为精准掌握低收入、临时困难群体的经济、健康等近期生活状况，给予他们更多的关怀与照顾，6月3日、4日，龙子湖区曹山街道民政服务站开展“心系困难群体·走访传递温情”困难群众入户探访工作。

每到一户，社工详细了解困难群众的“急难愁盼”问题以及目前家庭生活状况、经济来源、就业就学、患病等情况，逐条逐项进行记录，社工运用倾听、真诚、共情等技巧对遇到的困难和问题一一作出耐心的指导和解答，做到访民情、听民意、解民忧。并及时宣传民政惠民政策，鼓励他们保持积极乐观向上的心态，早日走出生活困境。“感谢你们，让我们享受了国家的好政策，我和老伴都患有慢性病，经常吃药，每年花费都比较大，现在买药可以享受慢病报销，住院也花不了多少钱，我们的生活压力小多了”，幸福村居民杨云金高兴地说。

此次入户走访，社工们不仅关注困难群体物质上的困难，还注重情感上的关怀，链接资源为困难群体提供经济援助、协助解决问题并且给予精神上的支持。通过走访，社工们更加深入的了解了困难群体的实际情况，同时把惠民政策第一时间带给有需要的居民，让困难群体感受到来自党和政府及社会的大家庭的温暖。