山东高考考点家长讨水被拒引争议 网友吵翻争论服务该给谁

高考第二天山东天儿特别热，有个陪考的大爷在考点外面晒了三小时，嗓子干得受不住想向志愿者要瓶水。志愿者说水给考生准备的不让拿，大爷一听急眼了骂志愿者作秀，周围人拍视频发网上，评论区炸了锅。

有人觉得家长陪考也不容易，渴了喝瓶水算啥事。说孩子在里面考试，家长在外面遭罪，志愿者能不能别那么死板。还有人提到要是多备点水给家长也花不了多少钱，不耽误考生用水。

另一拨人坚持志愿者没错，说答应了只给考生就不能变。举例子说演唱会要是把物资给路人，粉丝不得骂死？还说家长渴了去旁边便利店买瓶水就完了，守规则挺正常的。

也有人说这事儿暴露形式主义问题，志愿活动就是摆拍给人看的。说现在有些志愿者摆物资整整齐齐拍照，真有人求助就推脱。有小区的志愿者来先拍照再干活，十分钟就撤了，服务就是做给领导看的。

其实这事反映出两个关键问题。第一个是服务对象到底是谁，考生是重点没错，可家长也算考场相关的。比如家长中暑了总得帮吧，为啥不提前多备点水或者让志愿者灵活处理？第二个是志愿者该当人还是机器。生硬拒绝和稍微解释下区别挺大，现在很多培训只教不能给，没教怎么帮忙解决问题。

现在有些志愿活动就是冲着打卡完成任务去的。比如社区搞活动先把志愿者拉来拍照，擦桌子十分钟就忙活发朋友圈，活没干好流程倒是走得很溜。这样下去老百姓肯定寒心。

这事儿闹大后教育部门发了通知，说以后考点要多备水给家长，志愿者得学学怎么沟通。不过具体执行效果咋样还不知道，但至少说明问题有人关注了。视频现在网上点击量快破亿，评论区还在吵，可能还得过段时间才能冷下来。