在无棣县这片充满活力的土地上,行政审批服务局正以创新服务为笔,书写着政务服务的新篇章。作为政府与群众之间的桥梁,始终秉持“利企便民”的核心理念,不断探索、勇于创新,致力于打造高效、便捷、温馨的政务服务环境,让每一位办事群众都能感受到政务服务的温度与速度。
一窗受理,集成服务显成效。走进无棣县行政审批服务局的大厅,首先映入眼帘的是宽敞明亮的办事区域和井然有序的窗口设置。这里,不再有以往那种“多头跑、多次办”的繁琐,取而代之的是“一窗受理、集成服务”的高效模式。通过整合分散的审批事项,设立“高效办成一件事”服务窗口,群众只需在一个窗口提交一套材料,即可完成多项审批事项,真正实现了“进一扇门、办所有事”。这种模式的推行,不仅大大缩短了办事时间,更让群众感受到了政务服务的便捷与高效。
智能集成,数据赋能促升级。在数字化浪潮的推动下,我局紧跟时代步伐,积极推进智能集成服务。通过深化“互联网+政务服务”改革,依托政务服务平台,实现了线上线下服务的深度融合。群众可以通过“爱山东”政务服务平台在线提交申请,享受“网上办、智能办”的便捷服务。通过数据共享、流程再造,让群众在办理同一主题相关事项时无需多头跑,真正实现了“高效办成一件事”。
帮办代办,温情服务暖人心。在无棣县行政审批服务局,帮办代办服务已成为一道亮丽的风景线。针对老弱病残孕、军人等特殊群体,以及项目投资等工作,设立了专窗,并配备了专业的帮办代办人员。他们不仅为群众提供政策咨询、免费打印复印、表格填写等基础服务,还根据群众需求提供“一对一、全方位”的帮办代办服务。从资料准备到证照核发,全程跟踪、实时反馈,让群众办事更加省心、放心。这种温情的服务模式,不仅提升了群众的满意度和获得感,更让政务服务充满了人文关怀。
下步,无棣县行政审批服务局将继续秉持改革创新的精神,不断优化政务服务环境、提升政务服务效能。相信在无棣县行政审批服务局的持续努力下,无棣县的政务服务环境将更加优化、营商环境将更加优良、群众满意度将持续提升。(张行健)
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