6月3日,温州一家蜜雪冰城门店发生的一幕,在网络上引发了广泛关注与讨论。

 温州蜜雪冰城女店长,为何哭得稀里哗?
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温州蜜雪冰城女店长,为何哭得稀里哗?

当日,店内订单如潮水般涌来,而其中“1元柠檬茶”的订单数量多得惊人,操作台上订单“堆积如山”。此时,店内仅有一名女员工负责处理这些订单。

疑似面对源源不断且数量庞大的订单,她瞬间感受到了如山的压力。在操作过程中,她手忙脚乱,眼神中满是焦急与无助,最终急得眼泪夺眶而出,边哭边继续着手中的工作。

取餐台外的外卖小哥们注意到了女员工的情绪,纷纷出声安慰:“别哭,这有什么好哭的,做不出来你就慢慢做。”女员工在情绪稍缓后,将制作好的饮品交给外卖小哥,并继续处理其他订单。外卖小哥在接过饮品时,也耐心安抚:“不用着急,平时怎么做就怎么做。”

这段视频被发布到网上后,迅速引起了大量关注,评论量高达4.2万,转发量和点赞更是超过30万。

网友们纷纷发表自己的看法,有人认为女员工哭是因为她人很好,太有责任心,想把事情做好都做完,但却忙不过来;也有做过餐饮的网友表示,当店里只有自己一个人,又突然爆单,那种感觉真的难以言表。

发视频者在评论区统一回复了网友的疑问。

他表示,视频拍摄时间是上午十点左右,在此一小时前他就到过该店,当时因为出餐慢问过女员工,得知早上是她一人轮值。第二次去取餐时,骑手同事先到店并告诉他女孩子哭了,原因是忙不过来,打电话求援后无果。发视频者离开去其他店铺取餐,再返回时店铺已陆续有其他员工就位。

然而,6月4日事件出现反转。

门店负责人回应称,涉事女员工为该店00后店长。据其了解,该店长前一日因家庭矛盾与父亲发生争执,导致上班时情绪失控,并非因订单压力过大而哭泣。

负责人进一步说明,该门店上午10时前的早班通常仅安排一名员工值班,当日订单激增属于突发情况。目前,女店长的情绪已恢复稳定,并对网友的关心表示感谢。