声明：本文为虚构故事，图片仅用于叙事。旨在传递正能量，共建和谐社会。

01

夜幕如同巨大的墨汁瓶被打翻，浓稠的黑色迅速浸染了整个天空，只在遥远的天际线残留几抹黯淡的霞光，像是垂死挣扎的余晖。城市华灯初上，将钢筋水泥的丛林点缀出迷离的光怪陆离。林苇拖着疲惫不堪的身体，走出亮如白昼的“创世纪”广告公司大楼，晚风带着一丝燥热拂过脸颊，却吹不散她积压了一整天的烦闷。

又是一个加班夜。

作为公司的资深文案策划，林苇最近忙得像个高速旋转的陀螺。一个国际美妆品牌的新品上市推广方案压在了他们小组的头上，客户要求严苛，创意改了十几稿，预算却一压再压，项目组成员个个怨声载道，却又不得不硬着头皮继续。今天下午，刚刚结束了一场长达四个小时的视频会议，她感觉自己的脑细胞和体力都被榨干了。

林苇，二十七岁，单身，独居。在这个一线城市里，她像无数个普通的年轻人一样，怀揣着梦想，努力打拼，也承受着这个年纪该有或不该有的压力。她不算漂亮，但五官清秀，平日里喜欢素面朝天，只有在见客户时才会精心打扮一番。她的性格有些内向，不爱凑热闹，更多的时候喜欢宅在自己的小窝里，看看书，追追剧，或者干脆放空自己。

此刻，她只想尽快回到那个属于自己的小天地，彻底放松下来。地铁站离公司不远，但她连那十分钟的路程都懒得走了，直接在路边拦下了一辆出租车。

“师傅，去惠安小区南门。”林苇报上地址，便靠在座椅上闭目养神。

惠安小区是她一年前租的房子，一个有些年头的老小区，胜在安静，交通也还算便利。她的家在三楼，一个一室一厅的小套间，被她收拾得干净温馨。

出租车在城市的车流中穿梭，窗外的霓虹灯光快速向后掠去，在她的眼睑上投下明明灭灭的影子。她放空了大脑，什么也不去想，任由疲惫感像潮水般将自己淹没。这几乎成了她下班后的常态，在极度疲劳之后，反而有一种奇异的松弛感。

回到家，已经是晚上八点多了。林苇踢掉高跟鞋，将包随意扔在沙发上，整个人便陷进了柔软的布艺沙发里，长长地吁了一口气。她甚至懒得去开客厅的主灯，只打开了沙发旁的一盏落地灯，暖黄色的光晕在小小的客厅里弥散开来，为这个夜晚增添了几分慵懒的温馨。

胃部传来一阵空空荡荡的抗议声，提醒她还没有吃晚饭。加班的时候，为了赶进度，她只在下午胡乱塞了几块饼干，早就消化得无影无踪了。

做饭是不可能做饭的，她现在连站起来的力气都快没了。

“还是点外卖吧。”林苇喃喃自语，摸索着从包里拿出手机。对于她这样的独居加班族而言，外卖早已是生活中不可或缺的一部分。方便，快捷，选择多样，完美地解决了她既不想做饭也不想出门觅食的难题。

解锁手机屏幕，熟练地点开那个橙色的外卖APP图标，琳琅满目的商家和美食图片瞬间占据了整个屏幕。

02

林苇的指尖在屏幕上滑动着，目光在一家家店铺间逡巡。烧烤、麻辣烫、炸鸡汉堡……这些高热量的食物在平日里或许会让她有所顾忌，但在此刻，疲惫和饥饿交织之下，它们却显得格外诱人。身体叫嚣着需要一些“垃圾食品”来抚慰空虚的胃和同样空虚的心灵。

最终，她的目光停留在一家名为“深夜食堂”的日式小馆。这家店她之前点过几次，口味清淡，食材也比较新鲜，关键是有一款海鲜乌冬面，汤头浓郁，面条劲道，里面的虾仁和蛤蜊也给得很足，是她加班后的“治愈系”选择之一。

“就这个吧。”林苇打定了主意，点击进入店铺页面，轻车熟路地将“招牌海鲜乌冬面”加入了购物车，又额外加了一份“日式炸豆腐”作为小食。

付款之前，APP自然跳转到了确认订单信息的页面。最上方是默认的收货地址——“惠安小区南门，3号楼2单元301室”。这是她住了快一年的地方，早已烂熟于心。

然而，就在她准备点击“提交订单”的那一刹那，手机屏幕上方突然弹出了一个微信消息通知，是她大学室友张琪发来的：“林小苇，江湖救急！我明天要搬家去阳光新苑那边，但我男朋友临时出差了，搬家公司的人手好像也不太够，你明天有空的话能不能来帮我搭把手？主要是些零碎东西，帮我看着点就行。感激不尽！”

阳光新苑？林苇微微蹙眉。这个小区她有点印象，似乎离她现在住的惠安小区不算太远，但具体位置她又说不太上来。张琪是她大学时代最好的朋友之一，毕业后虽然不在一个城市，但一直保持着联系。前段时间张琪说工作调动要来这个城市，还向她咨询过租房的事情。

林苇的思绪一下子被这条微信打断了。她下意识地切换到微信界面，回复张琪：“明天周六我应该有空，几点钟？阳光新苑具体在哪个位置啊？我帮你查查路线。”

张琪几乎是秒回：“太好了！就知道你最靠谱！明天上午九点左右吧。地址是XX区朝阳路118号，阳光新苑B座1203。你到了给我打电话。”

“朝阳路118号……”林苇默念了一遍这个地址，随手在微信的搜索框里输入，想看看地图定位。

就在这时，外卖APP的推送通知又弹了出来，提醒她购物车里的商品即将失效。

“哦，对了，外卖还没点。”林苇这才想起自己还饿着肚子，连忙切回外卖APP。

或许是刚才被张琪的搬家信息分了心，或许是夜深人静，大脑的疲惫感达到了顶峰，林苇看着订单确认页面，目光有些涣散。她扫了一眼顶部的地址栏，看到“阳光新苑B座1203”几个字样，潜意识里似乎觉得没什么问题——毕竟，她刚刚还在跟张琪聊这个地址。

她完全没有意识到，这个地址是她刚才在微信里复制，然后下意识地，或者说，是输入法的某种联想记忆功能，在她切换回外卖APP时，鬼使神差地替换掉了她原本的“惠安小区”的地址。这种替换可能只发生在一瞬间，也可能是在她手指无意识的触碰下完成的。总之，那个她烂熟于心的“惠安小区”不见了，取而代之的是一个她明天才打算“拜访”的陌生地址。

页面下方的“总计：48元”和“预计送达时间：21:15-21:35”倒是清晰可见。

林苇揉了揉有些发胀的太阳穴，只想快点吃上东西。她没有再仔细核对地址栏那串略显陌生的文字，直接点击了“提交订单”并完成了支付。

“总算搞定了。”她长舒一口气，将手机扔到一边，起身去浴室冲个澡，打算洗去一身的疲惫，然后出来就能享用美味的晚餐了。热气腾腾的海鲜乌冬面，金黄酥脆的炸豆腐，光是想想就让她觉得幸福感满满。

她丝毫没有察觉，一个看似微不足道的失误，已经悄然发生。而这个失误，即将在未来的某个时刻，将她卷入一场她无法想象的漩涡之中。

03

浴室里水汽氤氲，温热的水流冲刷着林苇的身体，也带走了她一部分的疲惫。她洗得很慢，享受着这难得的放松时刻。平日里，她总是风风火火，连洗澡都像打仗一样。但今天，她只想将节奏放慢，再放慢一些。

大概过了二十多分钟，她才擦着湿漉漉的头发从浴室里走出来。客厅里的落地灯依旧散发着柔和的光芒，但预想中的门铃声并没有响起。

“嗯？还没到吗？”林苇看了一眼墙上的挂钟，时针已经指向了九点二十五分。

她拿起手机，点开外卖APP，查看订单状态。页面显示“骑手已取餐，正火速向您奔来”，预计送达时间依然是“21:15-21:35”。

“可能路上有点堵车吧。”林苇安慰自己，毕竟这个时间段，有些路段的交通状况确实不太理想。她一边用毛巾擦着头发，一边在客厅里踱步，时不时地朝门口望一眼。

时间一分一秒地过去。

九点三十五分，超过了预计送达的最后时限。

九点四十分，依旧没有任何动静。

林苇的耐心开始一点点被消磨殆尽。饥饿感如同细密的针，一下下刺着她的胃壁，让她有些烦躁起来。刚才洗澡带来的松弛感也荡然无存。

“怎么回事啊？”她再次拿起手机，刷新订单页面。状态依旧是“骑手已取餐，正火速向您奔来”，但下方的地图上，那个代表骑手位置的小图标，似乎一直停留在某个距离她颇远的地方，纹丝不动。

林苇皱起了眉头，心里隐隐升起一丝不祥的预感。以前也不是没有遇到过外卖迟到的情况，但通常最多也就晚个十来分钟，而且骑手一般都会提前打个电话解释一下。像这样毫无音讯，并且地图定位长时间不动的，还是第一次遇到。

她点开骑手信息，页面上显示着骑手的姓氏、一个虚拟电话号码以及一个“联系骑手”的按钮。

“还是问问情况吧。”林苇想。她不喜欢麻烦别人，但现在她是真的饿了，而且也担心是不是出了什么意外。

她按下了“联系骑手”的按钮，手机自动拨打了那个虚拟号码。

“嘟……嘟……嘟……”听筒里传来一阵阵单调而冗长的忙音。

没有人接。

林苇不死心，挂断后又重拨了一次。结果还是一样。

她的眉头皱得更紧了。难道是骑手的手机没电了？或者是在骑车不方便接电话？可这都快十分钟过去了，如果方便了，也该回个电话或者发条信息说明一下情况吧？

饥饿和焦虑开始在她心中发酵。她甚至开始怀疑，是不是自己的手机出了问题，收不到信号？她下意识地看了一眼手机顶部的信号格，满格。网络也是正常的。

“搞什么啊……”她有些懊恼地抓了抓半干的头发。早知道这么不靠谱，她还不如自己煮碗泡面来得快。

她再次刷新订单页面，骑手的小图标依旧顽固地停留在那个遥远的位置，仿佛凝固了一般。页面上没有任何新的提示，也没有商家的联系方式。外卖平台为了保护双方隐私，通常不会直接显示商家和骑手的真实电话，而是通过虚拟号码进行转接。

林苇感到一阵无力。她就像一个被蒙住了眼睛的人，不知道前方到底发生了什么，只能被动地等待，或者徒劳地猜测。

那碗她心心念念的海鲜乌冬面，此刻仿佛远在天边。而那份日式炸豆腐，她甚至已经开始怀疑，它是不是已经在某个她不知道的角落，从金黄酥脆变得绵软油腻了。

04

在连续拨打了三四次骑手电话都无人接听后，林苇的耐心终于告罄。饥饿让她有些头晕眼花，而骑手失联的状态更是让她感到一种莫名的烦躁和一丝隐隐的不安。

“什么鬼骑手，太不负责任了吧！”她忍不住低声抱怨了一句。

她决定不再被动等待，转而寻求平台的帮助。在订单页面找了一圈，她终于找到了“联系客服”的入口。点击进入后，是一个智能客服的对话界面，弹出几个常见的预设问题选项，比如“催单”、“退款”、“投诉”等等。

林苇选择了“催单”，然后按照提示输入了订单号。

智能客服机械地回复：“您好，已收到您的催单请求，我们正在努力为您催促骑手，请您耐心等待。”

“耐心等待？我都等了快一个小时了！”林苇对着冰冷的屏幕腹诽。这种官方辞令显然无法解决她的实际问题。

她尝试着在对话框里输入“联系不上骑手”、“骑手位置不动”等关键词。

智能客服依旧是那几套标准回复：“骑手可能正在配送途中，请您谅解”、“建议您尝试再次联系骑手”……

林苇感觉自己的血压在一点点升高。她深吸一口气，努力平复了一下情绪，然后在对话框里坚持输入“转人工客服”。几次尝试之后，对话框终于跳出提示：“正在为您转接人工客服，请稍候。”

等待了大约两三分钟，一个人工客服接入了对话。

客服：“您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”

林苇压着火气，尽量清晰地描述了情况：“我一个小时前点的外卖，订单号是XXXXXXX，现在还没送到。预计送达时间早就过了，骑手电话一直打不通，APP上显示的骑手位置也一直不动，我想知道到底怎么回事。”

客服：“好的，女士，给您带来不便非常抱歉。我这边帮您核实一下情况，请您稍等。”

又是一阵等待。林苇能想象到，客服那边可能同时在处理好几个用户的咨询。她端起桌上的水杯喝了一口水，试图让自己冷静下来。

几分钟后，客服回复了：“女士您好，我们这边系统查询到您的订单确实已经由骑手取餐，但目前暂时无法联系到骑手。我们已经将您的情况上报给相关配送站点，让他们尽快核查骑手具体位置及配送情况。给您带来的不便，我们深感抱歉。”

“那还要等多久？”林苇追问，“我现在很饿，如果今天送不到了，我希望能取消订单并退款。”

客服：“女士，非常理解您的心情。关于退款，由于餐品已经制作并由骑手取走，按照规定可能无法直接全额退款。不过我们会尽力为您协调，一旦有核实结果，我们会第一时间通知您。您看这样可以吗？”

林苇感到一阵无语。餐没送到，责任在平台或骑手，结果退款还这么费劲。但她也知道，跟客服争论这些细枝末节意义不大，他们也只是按章办事。

“那你们尽快核实吧，我总不能一直饿着肚子等下去。”林苇有些疲惫地回复。

客服：“好的，女士，我们会加急处理。请您保持电话畅通，后续可能会有专员联系您。再次为给您带来的不佳体验致歉。”

结束了与客服的对话，林苇感到身心俱疲。她看了一眼手机屏幕，时间已经快到晚上十点了。那碗海鲜乌冬面，看来是彻底没指望了。

她叹了口气，从冰箱里翻出一包泡面，烧了点开水，草草地解决的晚餐。泡面寡淡的味道和她原本期待的鲜美汤头形成了鲜明的对比，让她越发觉得郁闷。

吃完泡面，她再次看了一眼外卖APP，订单状态没有任何变化，骑手的小图标依旧孤独地停在那个陌生的远方。她尝试着再次拨打骑手的电话，依然是无人接听。

“真是倒霉！”她愤愤地想。她决定不再管这件事，明天直接找平台投诉这个骑手，要求退款。折腾了这么久，她现在只想赶紧睡觉。

临睡前，她习惯性地看了一眼微信。张琪没有再发来新的消息。她想着明天搬家的事情，迷迷糊糊地进入了梦乡。梦里，似乎有各种各样杂乱的画面，有美味的海鲜乌冬面，有骑手模糊的背影，还有一片漆黑的陌生楼道……

她并不知道，那个错误的地址，那个失联的骑手，以及那个她未能收到的外卖，将会在第二天，以一种她完全意想不到的方式，再次闯入她的生活。

05

第二天是周六，林苇难得没有被闹钟吵醒。一觉睡到自然醒，已经是上午九点多了。阳光透过窗帘的缝隙照进卧室，在地板上投下斑驳的光影。

宿醉般的疲惫感依然没有完全消散，昨晚那场不愉快的点餐经历让她睡得并不安稳。她揉着还有些发沉的脑袋，慢吞吞地从床上爬起来。

简单洗漱过后，她走进厨房，给自己冲了一杯咖啡。站在窗边，看着楼下小区里晨练的老人和嬉戏的孩童，她的心情才稍微舒畅了一些。

“对了，昨天的外卖！”她猛地想起。

拿起手机，点开外卖APP，订单详情页面依旧是昨晚那个状态——“骑手已取餐”。没有任何更新，也没有平台客服联系她。

“搞什么啊，效率这么低？”林苇有些不满，决定主动出击。她找到平台的投诉入口，详细填写了投诉信息：订单未送达、联系不上骑手、客服处理不及时等等，并且强烈要求全额退款。

提交了投诉之后，她心里稍微舒服了一点，虽然不知道什么时候才会有结果。

“林小苇，你起床没啊？我这边差不多准备就绪了。”张琪的微信消息适时地弹了出来。

林苇这才想起今天还要帮张琪搬家。她连忙回复：“起了起了，马上就出门。你把具体门牌号再发我一遍。”

张琪很快发来了地址：“阳光新苑B座1203。你直接到楼下给我就行。”

“阳光新苑B座1203……”林苇看着这个地址，突然觉得有种异样的熟悉感。她皱着眉头思索了片刻，猛地一拍脑袋。

“我的天！昨晚那个外卖地址，好像就是这里！”

一个荒唐的念头在她脑海中闪过。难道是她昨晚点外卖的时候，不小心把地址填成了张琪的新家？这怎么可能？她明明记得自己选的是默认地址惠安小区。

她立刻返回外卖APP，仔细查看昨晚那个订单的收货地址。当那串清晰的“XX区朝阳路118号，阳光新苑B座1203”映入眼帘时，林苇的脑袋“嗡”的一下，瞬间一片空白。

真的是这里！

她竟然犯了这么低级的错误！难怪骑手找不到地方，难怪电话打不通——骑手看到的地址是阳光新苑，而她自己却在惠安小区傻等。可骑手为什么不联系她确认一下呢？就算地址错了，也应该有个电话沟通吧？除非……

一个更让她不安的猜测浮上心头：骑手是不是去了那个错误的地址，然后发生了什么意外？所以才失联了？

林苇越想越觉得心慌。她赶紧给张琪发了条语音：“琪琪，出大事了！我昨晚点外卖，好像脑子抽了，地址填成你阳光新苑的家了！那个外卖一直没送到，骑手也联系不上！”

张琪那边很快回复，语气带着一丝困惑和惊讶：“啊？还有这种事？你点的是什么啊？我昨晚没在阳光新苑这边啊，我今天早上才刚拿到钥匙，正准备过去呢。”

“我点的是海鲜乌冬面和炸豆腐。”林苇急急地说，“关键是那个骑手一直联系不上，我担心他是不是在那个地址附近出什么事了。毕竟那是个错误的地址，他可能找不到具体楼栋单元，或者……”

她不敢再说下去。

就在这时，一阵急促的敲门声突然响起，打断了林苇的思绪。

“咚咚咚！咚咚咚！”

敲门声很响，带着一种不容置疑的急切。

林苇心里咯噔一下。这个时间，会是谁？她并没有约人，也不是快递。

她走到门边，透过猫眼向外望去。

门外站着两名穿着制服的警察，表情严肃。

林苇的心跳骤然加速，一种强烈的不安感涌了上来。警察为什么会找上门？难道和昨晚的外卖有关？

她定了定神，打开了房门。

“请问，是林苇女士吗？”其中一名年长一些的警察开口问道，声音低沉而有力。

“是，我是。请问有什么事吗？”林苇尽量让自己的声音保持平静，但微微颤抖的尾音还是暴露了她的紧张。

“我们是市公安局刑侦队的。”年轻一些的警察出示了一下自己的证件，目光锐利地打量着林苇，“想跟您了解一些情况。”

“刑侦队？”林苇的心沉了下去，她预感到事情可能比她想象的要严重得多。

年长的警察点了点头，语气依旧严肃：“林女士，请问您昨天晚上，大概九点到十点之间，是不是点了一份外卖？”

林苇的心猛地一紧，果然是为了外卖的事情！她连忙点头：“是的，我点了。是一家叫‘深夜食堂’的日式料理。”

“那么，您下单时填写的收货地址，是‘XX区朝阳路118号，阳光新苑B座1203室’，对吗？”警察盯着她的眼睛，一字一句地问道。

“是的……”林苇的声音有些干涩，她艰难地咽了口唾沫，解释道：“警官，那是个错误的地址。我不小心填错了。我本来是要送到我现在住的这个地址，惠安小区的。后来外卖一直没送到，我打外卖员电话也没人接，我还向平台投诉了，到现在都还没给我处理结果。”

她急于撇清自己和那个错误地址的关系，生怕警察误会什么。

听完她的解释，两位警察对视了一眼，眼神中似乎带着某种复杂难明的情绪。

年长的警察沉默了几秒钟，然后再次看向林苇，语气变得异常凝重：

“林女士，我们想问您，您知道……您填写的那个地址，阳光新苑B座1203室，昨晚发生命案，那家人……全部遇害了吗？”