2025年高考于6月7日拉开帷幕，孝感市交通运输局高度重视，局主要领导坐镇指挥全市交通运输系统高考期间服务保障工作，党组成员、副局长王亚锋、陈力全程参与市教育局全市高考期间统一调度。全市交通运输系统干部职工精心筹备、积极行动，以“最高标准、最实举措、最暖服务”高效推进高考送考服务保障工作，圆满完成首日高考送考服务保障任务，为考生顺利赴考提供了坚实交通支撑。

一、高位统筹，高效联动

市交通运输局党组高度重视，提前部署高考服务保障工作，成立以局长为组长，副局长为副组长，市公路局、市执法支队、市道运中心及局相关科室负责人为成员的高考保障专班。印发了《2025年度“两考”交通运输服务保障方案》的通知。多次召开专题会议，进一步细化运力调度、应急处置、安全监管等3个实施方案。同时，积极与教育、交警部门沟通协调，建立“信息互通、资源共享、应急联动”工作机制。

二、精心筹备，科学调度

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积极动员筹备运力。

全市交通运输系统共组织投入运力268台，爱心送考出租车、教练车181台，全面启动2025年“爱心送考”活动。从全市出租车公司、驾校、滴滴出行平台公司，精心挑选出181台车辆组建爱心送考车队，每辆车均张贴醒目的“爱心送考”标识。对送考驾驶员严格筛选，优先选拔驾驶经验丰富、安全意识强、服务态度佳的党员司机和“文明之星”驾驶员，确保送考服务质量。同时，全市储备100台客车作为应急备用。

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加强车辆安全检查。

组织对所有参加高考运输服务保障客车及爱心送考车辆进行全面安全隐患排查，涵盖制动、轮胎、灯光等关键部位，保证车辆性能良好，杜绝“带病”上路，为考生提供安全可靠的出行工具。部分车辆还贴心配备应急文具包、饮用水、纸巾、风油精、免洗消毒液和口罩等助考物品，营造舒适的乘车环境。

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科学规划送考线路。

提前与教育、公安交管部门紧密对接，深入了解各考点位置、周边道路状况及考生分布情况，提前规划最优送考路线。针对可能出现的恶劣天气、交通事故等突发状况，制定详细应急预案，并组织应急演练，确保面对突发情况时能够迅速响应、妥善处置 。同时，建立24小时值班制度和信息沟通机制，及时掌握送考动态，协调解决各类问题。

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加强督导传导压力。

及时传达上级指示要求，通过OA系统、微信群多次发布高考运输服务保障工作提示。5月19至6月5日期间，四位副局长分别带领相关局直单位及科室人员前往各地督导高考服务保障工作，进一步明确任务，压实责任，完善举措，提升服务。

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科技赋能智慧监管。

依托TOCC智慧交通平台，构建“实时监测-智能调度-精准响应”三级保障体系。考试当日，通过北斗定位系统实时监控送考车辆运行状态，根据交通流量动态调整最优路线，适时调配运力。

三、当日服务保障

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加强运输市场秩序监管。

高考首日，全市共投入交通运输执法车辆63台次，交通运输执法人员188人次。市交通运输综合执法支队联合城区6家出租车公司及滴滴出行平台，精选91台性能优良、车容整洁的车辆组建爱心送考车队，并为每辆车配备应急文具包、防暑药品等助考物资。同步开通“0712-2365558”专线及12328热线，为特殊考生提供“一对一”预约接送服务，首日受理预约166单，实现精准对接。交通运输执法人员提前到达各考点周边，加强客运市场监管，并协助交警维护交通秩序，引导送考车辆有序停放、即停即走，保障考点周边道路畅通。

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加强公共交通保障。

加强城市公共交通调度管理，加密途经考点公交线路的发车频次，及时疏散考生。督促网约车平台加大运力调配，保障线上叫车服务顺畅，满足考生多样化出行需求。

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适时调度，科学研判。

针对当前全市出现恶劣暴雨天气，我局迅速作出研判，于10：00召开全市交通运输系统视频调度会。局党组书记、局长严书高亲自主持会议。会议要求：一要进一步提高政治站位，以万无一失、一失万失的理念投入当前高考服务保障工作；二要持续优化运力调度，根据考生需求动态调整车辆投放密度；三要强化应急推演，针对极端天气、交通事故等突发情况开展桌面推演，完善防范应对措施。

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加强值班值守。

全市交通运输各部门及12328交通运输投诉服务平台加派人员，落实24小时值班制度，确保信息畅通、应急处置高效。

四、服务成效

首日送考过程中，全市交通运输系统共组织投入运力268台，爱心送考出租车、教练车181台，安全、准时地将考生送达考点。安全服务考生超10840人次，实现“零延误、零事故、零投诉”目标。

来源：孝感市交通运输局

制作：李满丽

审核：李苏秦