“多半桶方便面”中的“多半”只是商标?
近日,有多位网友发帖称,白象“多半袋面”系列产品包装上显示,“多半”是白象食品股份有限公司的注册商标,相关话题迅速冲上热搜。也有网友对比称,多半袋面仅在面饼含量上比普通款多了25克。这一发现迅速在社交媒体引发热议。
事实上,此情况并非个例,简爱酸奶的“其他没了”、千禾酱油的“0”标识……利用描述性词汇注册商标似乎已成为食品行业的“擦边球”新招。
相关画面显示,产品包装“多半袋面”“多半桶面”旁边写着“大分量,倍满足”的标语,在生产信息下方还有一句“‘多半’是白象食品股份有限公司注册商标”。
此外,另据《潇湘晨报》报道,在某线上购物平台上白象红烧牛肉面的商品信息显示“净含量:面饼+配料104克;面饼:85克”,多半袋面仅在面饼含量上多了25克;白象老坛酸菜牛肉面“净含量:面饼+配料122克;面饼:85克”,多半袋面在面饼含量上多了25克,配料含量少了2克;白象红油爆椒牛肉面桶装面“净含量:面饼+配料113克;面饼:85克”,多半桶面在面饼含量上多了25克,配料含量少了3克。
这些信息显示,“多半袋/桶面”在净含量上并没有多半,仅多了1/5到1/4。
有网友调侃称:“买的时候以为是‘多半袋’面,买回来后才发现是‘多半’袋面。”也有不少网友对此表示失望:我当你是民族品牌支持你,你给我玩心眼!舆论之下,白象食品即刻发布声明回应:“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分,便于消费者选购。公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
值得关注的是,天眼查APP显示,白象食品曾已申请注册1400余枚商标,其中包括“多半”“多半袋”“多半袋2代”等,而“多半袋”“多半桶”商标申请被驳回,处于无效状态。
“商标刺客”是否已成为消费品市场的新隐患?
事实上在白象事件之前,类似案例屡见不鲜:简爱酸奶已因“其他没了”商标引发争议,该品牌在包装上标注“生牛乳、乳清蛋白粉、乳酸菌,其他没了”字样,让消费者以为产品无其他添加;千禾味业将“0”注册为商标,印在产品包装显著位置,引发“零添加”误导争议;“壹号土”猪肉让消费者误以为是“土猪肉”,“山里来的土”鸡蛋包装实则“山里来的土”是注册商标……
在消费市场中,部分企业和商家利用消费者认知惯性,在设计过的商标上玩“文字游戏”。
“特地想购买安心一点的酱油,千和0酱油包装上大大的0,误导我认为它是0添加酱油,所以下单购买,现在知道“千和0”为该品牌商标,怀疑背后配料表为虚假信息。要求该品牌该包装下架,向社会道歉,并公布全部酱油的详细配料表! ”黄女士在消费保平台上投诉道。
“白象多半袋、康师傅一倍半、今麦郎一桶半居然都是商标!”网友在社交平台上感叹道。
相关律师表示,使用商标作为宣传语,这种“擦边”或者取巧的行为可能涉嫌诱导消费者,以文字或者图文游戏的形式,试图传递某种被禁止宣传的内容。如此做法或有违《广告法》《商标法》的相关规定,同时,如此做法还违反了《消费者权益保护法》相关规定,侵害了消费者诸如知情权等权利。
《商标法》第十条规定:“下列标志不得作为商标使用:带有欺骗性,容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的”。
那么,企业为何热衷于此类商标策略?业内人士表示,部分企业或基于概念混淆,让消费者产生模糊认知,从而达到营销目的;或精准锚定当代消费者追求健康的核心诉求,直击消费者对清洁标签和简单配方的偏好,而这类商品定价可能偏高,企业借此或将实现获取超预期利润的目的。
事实上,今年3月国家卫生健康委会同国家市场监督管理总局发布了50项食品安全国家标准和9项标准修改单。其中明确提出,不允许再使用“不添加”“零添加”等用语对食品配料进行特别强调。商标争议也由相关部门逐步规范。
信任崩塌瞬间即可发生,而重建却需漫长过程。消费保专家指出,当营销陷入“文字游戏”套路,消费者首当其冲被误导,逐步失去对品牌的信任。从宏观层面来看,这种行为还会严重侵蚀行业公信力,动摇行业发展根基。
对企业而言,营销创新是提升竞争力的手段,但不能以诚信为代价。诚信是企业立足之本,只有在坚守诚信的基础上创新,才能赢得消费者的长期信赖。平衡营销创新与诚信经营,推动行业健康发展,也是企业需要始终钻研的课题。
此外,消费保专家还建议消费者留意包装上的商标标识(如“®”或“TM”),区分商标性使用与描述性使用。商标上的“R”是英文Registration(注册)的缩写,表示该商标已完成注册,是注册商标;“TM”是英文Trademark(商标)的简写,有别于“R”标志,“TM”标志不代表已经注册的商标,而一般代表已经向商标行政管理部门提出注册申请,但尚未获准注册的商标。
消费者如发现误导性商标,可向市场监管部门举报投诉,权益受损者可依法索赔。
文 | 李欣盈
编辑 | 非鱼
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