6月3日，由上海开往阜阳的K8362次列车上，上演了一场温馨感人的爱心接力。列车工作人员全程悉心守护一名刚完成腰椎大手术、行动不便的特殊旅客，并协调联动车站及医疗力量，确保其安全顺利返程，生动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨。

当日列车始发后，列车长彭震得知该名旅客术后身体极为虚弱的情况，第一时间赶到其身边进行安抚。他迅速组织列车工作人员，为该旅客提供无微不至的关怀：调整舒适坐姿、定时递送热水、密切观察身体状况。考虑到旅客抵达六安站后行动困难，彭震车长未雨绸缪，提前与六安车站取得联系，详细说明旅客状况，请求车站协调120急救人员到站台等候。

列车抵达六安站时，120救护车及医护人员已在站台准备就绪。在彭震车长的带领下，列车工作人员与六安站工作人员、120急救人员紧密配合，小心翼翼、平稳安全地将旅客从车厢转移至担架，并完成交接。旅客随即被送往医院接受进一步治疗，返程之路在铁路各环节的爱心护航下圆满结束。

此次K8362次列车对术后旅客的全程守护和高效联动，是铁路部门坚持以旅客为中心、不断提升服务品质的具体体现。铁路部门将持续践行“人民铁路为人民”的服务理念，为所有旅客的安全、便捷、舒适出行保驾护航。

叶刚 朱琳