近日，湖南、江苏两地药监局先后发布公告，两家连锁药店企业正式注销《药品经营许可证》，合计涉及门店超 150 家。其中，湖南古鹤松大药房连锁旗下 23 家门店全部终止经营，江苏三六零大药房连锁（原宿迁恒泰医药）超 130 家门店同步进入证照变更或注销流程。

图｜网络

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超 10 万家药店或在 2025 年关闭

据中康数据显示，2024 年第四季度全国药店规模首次出现收缩，全年注销药店数量近 4 万家，连锁企业数量同步减少。进入 2025 年，关店速度显著加快，业内预计全年关闭数量或突破 10 万家。这场席卷全行业的 “关店潮”，正从中小单体药店向连锁企业蔓延 —— 成立于 2002 年、实缴资本千万级的老牌连锁企业，也因成本高企、利润承压选择主动退场。

“药店难” 背后的三大核心挑战

当前药店行业面临的生存压力，集中体现为 “成本升、利润降、监管严” 三大难题：

行业内卷白热化：全国药店密度已达每万人 3.6 家，部分区域门店间距不足 50 米，价格战导致药品毛利率跌破 20%。

运营成本激增：租金人工双上涨，2024 年门店平均运营成本同比增加 18%；叠加《药品经营和使用质量监督管理办法》落地，合规改造投入进一步挤压利润空间。

政策环境趋紧：集采常态化下药品价格持续下行，医保控费力度加大，处方外流加速冲击传统销售模式。

在此背景下，连锁药店的规模优势不再显著，部分企业选择 “断尾求生”，通过注销退出减少亏损。

转型突围的三大关键路径

面对 “躺赢时代” 的终结，药店行业正迎来 “转型或消亡” 的关键抉择。结合政策导向与头部企业实践，专业化、多元化、数字化成为破局核心方向。

1. 专业化深耕：构建药事服务新壁垒

政策明确要求强化零售药店健康促进功能，执业药师群体迎来重要机遇期。药店需建立以患者为中心的服务体系：

升级药事服务能力：通过系统培训提升执业药师慢性病管理、用药指导等专业技能，探索 “药品 + 服务” 收费模式，将服务价值转化为营收增量。

打造全周期健康管理：依托电子健康档案、用药跟踪系统，为慢性病患者提供复诊提醒、不良反应监测等增值服务，增强用户黏性。

2. 多元化拓展：突破单一药品依赖

借鉴益丰、健之佳等企业经验，拓展非药品类目已是必然选择：

布局大健康品类：聚焦药食同源商品、营养保健品、家用医疗器械，满足消费者一站式健康需求，对冲药品毛利下滑风险。

融入中医药服务：响应《促进健康消费专项行动方案》，提供中医理疗、体质辨识等服务，结合 “治未病” 理念开发特色产品组合。

3. 数字化赋能：重构业务增长逻辑

数字化转型正成为专业化与多元化的底层支撑：

线上线下融合：通过 O2O 平台扩大半径 3 公里内的即时配送服务，利用私域社群开展健康知识科普，提升复购率；

数据智能应用：借助 AI 问诊系统辅助用药建议，通过处方流转平台对接医疗机构，实现 “问诊 - 开方 - 购药 - 服务” 闭环；

供应链智能化：引入智能仓储管理系统降低库存成本，通过大数据预测需求优化商品结构。

药师角色重塑：从 “药品销售员” 到 “健康管理者”

在行业转型中，执业药师的核心价值将被重新定义。政策已明确鼓励药师提供合理用药咨询、慢性病管理等服务，这意味着：

能力结构升级：需掌握精准用药指导、健康数据解读等新技能，考取营养师、健康管理师等资质成为加分项；

服务场景拓展：从门店驻店服务延伸至线上问诊、居家护理指导，在 O2O 平台及企业微信中承担用户健康顾问角色；

职业发展多元：部分药师可转向药企学术推广、互联网医疗平台健康讲师等方向，打开职业上升通道。

*本文部分内容仅供药学相关专业人员参考阅读