暖心小分队巡查社区

社区居民与老人一起包粽子

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清晨7点，一阵清脆的电话铃声在87岁的马兰芳老人家中响起。“马阿姨，今天预报有雷阵雨和大风，您不要出远门。”电话那头，社区网格员唐凤的声音带着暖意。唐凤一边和马兰芳老人聊天，一边对照着“独居老人关爱台账”，逐一核查夜间巡查时标注的“平安灯”状态。这一幕，正是西固区先锋路街道三姓庄社区推行“晨送一句话，晚看一盏灯”——“朝暮相守”银发项目的日常缩影。

三姓庄社区下辖5个老旧小区，60岁以上老人占常住人口近40%，其中空巢、失独老人有77人。为此，社区建立“独居老人关爱台账”，并分成三种颜色，即红色标注失独、高龄失能老人，实施重点关注；黄色标记生活自理的空巢老人，定期关怀；绿色记录与子女同住老人，保持常态联系。同时，组建由党员志愿者、楼院长和网格员构成的“暖心小分队”，采取“一对一”“一对多”“多对一”模式，每个队员重点关注1至2名空巢、独居老人，用心呵护银发群体。

晨光中有人问候

“张叔叔，您今天感冒好一些了没”“马阿姨，今天降温了，出门多穿点衣服”……当第一缕阳光透过窗帘，三姓庄社区的“暖心小分队”就会为老人们捎去清晨的关怀与问候，他们依据老人健康状况和生活习惯，在不打扰其正常生活的情况下，“暖心小分队” 每日通过微信、电话向老人送去早安问候，若遇老人未回复信息或电话不通，20分钟后会再次联系，仍无回应便立即上门查看，防止意外发生。

75岁的独居老人李林，在经历爱人与女儿离世的双重打击后一度消沉。网格员王冬梅坚持每日微信问候，有一次在发现李阿姨未回复消息后，及时察觉其病情加重，在征得老人同意后全程陪同老人就医和办理住院手续，直至护送老人出院回家。如今，在社区长期关怀下，李阿姨逐渐走出阴霾，逢人便夸：“冬梅就像俺的闺女一样，可贴心了，知道有人惦记，我心里特别踏实和温暖。”

“这个关爱银发老人的项目发起于今年春节期间，我们的工作人员在走访中发现，空巢或独居老人普遍存在‘节日孤独症’。有的家庭过年时孩子回家欢声笑语不断，可他们一走，家里又剩老人一个，这份孤独会长时间陪伴在老人左右，通过早晨问候和简单的交流，希望老人能够开心度过每一天。”三姓庄社区党委书记、居委会主任赵亮说。

“晨送问候”，不仅是一句简单的早安，更是一份不间断的守护承诺，那些被岁月遗忘的角落也因此有了温度。

暮色里有人牵挂

清晨的一句问候能让老人感受关怀，夜幕下的安全守护同样不可或缺。三姓庄社区“暖心小分队”队员每晚八点至九点，通过实地巡查“晚看灯”服务，观察老人家中灯光情况以确认安全。若灯光迟迟未现，队员们便会立刻联系老人，确认老人的安危。

72岁的郑凤兰是一名退休职工，作为楼院长张文熙和网格员朱琳的“多对一”重点关注对象，每晚亮起的灯光成为守护她的特殊信号。

每晚八点，楼院长张文熙都会来到郑凤兰居住的楼下，“看到她家的灯亮着，我们也就放心了”。这一抹灯光，不仅照亮了郑凤兰的家，更成为了她与外界相连的温暖纽带，让她在孤独的岁月里感受到了社区的关怀与陪伴。

81岁的欧阳琴媛是一名老党员，也是辖区的退役军人，说起老人的年轻时的经历，老人总是开心得滔滔不绝，如今因腰椎疾病行动不便，子女平时工作忙，由住家保姆照顾其生活，老人也是楼院长范军和网格员王亚俊的“多对一”关注对象。有一天晚上，楼院长范军接到其子女紧急来电：“范师傅，我母亲电话打不通，新保姆刚来我不太放心！麻烦帮我看看。”范军赶到老人家楼下，发现窗户漆黑，敲门也无人应答。正当焦急时，在小区花园发现了由保姆搀扶散步的老人。“最近天黑得晚，想多透透气。”老人笑着解释。这个因日落时间引发的“乌龙事件”，最终以子女安心的致谢画上句号：“有你们在，我们踏实多了。”欧阳琴媛喃喃地说道。

“晚看灯”已不仅是安全巡查，更成为连接社区与老人的温情纽带。每当夜幕降临，那些准时亮起的灯光，都在诉说着“有人牵挂”的安心。

从微信问候到上门守护，从生活照料到陪诊就医，社区用最朴素的行动诠释着老有所依，不仅是物质保障，更是那份“我们一直在”的安全感。

如今，三姓庄社区“暖心小分队”的服务半径不断延伸：上门认证、办事零跑腿，义剪义诊送服务到家，适老化改造申请全程代办……每一项服务都写满了社区对银发群体的关爱。正如赵亮所言：“让每位老人都能被看见、被记住，这就是社区的温度，我们也将继续用持之以恒的微小关怀，让老人们真切地感受到晨光中有人问候，暮色里有人牵挂的踏实幸福。”

■记者手记

用点滴微光照亮心中灯火

早在2022年，民政部等10部门联合印发《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》，对化解独居、空巢、留守、失能、重残等特殊困难老年人的居家养老安全风险，更好满足基本养老服务需求，进行了制度性安排。

三姓庄社区的“暖心小分队”采取“一对一”“一对多”“多对一”模式，重点呵护空巢、独居老人，织成一张温暖的网，它是清晨那句驱散孤寂的絮语，是夜晚那点照亮归途的微光，让老人独居的时光不再是孤岛，而成为被朝暮温情反复熨烫的暖绒布。

当然，关爱银发群体，需要多方联合，构建起完善的老年人服务体系，为他们排忧解难、保驾护航，切实增强老年人晚年生活的获得感、幸福感、安全感。一个微笑、一句问候、一次陪伴，对于他们来说，都是莫大的温暖。

兰州日报社全媒体记者 董永前 文/图

责任编辑：王旭伟

来源：兰州日报