遥领先,章小蕙与伊能静最低,不到3万。

反观其他平台,今年618期间,淘宝李佳琦直播间首日美妆GMV达25-35亿元。抖音电商主播董宇辉(与辉同行),在家电专场直播中创下单场1.76亿。

小红书的买手到底能不能直接挂着外部平台的商品链接,目前我们尚未发现案例,但这本该是品牌在618大战中的更大利好。同时对于小红书与其头部买手而言,也是多赢的事情。原因包括:

第一,主播的选品池受限。如果抛开带货能力,一个天然的痛点是,小红书主播的带货均为“在小红书开店的品牌”,这些产品具有2个共性——美学溢价,看起来质价比低;缺乏心智,需要依靠主播的力量来说服用户下单。这直接缩小了主播的选品池。种草直达如果能为小红书的买手们引入新的商品池,将意味着小红书流量的直接变现。

第二,生活方式与生活刚需是两种需求。人们的消费,要么因为情绪价值、要么因为实用价值。小红书所倡导的生活方式电商,恰恰更多地提供了情绪价值,类目集中在以美妆、服饰、保健食品、运动户外等类目。

第三,价格是冲动的绊脚石,直播间却是“价格下沉”的最优样本。当拼多多用下沉市场的消费力闯出一种新的商业模式的时候,小红书却试图用恰恰相反的路径敲开自己的电商大门,但问题在于从消费力水平来看,3亿活跃用户≠3亿高购买力用户,而直播间构成的短期的、密集的价格轰炸,却能实现局部胜利。

在头部直播间成交表现最好的品牌,是什么来路?跟“种草直达”有无关联?

我们把圈选对象放到前10名主播中,找到了3个90天直播间成交额过千万的品牌,分别是保健食品品牌ZUCCARI(意卡莉),在胡兵直播间成交过1200万;美妆品牌AUGUSTINUS BADER,在章小蕙直播间成交1100万;澳洲设计师品牌/轻礼服ELLIATT,在绒耳朵儿直播间成交超1100万(如涵旗下主播)。

有几个关键发现:

1.越来越多的海外小众品牌,借“姐姐明星”背书打信息差、心智差、价格差,用更优雅精致的生活方式,吸引“都市丽人”们。当然,为国内消费者引入更多境外的优秀品牌,也与小红书海淘的发家基因吻合。

2.运营预算决定了品牌在天猫/小红书/抖音三者之间选择单域、双域、或是“小全域”但一般模式是“天猫+小红书”,或者“抖音单域”,前者更希望做长远生意,稳打稳扎从种草到成交,并建立长期的品牌窗口;后者倾向于快速成交。

当大多数品牌还在纠结从种草到成交的转化路径时,紧抱买手直播大腿的“垂直生活方式品牌”选择直接成交,对于高单价、非刚需类商品而言,跳转带来的结果往往是“下头”而非“下单”,趁热在直播间闭环是最优解。我们从几个反面案例来看,谁不需要“种草直达”——

ZUCCARI(意卡莉),厚利多销,打得起全域的仗。

意大利品牌ZUCCARI(意卡莉)的核心产品是“桦树焕活饮”及代谢饮系列,围绕抗炎、抗氧化、代谢调节等功能,客单价在千元上下,胡兵和伊能静成为其主要的产品推广官,在近90天的直播数据中,二人在小红书分别为品牌贡献超过1200万、460万的成交额。

不仅是在小红书的买手直播间,品牌自播也贡献了近1/3的成交。同时,在抖音销售渠道中,商品卡的贡献了稳定的成交份额——达到21%;品牌自营贡献超过30%,而达人推广的部分不到50%。

Augustinus Bader,卖不动自己的货

德国护肤品品牌,以抗衰老效果而闻名,核心产品是“抗衰老面霜”‌,50毫升的价位在2000元以上。

品牌自播,在Augustinus Bader(以下简称AB)的成交占比中,几乎可以忽略不计。

这一现象,同时体现在小红书和抖音两个平台。区别是,小红书平台,AB在90天内合作了207场直播,共计完成2700万成交,这其中章小蕙贡献了近5成;在抖音合作394场直播,销售额在750万以内,平均每场直播的成交额不到2万。

ELLIATTCOLLECTIVE,小预算,在小红书押对了粉丝

澳洲设计师品牌ELLIATTCOLLECTIVE(以下简称ELLIATT),主打比礼服更轻便,比日常服装更具设计感,被誉为“刚刚好的轻礼服”。

典型的高净值人群依赖下,决定了其在抖音场域难以打开。在小红书也需要依赖达人的号召力打开市场认知,但如何撕开口子,本质上还是与品牌“可烧”的经营成本相关,ELLIATT在小红书的种草笔记仅200余条,商业投放的金额为0。在主播的选择上,也并未与小红书的一姐二姐合作,而是选择了淘宝转战小红书的主播,赚一个质价比,却意外卖出1000万。

上述商品的共性是——高客单、非刚需,“种草即成交、直播即成交”是最优解。主播和达人是其撬开市场的捷径,而快速在单一平台验证成败是最为紧要的事情。

后记

从内容平台到电商平台的转型,如今小红书面临的抉择早已不是“首页更多留给社区内容”还是“更多的商品广告”,相较于这个内耗式挣扎,更为棘手的是,消费者甚至不用动手“划走”那个广告,只是“熟视无睹”地绕开,用“曝光”来说服品牌投入更多显然是个伪命题。

更致命的是价格,电商得以长远发展的本质,还是京东四字真诀“多快好省”,对应丰富多元的商品供给、高效的配送效率、过硬的产品质量、价格优势,其中第四点最为关键,毕竟更大的消费基数不是小红书主攻的“中产人群”。小红书标榜“品质生活”,但与之对应的购买力只是塔尖的少数。

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